Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo ChatGet recopila y procesa la información cuando creas una cuenta, usas el chat, conectas proveedores de modelos, te suscribes o contactas con el soporte.

Al usar ChatGet, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo con esta política, no utilices el servicio.

Recopilamos la información que proporcionas directamente, los datos técnicos generados durante el uso del servicio y los datos de proveedores de pago, analítica u OAuth cuando es necesario para operar ChatGet.

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, método de inicio de sesión, configuración del perfil y estado de la suscripción.
• Contenido dentro del servicio: instrucciones, mensajes, archivos, respuestas de los modelos, historial de chat y metadatos relacionados.
• Datos de pago: estado de la transacción, plan, periodo de facturación y registros de pago. No almacenamos los números de tarjeta completos.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de errores, horas de acceso, idioma, ubicación aproximada y eventos de interacción.
• Comunicaciones de soporte: solicitudes, archivos adjuntos, historial de correspondencia y el resultado de tu solicitud.

Utilizamos los datos para prestar el servicio, garantizar la seguridad, ofrecer soporte, mejorar el producto, procesar pagos y cumplir con los requisitos legales.

• Proporcionar acceso a chats, modelos, historial, archivos y configuración personal.
• Procesar pagos, gestionar suscripciones y enviar recibos y notificaciones de la cuenta.
• Detectar abusos, proteger cuentas, prevenir fraudes y diagnosticar incidentes.
• Analizar el uso agregado para mejorar la estabilidad, la experiencia de usuario y las funciones disponibles.
• Responder a las solicitudes de soporte y atender las solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos.

Solo procesamos datos personales cuando existe una necesidad contractual, un interés legítimo, una obligación legal o tu consentimiento. El alcance del tratamiento depende de las funciones que utilices.

No vendemos datos personales. Podemos compartir una cantidad limitada de información con proveedores de infraestructura, proveedores de pago, servicios de analítica, proveedores de modelos de IA, asesores legales o autoridades gubernamentales cuando sea necesario para operar el servicio o por exigencia legal.

ChatGet dirige tus solicitudes a los proveedores de IA compatibles. Los datos que introduces en el chat pueden enviarse al proveedor del modelo correspondiente para generar una respuesta.

No utilizamos el contenido privado del chat para entrenar nuestros propios modelos sin un consentimiento separado. Las políticas de los proveedores de IA de terceros pueden aplicarse al tratamiento que realizan por su parte.

Para los usuarios en jurisdicciones donde se aplica el RGPD o normas similares, las bases legales pueden incluir la ejecución de un contrato, el interés legítimo, el cumplimiento de la ley y el consentimiento para determinadas cookies o comunicaciones de marketing.

Utilizamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para el inicio de sesión, la seguridad, recordar la configuración, la analítica y mejorar el servicio. Los detalles se describen en la Política de Cookies.

Según las leyes de tu país, puedes tener derecho a obtener una copia de tus datos, corregirlos, eliminarlos, restringir el tratamiento, oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento.

Para realizar solicitudes, escribe a support@trychatget.com. Podemos pedirte que confirmes tu cuenta para proteger tus datos.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos personales relacionados. Algunos registros pueden conservarse durante un tiempo limitado cuando sea necesario por motivos de seguridad, contabilidad, resolución de disputas o cumplimiento legal.

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos. Los periodos de conservación dependen del tipo de datos: una cuenta activa, el historial de chat, los registros de pago, los registros de seguridad y las solicitudes de soporte pueden tener plazos diferentes.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluidos el control de acceso, el registro de actividad, el cifrado en tránsito y el acceso restringido a los datos personales. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero reducimos el riesgo de forma continua.

ChatGet no está destinado a menores por debajo de la edad mínima para prestar consentimiento de forma independiente en su jurisdicción. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con el soporte.

Los datos pueden procesarse en países distintos de tu país de residencia. Cuando sea necesario, aplicamos las salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas para las transferencias internacionales de datos.

Los usuarios de California pueden tener derechos adicionales relativos al acceso, la eliminación, la corrección y la exclusión de determinada divulgación de datos. No vendemos datos personales en el sentido habitual de la CCPA/CPRA.

ChatGet puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No controlamos sus políticas de privacidad y recomendamos revisarlas por separado.

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos dentro del servicio o por otro medio razonable. La fecha de actualización se muestra en la parte superior de la página.

Si inicias sesión con Google, utilizamos los datos de Google únicamente para la autenticación, la creación de la cuenta, el mantenimiento de la sesión y las funciones que actives explícitamente. El acceso puede revocarse en la configuración de tu Cuenta de Google.

Las preguntas sobre privacidad pueden enviarse a support@trychatget.com.