Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio almacena en tu dispositivo. Entre las tecnologías similares se incluyen el almacenamiento local, los píxeles, los scripts y los identificadores de dispositivo.

TryChatGet puede utilizar varias categorías de cookies.

• Cookies esenciales: necesarias para el inicio de sesión, las sesiones, la seguridad y el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies funcionales: recuerdan la configuración, el idioma, el último método de inicio de sesión y otras comodidades.
• Cookies analíticas: ayudan a comprender el uso del producto, los errores y el rendimiento.
• Cookies de publicidad o medición: pueden utilizarse para medir campañas cuando dichas integraciones están activas.

Los nombres específicos de las cookies pueden variar según las integraciones activas y el entorno. Pueden incluir cookies de sesión de TryChatGet, identificadores de analítica, tokens CSRF, configuración de idioma y estado del consentimiento.

La grabación de sesiones y las encuestas dentro de la aplicación (Contentsquare, antes Hotjar) solo se activan después de que aceptes el aviso de consentimiento. Cuando están activas, establecen: _cs_id (13 months), _cs_s and _cs_s_ctx (30 minutes), _cs_c (13 months), _cs_cvars (session), _cs_ex (30 days), _cs_optout (13 months), _cs_i (3 days), _cs_ep (13 months), plus the survey cookies _hjClosedSurveyInvites, _hjDonePolls and _hjMinimizedPolls (365 days) and the browser-storage item _hjUserAttributes.

Servicios de terceros como analítica, proveedores de pago, proveedores de OAuth o servicios de soporte pueden establecer sus propias cookies de acuerdo con sus políticas.

Contentsquare registra cómo se usa la interfaz (grabación de sesiones, mapas de calor, encuestas) solo con tu consentimiento, con el contenido del chat, los nombres de archivo y los datos de la cuenta enmascarados, y almacena esos datos en la UE (Irlanda). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento rechazando las cookies no esenciales.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o de una herramienta de consentimiento, si está disponible. Desactivar las cookies esenciales puede impedir el inicio de sesión, los pagos o la seguridad.

Las cookies pueden recopilar la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo, el idioma, la duración de la sesión, las páginas, los eventos de interacción, los errores y la ubicación aproximada.

Utilizamos estos datos para la seguridad, la estabilidad, el inicio de sesión, la personalización, la analítica, la mejora de la experiencia de usuario y la medición de la eficacia del producto o de las campañas.

Podemos utilizar eventos agregados o seudonimizados para la segmentación, la analítica y la mejora del producto. Las decisiones importantes sobre el acceso o los pagos no se toman únicamente sobre la base de cookies publicitarias.

Las cookies de sesión normalmente se eliminan cuando finaliza la sesión. Otras cookies pueden almacenarse desde unos minutos hasta 24 meses, según su finalidad y la configuración del proveedor.

Los datos de las cookies pueden procesarse fuera de tu país. Cuando sea necesario, aplicamos las salvaguardas legales adecuadas para dichas transferencias.

Puedes solicitar el acceso, la eliminación, la corrección u oponerte a determinados tratamientos a través de support@trychatget.com.

Podemos actualizar la Política de Cookies. Los cambios sustanciales se reflejarán en esta página o en la interfaz del servicio.

Las preguntas sobre cookies pueden enviarse a support@trychatget.com.