Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, sohbeti ve diğer araçları kullandığınızda, abone olduğunuzda veya destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde TryChatGet hizmetinin kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklar.

TryChatGet, kişisel verilerinizden sorumlu olan Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US tarafından işletilmektedir (“veri sorumlusu”).

TryChatGet hizmetini kullanarak burada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.

Doğrudan sağladığınız bilgileri, hizmeti kullanırken oluşan teknik verileri ve oturum açmak veya ödeme yapmak için kullandığınız sağlayıcılardan gelen verileri toplarız.

• Hesap verileri: ad, e-posta, oturum açma yöntemi, profil ayarları, abonelik durumu ve 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzu onayladığınız zaman.
• Hizmet içi içerik: istemler (prompt), mesajlar, ses kayıtları, dosyalar, görseller, model yanıtları, sohbet geçmişi ve ilgili meta veriler.
• Ödeme verileri: işlem durumu, plan, fatura dönemi ve ödeme kayıtları. Kart numaralarının tamamını saklamayız.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı, cihaz, hata kayıtları, erişim zamanları, dil, yaklaşık konum (ülke) ve etkileşim olayları.
• Reklam verileri: bir Google reklamından veya bir Microsoft Advertising (Bing) reklamından geldiyseniz, reklam tıklama tanımlayıcısı ve bağlantıdaki kampanya bilgileri.
• Onay kayıtları: çerez tercihleriniz ve abone olurken Şartlarımızı kabul etmeniz (zaman, IP adresi, tarayıcı ve size gösterilen metin).
• Güvenlik verileri: otomatik içerik kontrollerinin sonucu (bir kategori ve bir puan, asla içeriğin kendisi değil), bir yanıtın kriz destek kaynaklarıyla birlikte gösterilip gösterilmediği ve gönderdiğiniz içerik bildirimleri.
• Destek yazışmaları: talepler, ekler, yazışma geçmişi ve talebinizin sonucu.

Verileri hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak, destek vermek, ürünü geliştirmek, ödemeleri işlemek, reklamlarımızı ölçmek ve yasal yükümlülüklere uymak için kullanırız.

• Sohbetlere, modellere, geçmişe, dosyalara ve kişisel ayarlara erişim sağlamak.
• Ödemeleri işlemek, abonelikleri yönetmek ve makbuzlar ile hesap bildirimleri göndermek.
• Kötüye kullanımı tespit etmek, hesapları korumak, dolandırıcılığı önlemek ve olayları teşhis etmek.
• Kararlılığı, kullanıcı deneyimini ve mevcut özellikleri iyileştirmek için kullanımı analiz etmek.
• Reddetmediğiniz sürece, hangi reklamlarımızın kayıtlara ve satın almalara yol açtığını ölçmek.
• Destek taleplerine yanıt vermek ve verilere erişim, verilerin düzeltilmesi veya silinmesi taleplerini yerine getirmek.

Kişisel verileri yalnızca sözleşmesel bir gereklilik, meşru bir menfaat, yasal bir yükümlülük veya açık rızanız bulunduğunda işleriz. İşlemenin kapsamı, hangi özellikleri kullandığınıza bağlıdır.

Kişisel verileri, yalnızca bu politikadaki amaçlar için gerektiği ölçüde hizmeti işleten sağlayıcılarla ve reklamlarımızı ölçmek için Google ve Microsoft ile paylaşırız (bkz. “Reklam ölçümü”). Alıcı grupları şunlardır:

• Barındırma ve depolama: Amazon Web Services (Stockholm, İsveç) ve Cloudflare.
• Yapay zekâ modelleri: talepleri OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Meta, DeepSeek, Alibaba (Qwen), Moonshot AI, Z.ai, Black Forest Labs ve ByteDance gibi model sağlayıcılarına yönlendiren OpenRouter (destek e-postalarını yanıtlamamıza yardımcı olan talepler dâhil); metin gömmeleri (embedding) için (bellek, önceki sohbetlerin hatırlanması, dosyalarınızda arama ve destek bilgi bankamızda arama amacıyla), görsel güvenlik kontrolleri için ve tarayıcınızın yazıya dökemediği durumlarda ses dökümü için doğrudan OpenAI.
• Sesli giriş: varsa tarayıcınızın kendi konuşma tanıma özelliği (sağlayıcısı, örneğin Google veya Apple, sesi kendi koşullarına göre işler); aksi takdirde yukarıda belirtildiği gibi OpenAI.
• Görsel araçları: bu araçları kullandığınızda arka plan kaldırma, çözünürlük artırma ve renklendirme için fal.ai.
• Güvenlik kontrolleri: mesajların ve yanıtların metnini izin vermediğimiz içerik ve kendine zarar verme riski belirtileri açısından sınıflandıran, OpenRouter üzerinden TypeSafe.
• Ödemeler ve e-posta: Stripe (ödemeler), Resend (bizden aldığınız e-postalar) ve ürünle ilgili e-postalarımızı gönderen Customer.io; Customer.io hesabınızın e-posta adresini, adınızı, dilinizi, pazarınızı, hesap oluşturma tarihinizi, abonelik durumunuzu, planınızı ve ilk ödeme tarihinizi ve ödeme yapmadan ödeme ekranından ayrıldıysanız içinde bulunduğunuz sohbetin başlığını alır (Analiz seçeneğini kapattıysanız almaz).
• Analiz ve teşhis: Amplitude (ürün analizi), Google Analytics ve Google Tag Manager, Contentsquare (oturum tekrarı ve anketler, sohbet içeriği maskelenmiş olarak, yalnızca Oturum kaydı seçeneğini açarsanız) ve Sentry (sunucularımızdan gelen hata raporları).
• Reklam: “Reklam ölçümü” bölümünde açıklandığı şekilde dönüşüm verileri alan Google Ads ve Microsoft Advertising.
• Kullanmayı seçtiğiniz özellikler: E2B (kod çalıştırma), Tavily (web araması), Composio (Gmail, Calendar ve Notion gibi bağlı uygulamalar) ve oturum açma sağlayıcıları Google ile Apple.
• Kanunen gerekli olduğunda hukuk danışmanları ve kamu makamları.

TryChatGet hizmetinin reklamını Google’da ve Microsoft Bing’de yapıyoruz. Hangi reklamların kayıtlara ve satın almalara yol açtığını öğrenmek için Google Ads bizden aşağıdaki ilk üç şekilde, Microsoft Advertising ise son üç şekilde dönüşüm verisi alır:

Bunu reddedebilirsiniz: Çerez ayarları bölümünde Reklam seçeneğini kapatın, Gizlilik Tercihleriniz sayfasını kullanın veya tarayıcınızda Global Privacy Control özelliğini açın. Bu durumda sunucularımız satın almalarınızı Google Ads’e veya Microsoft Advertising’e hiçbir zaman bildirmez ve henüz gönderilmeyi bekleyen bildirimler iptal edilir. Reddetmenizden sonra da Google etiketleri sayfalarımızda yüklenmeye devam eder. Reklam seçeneğini kapatmak bunları reklam amaçlı depolamayı reddedecek şekilde ayarlar, bu nedenle Google reklam çerezi yerleştirmezler; Analiz seçeneğine izin verirseniz Google Analytics çerezleri yerleştirilmeye devam eder. Gizlilik Tercihleriniz ve GPC her ikisini de reddeder. Her iki durumda da Google etiketleri Google’a, bir satın alma işleminin gerçekleştiği bilgisi ile tutarı ve para birimi dâhil olmak üzere, reklam tıklama tanımlayıcıları içermeyen çerezsiz sinyaller gönderebilir. Microsoft UET etiketi de reddetmenizden sonra yüklenmeye devam eder: bu durumda Microsoft çerezi yerleştirmez, ancak Microsoft’a çerez veya reklam tıklama tanımlayıcısı olmadan ziyaret ettiğiniz sayfaların adresini ve bir ödemenin başlatıldığı veya bir satın alma işleminin gerçekleştiği bilgisini, tutarı ve para birimiyle ve satın alma için sipariş tanımlayıcısıyla birlikte göndermeye devam edebilir. AEA’da, Birleşik Krallık’ta, İsviçre’de ve önce izninizi sorduğumuz diğer ülkelerde Google etiketleri ve Microsoft UET etiketi aynı şekilde çalışır ve siz Reklam seçeneğine izin verene kadar hiçbir reklam tıklamasını saklamaz veya bildirmeyiz.

• Web sitelerimizde Google Tag Manager aracılığıyla yüklenen Google etiketleri, reklamlardan gelen ziyaretleri ve dönüşümleri kaydetmek için Google reklam çerezlerini kullanır.
• Bir Google reklamına tıkladıktan sonra ödeme yaptığınızda, sunucumuz satın alma işlemini Google’ın Data Manager API’si üzerinden Google Ads’e bildirir: reklam tıklama tanımlayıcısı, ödeme tutarı ve para birimi, ödeme zamanı, bir sipariş tanımlayıcısı ve Google’ın eşleştirebilmesi için karma (hash) hâline getirilmiş (SHA-256 ile geri döndürülemez bir koda dönüştürülmüş) e-posta adresiniz. Sonradan yapılan iadeler ve kaybedilen ödeme itirazları tutar düzeltmesi olarak bildirilir.
• Aynı satın alma bilgileri, karma e-posta olmadan, Google Ads’in içe aktardığı bir Google Sheets dosyası aracılığıyla aynı düzeltmelerle birlikte Google Ads ile paylaşılır. Hesabınızı sildiğinizde bu dosyada zaten beklemekte olan bir satın alma yine de gönderilebilir.
• Bir Microsoft Advertising (Bing) reklamına tıkladıktan sonra ödeme yaptığınızda, sunucumuz aboneliğinizin ilk ödemesini (bir deneme ücreti veya bir planın ilk ödemesi) Microsoft Advertising API üzerinden Microsoft Advertising’e bildirir: reklam tıklama tanımlayıcısı, ödeme tutarı ve para birimi, ödeme zamanı ve dönüşüm hedefimizin adı. Bu yükleme e-posta adresinizi ve diğer iletişim bilgilerinizi içermez. Sonradan yapılan kısmi bir iade tutar düzeltmesi olarak bildirilir; tam iade, bir ödeme itirazı veya kartı veren kuruluşun bir dolandırıcılık uyarısı dönüşümü geri çeker. Hesabınızı sildiğinizde henüz gönderilmeyi bekleyen bir satın alma veya düzeltme gönderilmez.
• Sunucumuz ayrıca her aboneliğin ilk ödemesini (bir deneme ücreti veya bir planın ilk ödemesi), bir Microsoft reklamından gelmemiş olsanız bile, Microsoft’un satın almayı reklamlarıyla olan etkileşimlerinizle eşleştirebilmesi için Microsoft Conversions API üzerinden Microsoft Advertising’e bildirir: ödeme tutarı ve para birimi, ödeme zamanı, bir sipariş tanımlayıcısı, varsa Microsoft reklam tıklama tanımlayıcısı, SHA-256 ile karma (hash) hâline getirilmiş e-posta adresiniz (yalnızca hesabınızı Microsoft Bing’i de belirten kayıt bildirimimizle oluşturduysanız ve Ayarlar’da “E-postamı TryChatGet reklamları için kullan” seçeneğini kapatmadıysanız), ödeme sırasında kullandığınız IP adresi ve tarayıcı kullanıcı aracısı (user agent) ve hesabınızın karma hâline getirilmiş (takma adlı) bir tanımlayıcısı. Sonradan yapılan iadeler ve ödeme itirazları, yukarıdakiyle aynı şekilde düzeltme olarak bildirilir. Hesabınızı sildiğinizde henüz gönderilmeyi bekleyen bir satın alma veya düzeltme gönderilmez.
• Web sitelerimizde kendi kodumuzun yüklediği Microsoft Advertising UET etiketi, ziyaret ettiğiniz sayfaları (sorgu dizesi, yani “?” işaretinden sonraki kısım olmadan adreslerini), tutarı ve para birimiyle birlikte bir ödemenin başlatılmasını ve tutarı, para birimi ve sipariş tanımlayıcısıyla birlikte satın almaları kaydeder. Bunları bir Microsoft reklamından gelen ziyaretinizle ilişkilendirmek için Microsoft reklam çerezlerini (alan adımızda _uetsid ve _uetvid, bing.com’da MUID) kullanır.

TryChatGet, taleplerinizi desteklenen yapay zekâ sağlayıcılarına yönlendirir. Dosyalar ve görseller dâhil sohbete girdiğiniz veriler, yanıt oluşturmak amacıyla seçtiğiniz (veya Auto’nun seçtiği) modelin sağlayıcısına gönderilir.

Sohbetleriniz dâhil kişisel verilerinizi büyük dil modellerini eğitmek için kullanmayız. Sohbet yanıtları, görseller, web araması ve özgeçmiş ayrıştırma için OpenRouter’a gönderdiğimiz talepler, yalnızca verilerinizi toplamayan veya eğitim için kullanmayan sağlayıcılara yönlendirilmeyi ister. TypeSafe’e gönderilen güvenlik kontrolü talepleri bu ayarı içermez. Üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarının kendi taraflarındaki işlemelere kendi politikaları uygulanabilir.

Gönderdiğiniz metinler ve görseller ile hizmetin ürettiği yanıtlar ve görseller, yasa dışı veya Şartlarımızca yasaklanmış içerik açısından otomatik olarak kontrol edilir (bkz. İçerik politikası). Her kontrolün yalnızca sonucunu (bir kategori ve bir puan) kaydederiz, içeriği kaydetmeyiz. Engellenen bir talep reddedilir; bu tek başına hesabınızın kapatılmasına yol açmaz.

Sohbet mesajları, intihar veya kendine zarar verme riski belirtileri açısından otomatik olarak kontrol edilir. Oturum açılmış bir hesabın sohbetinde risk muhtemel göründüğünde, yanıt kriz destek kaynaklarıyla birlikte gösterilir (ABD’de arama veya mesaj yoluyla 988 Suicide & Crisis Lifeline ve Crisis Text Line; diğer yerlerde yardım hatları rehberi) ve yapay zekâ modeline özenle yanıt vermesi talimatı verilir; model yine de yanıt verir. Sohbeti yeniden açtığınızda kaynakların tekrar gösterilmesi için yanıt işaretlenir ve bu işaret konuşmayla birlikte silinir. Oturum açmadan önceki bir sohbette muhtemel risk sayılır ancak kriz destek kaynakları gösterilmez.

Kriz destek kaynaklarının ne sıklıkla gösterildiğini raporlamak için ülkeye ve ürün yüzeyine göre günlük bir sayım tutarız. Bu sayım hiçbir mesaj metni, puan veya sizi tanımlayan herhangi bir bilgi içermez. Kendine zarar verme sinyalleri asla analiz araçlarımıza gönderilmez. Güvenlik sayfamız bu protokolü açıklar.

Yapay zekâ asistanımız tarafından yazılan destek yanıtları bunu belirtir ve dilediğiniz zaman bir insanla görüşmek isteyebilirsiniz. Bunu istediğinizde talebinizle ekibimizden bir kişi ilgilenir.

GDPR veya benzeri kuralların uygulandığı yargı bölgelerindeki kullanıcılar için hukuki sebepler; sözleşmenin ifası, meşru menfaat, kanuna uygunluk ve belirli çerezler ya da pazarlama iletişimleri için açık rızayı içerebilir.

Oturum açma, güvenlik, ayarlarınızın hatırlanması, analiz, reklam ölçümü ve yalnızca siz açarsanız oturum kaydı için çerezler, yerel depolama ve benzeri teknolojiler kullanırız. Çerez Politikası, her çerezi ve depolama öğesini amacı, süresi ve kimin yerleştirdiğiyle birlikte listeler.

Çerez bannerımızın Tercihler bölümünde her amaç için ayrı ayrı seçim yaparsınız (Analiz, Reklam ve Oturum kaydı). Seçiminizi dilediğiniz zaman sayfalarımızın alt bilgisindeki “Çerez ayarları” bağlantısından ve Ayarlar’da, “Verileriniz” altında değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezler her zaman açıktır.

Neye onay verdiğinizi gösterebilmek için her çerez seçiminin kaydını (neyi seçtiğiniz, ne zaman, bannerın hangi sürümünde, ülkeniz, tarayıcınızın user-agent dizesi ve rastgele bir tarayıcı kimliği; ancak IP adresi olmadan) en az 3 yıl saklarız. Oturum açmışsanız Analiz seçimi hesabınıza da kaydedilir: sunucularımız hesabınızın hizmeti nasıl kullandığına ilişkin Amplitude olayları gönderir (asla sohbet içeriği değil) ve Analiz seçeneğini kapatmak bunları da durdurur.

Global Privacy Control (GPC): Tarayıcınızdan gelen bir GPC sinyalini, kişisel verilerinizin “satışını” (“sale”) ve “paylaşımını” (“sharing”) ve “hedefli reklamcılığı” (“targeted advertising”) reddetmeye yönelik geçerli bir talep olarak kabul ederiz. Tarayıcınız bu sinyali gönderdiği sürece ürün analizimiz ve oturum kaydımız kapalı kalır, Google etiketleri analiz ve reklam amaçlı depolamayı, Microsoft UET etiketi ise reklam amaçlı depolamayı reddedecek şekilde ayarlanır (“Reklam ölçümü” bölümünde açıklandığı gibi her ikisi de yüklenmeye devam eder), hiçbir reklam tıklaması saklanmaz ve sunucularımız Google Ads’e, Microsoft Advertising’e veya Google Analytics’e sizinle ilgili hiçbir şey bildirmez. Oturum açmışsanız reddinizi hesabınız için tüm cihazlarda da uygularız.

Do Not Track (DNT): Tarayıcınız Do Not Track gönderdiğinde, tarayıcınızda ürün analizini ve oturum kaydını ve sayfa komut dosyalarımızın yazdığı ilişkilendirme çerezlerini kapatır; Google etiketlerini analiz ve reklam amaçlı depolamayı, Microsoft UET etiketini ise reklam amaçlı depolamayı reddedecek şekilde ayarlarız. DNT tek başına; sunucularımızın oturum açılmış bir hesap hakkında kaydettiği olayları veya önce izninizi sorduğumuz ülkeler dışında sunucumuzun yerleştirdiği reklam tıklama çerezlerini durdurmaz. Bunları durdurmak için Çerez ayarları bölümünde Analiz ve Reklam seçeneklerini kapatın, Gizlilik Tercihleriniz sayfasını kullanın veya GPC’yi açın.

Web sitelerimizi kullandığınızda Google (Google Analytics, Google Tag Manager ve Google Ads etiketleri aracılığıyla) ve Microsoft (Microsoft Advertising UET etiketi aracılığıyla), zaman içinde ve farklı web sitelerinde gerçekleştirdiğiniz çevrim içi etkinlikler hakkında; ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız reklam ve çerez tanımlayıcıları gibi bilgiler toplayabilir. Contentsquare, web sitelerimizdeki oturumlarınızı hesap kimliğinize bağlı olarak yalnızca Oturum kaydı seçeneğini açarsanız kaydeder. Bu taraflar sohbet içeriğinizi almaz.

Bu veri toplamayı reddedebilirsiniz: Çerez ayarları bölümünde Analiz, Reklam ve Oturum kaydı seçeneklerini kapatın, Gizlilik Tercihleriniz sayfasını kullanın veya Global Privacy Control özelliğini açın.

Ülkenizin mevzuatına bağlı olarak verilerinizin bir kopyasını alma, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, belirli işlemelere itiraz etme veya açık rızanızı geri alma hakkınız olabilir. Ayrıca yerel veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

Verilerinizin bir kopyasını Ayarlar’da, “Verileriniz” altında (“Verilerimi dışa aktar”) indirebilirsiniz. Profilinizi, konuşmalarınızı, anılarınızı, projelerinizi, dosyalarınızı ve görsellerinizi içeren bir ZIP dosyasını size e-postayla göndeririz; bağlantı 7 gün geçerlidir ve her 24 saatte bir dışa aktarma talep edilebilir.

Diğer talepler için support@trychatget.com adresine yazın. Verilerinizi korumak için hesabınızı doğrulamanızı isteyebiliriz.

Kişisel verileri para karşılığında satmayız. Bazı ABD eyalet gizlilik yasaları, kişisel verilerin reklam ortaklarıyla paylaşılmasını “satış” (“sale”), “paylaşım” (“sharing”) veya “hedefli reklamcılık” (“targeted advertising”) olarak kabul eder. Google Ads dönüşüm ölçümünü (Google etiketleri ve sunucularımızdan yapılan yüklemeler) ve Microsoft Advertising dönüşüm ölçümünü (Microsoft UET etiketi ve sunucularımızdan yapılan yüklemeler) kullanmamız (bkz. “Reklam ölçümü”) bu tanımlara girebilir. İlgili bilgiler tanımlayıcılar (çerez tanımlayıcıları, reklam tıklama tanımlayıcıları, karma hâline getirilmiş bir e-posta adresi ve yalnızca Microsoft için ödeme sırasında kullanılan IP adresi ve tarayıcı kullanıcı aracısı ile karma hâline getirilmiş bir hesap tanımlayıcısı), ticari bilgiler (satın alma tutarı) ve web sitelerimizdeki etkinliklerdir. Bunlar Google’a ve Microsoft’a aktarılır.

Sayfalarımızın alt bilgisinde ve Ayarlar’da, “Verileriniz” altında bağlantısı bulunan Gizlilik Tercihleriniz (/privacy-choices) sayfasından reddinizi bildirebilirsiniz. Reddiniz bu tarayıcıda ve oturum açmışsanız tüm cihazlarınızda hesabınız için uygulanır; reddiniz geçerli olduğu sürece bu sayfada “Ret talebiniz yerine getirildi” ifadesi görünür. Global Privacy Control’ü geçerli bir ret talebi olarak kabul ederiz.

Eyaletinize bağlı olarak şu haklara sahipsiniz:

• hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri bilme ve bunlara erişme, ayrıca taşınabilir bir formatta kopyasını alma;
• kişisel verilerinizi sildirme;
• yanlış kişisel verileri düzelttirme;
• kişisel verilerinizin “satışını” veya “paylaşımını” ve “hedefli reklamcılığı” reddetme;
• bu hakları kullandığınız için ayrımcılığa uğramama: bu hakları kullandığınız için size hizmeti reddetmeyiz, farklı bir fiyat uygulamayız veya daha düşük kalitede hizmet sunmayız.

Verilerinizi indirebilir veya hesabınızı Ayarlar’da, “Verileriniz” altında kendiniz silebilirsiniz. Belirli bilgilere erişim veya düzeltme gibi diğer talepleriniz için support@trychatget.com adresine e-posta gönderin. Bir talebi, hesabınızın e-posta adresinden geldiğini teyit ederek doğrularız.

45 gün içinde yanıt veririz. Daha fazla süreye ihtiyaç duyarsak bu süreyi bir kez daha 45 gün uzatabilir ve size nedenini bildiririz.

Talebinizi reddedersek, kararımıza yanıt vererek veya support@trychatget.com adresine “Privacy appeal” (gizlilik itirazı) konulu bir e-posta göndererek itiraz edebilirsiniz. İtirazları 60 gün içinde yanıtlar ve kararımızın gerekçesini açıklarız. Karara katılmıyorsanız eyaletinizin başsavcılığına (attorney general) başvurabilirsiniz.

Sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci kullanabilirsiniz. Temsilciden imzalı yetkinizi, sizden de kimliğinizi doğrudan bize teyit etmenizi isteyebiliriz.

Son 12 ayda, “Topladığımız bilgiler” bölümünde listelenen kişisel veri kategorilerini, orada açıklanan kaynaklardan, “Bilgileri nasıl kullanırız” bölümündeki amaçlar için topladık ve “Bilgileri nasıl paylaşırız” bölümündeki alıcılara açıkladık. Bizimle paylaşmayı seçtiğiniz, sohbette bahsettiğiniz sağlık bilgileri gibi hassas kişisel verileri yalnızca talep ettiğiniz hizmeti sunmak ve bu politikada açıklanan güvenlik özellikleri için kullanırız, asla reklam için kullanmayız.

Kişisel verilerinizi, iştirakler dâhil üçüncü taraflarla onların kendi doğrudan pazarlama amaçları için paylaşmayız.

Hesabınızı Ayarlar’da (“Hesabı sil”) kendiniz silebilirsiniz. Bu işlem profilinizi, konuşmalarınızı, anılarınızı, projelerinizi, dosyalarınızı ve görsellerinizi siler, bağlı uygulamaların bağlantısını keser, varsa etkin aboneliği iptal eder ve analiz sağlayıcımızdan kullanıcı kaydınızı silmesini ister. Bazı kayıtlar, Veri saklama bölümünde açıklandığı üzere sınırlı bir süre saklanır.

Verileri yalnızca açıklanan amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Uyguladığımız süreler şunlardır:

• Sildiğiniz konuşmalar hemen kaldırılır. Silinen bir konuşmada yüklenen dosya yaklaşık bir gün sonra silinir; ancak dosyayı dosyalarınıza kaydettiyseniz veya dosya bir projede ya da başka bir konuşmada da kullanılıyorsa, siz silene kadar saklanır. Gizli (incognito) konuşmalar son mesajınızdan yaklaşık 24 saat sonra silinir.
• Sildiğiniz görseller 30 gün sonra kalıcı olarak kaldırılır.
• Oturum açma kodları süreleri dolduktan veya kullanıldıktan 24 saat sonra; süresi dolmuş oturumlar 30 gün sonra kaldırılır.
• Veri dışa aktarma dosyaları 7 gün sonra kaldırılır.
• Bir içerik bildirimindeki iletişim bilgileri ve notlar, bildirimi sonuçlandırmamızdan 90 gün sonra kaldırılır; karara ilişkin kayıt saklanmaya devam eder.
• Çerez seçimlerinizin kayıtları, hesabınızı silmenizden sonra da dâhil olmak üzere, seçim tarihinden itibaren en az 3 yıl saklanır; bu durumda artık hesabınızla ilişkilendirilmez.
• Abone olurken Şartlarımızı kabul ettiğinize ilişkin kayıt, hesabınız var olduğu sürece saklanır ve hesabınızla birlikte silinir; bir sonraki maddede açıklanan ödeme itirazı anlık görüntüsündeki kopya bunun istisnasıdır.
• Fatura kayıtları, güvenlik kayıtları ve destek geçmişi; muhasebe, uyuşmazlık çözümü, güvenlik ve yasal uyum için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Hesabınızı bir ödemeden sonraki 180 gün içinde silerseniz, ödeme itirazlarını yanıtlayabilmek için Şartlarımızı kabul etmeniz dâhil ödemelerinizle ilgili hesap etkinliğinin bir anlık görüntüsünü saklarız. Buna 18 ay boyunca dayanırız; bu sürenin ardından henüz otomatik olarak silmiyoruz ve bu süre dolduğunda silinmesini bizden talep edebilirsiniz.

Erişim kontrolü, kayıt tutma, aktarım sırasında şifreleme ve kişisel verilere kısıtlı erişim dâhil olmak üzere teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygularız. Hiçbir sistem kusursuz şekilde güvenli değildir, ancak riski sürekli olarak azaltırız.

TryChatGet yetişkinler içindir. Kullanmak için 18 yaşında veya daha büyük olmanız gerekir ve bunu hesap oluştururken onaylarsınız. 18 yaşından küçük hiç kimseden bilerek kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçük birinin TryChatGet’i kullandığını veya bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız destek ekibiyle iletişime geçin; hesabı ve kişisel verilerini sileriz.

Washington eyaletinin My Health My Data Act yasası ile Nevada ve Connecticut yasaları gibi bazı ABD eyalet yasaları tüketici sağlık verilerini korur. Tüketici Sağlık Verileri Gizlilik Politikamız, hangi sağlık bilgilerinin bize ulaşabileceğini, bunları nasıl kullandığımızı ve paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.

Türkiye’de bulunuyorsanız kişisel verilerinize 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uygulanır. KVKK kapsamındaki aydınlatma metnimiz (KVKK Aydınlatma Metni) ve Analiz, Reklam veya Oturum kaydı seçeneklerine izin verdiğinizde neye rıza gösterdiğinizi açıklayan açık rıza metnimiz (Açık Rıza Metni) Türkçe olarak mevcuttur.

Veriler, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde işlenebilir. “Bilgileri nasıl paylaşırız” bölümünde listelenen sağlayıcıların çoğu Amerika Birleşik Devletleri’nde faaliyet gösterir. Gerekli olduğu durumlarda, yurt dışına veri aktarımları için uygun sözleşmesel ve teknik güvenceler kullanırız.

TryChatGet, üçüncü taraf sitelere veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bunların gizlilik politikalarını kontrol etmeyiz ve ayrıca incelemenizi öneririz.

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklikler önemliyse sizi hizmet içinde veya makul başka bir yolla bilgilendiririz. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında gösterilir.

Google ile oturum açarsanız Google verilerini yalnızca kimlik doğrulama, hesap oluşturma, oturumun sürdürülmesi ve açıkça etkinleştirdiğiniz özellikler için kullanırız. Erişimi Google Hesabı ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz.

Gizlilikle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi support@trychatget.com adresine veya posta yoluyla Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US adresine gönderebilirsiniz.