KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 uyarınca, TryChatGet hizmetini kullanırken işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu: Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US. İletişim: support@trychatget.com.

Bu metin, Gizlilik Politikamızın Türkiye’deki kullanıcılar için özetidir; ayrıntılar, saklama süreleri ve alıcıların tam listesi Gizlilik Politikasında yer alır.

Hizmeti kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri işleriz:

• Kimlik ve iletişim: ad, e-posta adresi, oturum açma yöntemi (e-posta kodu, Google veya Apple).
• Müşteri işlem: abonelik durumu, plan, fatura dönemi, ödeme kayıtları. Tam kart numaralarını saklamayız; kart bilgileri Stripe tarafından işlenir.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, hata kayıtları, erişim zamanları, yaklaşık konum (ülke).
• İçerik: istemler (prompt), mesajlar, ses kayıtları, dosyalar, görseller, model yanıtları ve sohbet geçmişi.
• Pazarlama: bir Google reklamından geldiyseniz reklam tıklama kimliği ve kampanya bilgileri (yalnızca Reklam iznini verdiyseniz saklanır).
• Onay kayıtları: çerez tercihleriniz ve abone olurken Şartlarımızı kabul kaydınız (zaman, IP adresi, tarayıcı, size gösterilen metin).
• Güvenlik sonuçları: otomatik içerik kontrollerinin sonucu (bir kategori ve bir puan; içeriğin kendisi değil) ve gönderdiğiniz içerik bildirimleri.
• Destek yazışmaları: talepleriniz, ekleri ve yazışma geçmişi.
• Özel nitelikli kişisel veriler: sağlık bilgileri gibi özel nitelikli verileri istemeyiz. Bunları bir sohbette kendiniz paylaşırsanız, yalnızca isteğinizi yanıtlamak için işlenir. Lütfen gerekmedikçe bu tür verileri paylaşmayın.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve KVKK madde 5’te sayılan şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz:

• Hesabınızı oluşturmak, sohbet, model, dosya ve görsel özelliklerini sunmak: bir sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c).
• Ödemeleri almak, aboneliği yönetmek, makbuz ve hesap bildirimleri göndermek: sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) ve hukuki yükümlülüklerimiz (md. 5/2-ç).
• Kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, hesapları korumak, hataları gidermek, içerik güvenliği kontrolleri yapmak: meşru menfaatimiz (md. 5/2-f).
• Destek taleplerini yanıtlamak ve verilerinize ilişkin taleplerinizi yerine getirmek: sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) ve hukuki yükümlülüklerimiz (md. 5/2-ç).
• Onay kayıtlarını ve ödeme itirazlarına ilişkin kayıtları saklamak: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e).
• Ürün analizi (Amplitude, Google Analytics), reklam ölçümü (Google Ads) ve oturum kaydı (Contentsquare): açık rızanız (md. 5/1). Ayrıntılar Açık Rıza Metnindedir; rıza vermeseniz de hizmeti kullanabilirsiniz. Oturum açmış bir hesabın hizmeti nasıl kullandığına dair sunucularımızın Amplitude’a gönderdiği olaylar (sohbet içeriği olmadan), siz Analiz iznini reddedene kadar meşru menfaatimize (md. 5/2-f) dayanır.

Kişisel verilerinizi doğrudan sizden (hesap oluştururken, sohbette yazdığınız, söylediğiniz veya yüklediğiniz içerikle, destek yazışmalarıyla), hizmeti kullanırken otomatik olarak (çerezler, yerel depolama ve sunucu kayıtlarıyla) ve oturum açmak veya ödeme yapmak için kullandığınız sağlayıcılardan (Google, Apple, Stripe) elektronik ortamda toplarız.

Findies Inc. Amerika Birleşik Devletleri’nde yerleşiktir ve hizmet Türkiye dışındaki altyapı üzerinden sunulur. Bu nedenle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılır. Aktarılan veriler ve alıcılar şunlardır:

Hizmeti sunabilmemiz için gerekli aktarımlar, yukarıdaki sözleşme, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat amaçlarıyla sınırlıdır. Analiz, reklam ve oturum kaydı için yapılan aktarımlar yalnızca açık rızanızla yapılır (Açık Rıza Metni).

• Barındırma ve depolama: Amazon Web Services (Stockholm, İsveç) ve Cloudflare.
• Yapay zekâ modelleri: OpenRouter ve seçtiğiniz modelin sağlayıcısı (ör. OpenAI, Anthropic, Google); metin gömmeleri, görsel güvenlik kontrolleri ve tarayıcınızın yapamadığı durumlarda ses yazıya dökme için OpenAI; güvenlik kontrolleri için TypeSafe; görsel araçları için fal.ai.
• Ödeme ve e-posta: Stripe ve Resend.
• Kullandığınız özellikler: E2B (kod çalıştırma), Tavily (web araması), Composio (bağlı uygulamalar), Google ve Apple (oturum açma).
• Hata raporları: Sentry (sunucularımızdaki hatalar).
• Açık rızanızla: Google (Analytics, Tag Manager, Ads), Contentsquare ve Amplitude; oturum açmış hesaplar için sunucularımızın gönderdiği ürün analizi olayları, siz Analiz iznini reddedene kadar Amplitude’a gider.
• Kanunen zorunlu olduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuk danışmanlarımız.

Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacı için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Silinen sohbetler hemen, gizli (incognito) sohbetler son mesajınızdan yaklaşık 24 saat sonra silinir; silinen bir sohbette yüklenen bir dosya, dosyalarınıza kaydetmediyseniz veya bir projede ya da başka bir sohbette de kullanılmıyorsa yaklaşık bir gün sonra silinir; hesabınızı sildiğinizde profiliniz, sohbetleriniz, anılarınız, projeleriniz, dosyalarınız ve görselleriniz silinir. Çerez tercihlerinizin kaydı en az 3 yıl saklanır. Diğer süreler ve hesap silindikten sonra saklanan kayıtlar Gizlilik Politikasının “Veri saklama” bölümünde yer alır.

Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
• KVKK madde 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
• Açık rızanızı dilediğiniz zaman Çerez ayarlarından geri alabilirsiniz; geri alma ileriye dönük sonuç doğurur.

Haklarınızı kullanmak için hesabınızın e-posta adresinden support@trychatget.com adresine yazabilir veya Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, iletişim bilgilerinizi ve talebinizi belirtin. Verilerinizin bir kopyasını indirmek veya hesabınızı silmek için Ayarlar’daki “Verileriniz” bölümünü de kullanabilirsiniz.

Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Başvurunuz reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt verilmezse, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.