1. What are cookies?
Cookies are small text files a site stores on your device. Similar technologies include local storage, pixels, scripts, and device identifiers.
2. Types of cookies we use
TryChatGet may use several categories of cookies.
- Essential cookies: required for sign-in, sessions, security, and basic site operation.
- Functional cookies: remember settings, language, the last sign-in method, and other conveniences.
- Analytics cookies: help understand product usage, errors, and performance.
- Advertising or measurement cookies: may be used to measure campaigns when such integrations are active.
3. Specific cookies
Specific cookie names may vary depending on active integrations and environment. They may include TryChatGet session cookies, analytics identifiers, CSRF tokens, language settings, and consent state.
Session replay and in-app surveys (Contentsquare, formerly Hotjar) run only after you accept the consent banner. When active they set: _cs_id (13 months), _cs_s and _cs_s_ctx (30 minutes), _cs_c (13 months), _cs_cvars (session), _cs_ex (30 days), _cs_optout (13 months), _cs_i (3 days), _cs_ep (13 months), plus the survey cookies _hjClosedSurveyInvites, _hjDonePolls and _hjMinimizedPolls (365 days) and the browser-storage item _hjUserAttributes.
Çerez ve depolama listesi
Hizmetin kullandığı veya bir sağlayıcının kullanmasına izin verdiği tüm çerezler ve tarayıcı depolama öğeleri. "Zorunlu" dışındaki öğeler yalnızca Çerez ayarları bölümündeki seçiminizin izin verdiği ölçüde kullanılır.
| Ad | Amaç | Süre | Taraf | Kategori |
|---|---|---|---|---|
| cg_consent | Çerez seçimlerinizi ve hangi bildirim sürümünü yanıtladığınızı hatırlar. | 180 gün | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_consent_p | Çerez seçimlerinizi ve hangi bildirim sürümünü yanıtladığınızı hatırlar. | 180 gün | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_consent_v | Çerez seçimlerinizi ve hangi bildirim sürümünü yanıtladığınızı hatırlar. | 180 gün | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_consent_src | Çerez seçimlerinizi ve hangi bildirim sürümünü yanıtladığınızı hatırlar. | 180 gün | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_consent_id | Onay kaydımızda art arda yaptığınız çerez seçimlerini birbirine bağlayan rastgele bir kimlik. | 1 yıl | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_amplitude_device | Amplitude cihaz kimliğini sitelerimiz arasında sabit tutar. | 1 yıl | Birinci taraf | Analiz |
| cg_acquisition | Kayıtları ve satın almaları kampanyalarımıza bağlamak için nereden geldiğinizi kaydeder. | 90 gün | Birinci taraf | Reklam |
| cg_google_click | Google Ads’e dönüşüm bildirmek için Google Ads tıklama kimliğini saklar. | 90 gün | Birinci taraf | Reklam |
| cg_microsoft_click | Microsoft Advertising’e dönüşüm bildirmek için Microsoft Advertising tıklama kimliğini saklar. | 90 gün | Birinci taraf | Reklam |
| cg_gclid | Google Ads’e dönüşüm bildirmek için Google Ads tıklama kimliğini saklar. | 90 gün | Birinci taraf | Reklam |
| cg_gclid_type | Google Ads’e dönüşüm bildirmek için Google Ads tıklama kimliğini saklar. | 90 gün | Birinci taraf | Reklam |
| cg_entry | Analizlerimiz için siteye nasıl geldiğinizi (kampanya, giriş sayfası) kaydeder. | 30 gün | Birinci taraf | Analiz |
| cg_authed | Sayfalara bu tarayıcıda bir oturum olduğunu bildirerek oturum kapalı görünümün anlık belirmesini önler. | 30 gün | Birinci taraf | Zorunlu |
| sidebar_state | Kenar çubuğunun açık olup olmadığını hatırlar. | 7 gün | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_onb | İlk ziyaret rehberindeki ilerlemenizi ve size hangi sürümün gösterildiğini hatırlar. | 30 gün | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_onb_done | İlk ziyaret rehberindeki ilerlemenizi ve size hangi sürümün gösterildiğini hatırlar. | 30 gün | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_onb_sid | İlk ziyaret rehberindeki ilerlemenizi ve size hangi sürümün gösterildiğini hatırlar. | 30 gün | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_access | Oturumunuzun açık kalmasını sağlar. | 15 dakika | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_refresh | Oturumunuzun açık kalmasını sağlar. | 30 gün | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_csrf | Formları ve istekleri siteler arası istek sahteciliğine karşı korur. | Oturum | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_csrf_sid | Formları ve istekleri siteler arası istek sahteciliğine karşı korur. | 1 yıl | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_oauth_state | Google veya Apple ile oturum açma sürerken bu işlemi güvence altına alır. | 10 dakika | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_oauth_return_to | Google veya Apple ile oturum açma sürerken bu işlemi güvence altına alır. | 10 dakika | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_oauth_origin | Google veya Apple ile oturum açma sürerken bu işlemi güvence altına alır. | 10 dakika | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_oauth_acquisition | Kayıtları ve satın almaları kampanyalarımıza bağlamak için nereden geldiğinizi kaydeder. | 10 dakika | Birinci taraf | Reklam |
| cg_app_connect | Bir uygulamayı hesabınıza bağlama sürerken bu işlemi güvence altına alır. | 10 dakika | Birinci taraf | Zorunlu |
| cg_click | Google Ads’e dönüşüm bildirmek için Google Ads tıklama kimliğini saklar. | 90 gün | Birinci taraf | Reklam |
| cg_mclick | Microsoft Advertising’e dönüşüm bildirmek için Microsoft Advertising tıklama kimliğini saklar. | 90 gün | Birinci taraf | Reklam |
| cg_link_prompt | Paylaşılan bir bağlantıdaki istemi bir dakikalığına sohbete taşır. | 1 dakika | Birinci taraf | Zorunlu |
| NEXT_LOCALE | Seçtiğiniz dili hatırlar. | Oturum | Birinci taraf | Zorunlu |
| chatget.* / chatget:* (yerel depolama) | Seçili model ve son oturum açma yöntemi gibi sizin belirlediğiniz kolaylıklar. | Silinene kadar | Birinci taraf | Zorunlu |
| chatget:funnel-dedupe:v1 (oturum depolaması) | Bir rehber adımının iki kez sayılmasını önler. | Oturum | Birinci taraf | Analiz |
| cg_pending_acquisition (oturum depolaması) | Google Ads’e dönüşüm bildirmek için Google Ads tıklama kimliğini saklar. | Oturum | Birinci taraf | Reklam |
| cg_pending_entry (oturum depolaması) | Analizlerimiz için siteye nasıl geldiğinizi (kampanya, giriş sayfası) kaydeder. | Oturum | Birinci taraf | Analiz |
| AMP_<key> | Amplitude ürün analizi: ürünün nasıl kullanıldığı. | 1 yıl | Üçüncü taraf (Amplitude) | Analiz |
| AMP_MKTG_<key> | Amplitude ürün analizi: ürünün nasıl kullanıldığı. | 1 yıl | Üçüncü taraf (Amplitude) | Analiz |
| AMP_unsent_<key>, AMP_remote_config_<key> (yerel depolama) | Amplitude ürün analizi: ürünün nasıl kullanıldığı. | Silinene kadar | Üçüncü taraf (Amplitude) | Analiz |
| _ga | Google Analytics: ziyaretleri ayırt eder ve kullanımı ölçer. | 2 yıl | Üçüncü taraf (Google) | Analiz |
| _ga_<container> | Google Analytics: ziyaretleri ayırt eder ve kullanımı ölçer. | 2 yıl | Üçüncü taraf (Google) | Analiz |
| _gcl_au | Google Ads dönüşüm ölçümü. | 90 gün | Üçüncü taraf (Google) | Reklam |
| _gcl_aw | Google Ads dönüşüm ölçümü. | 90 gün | Üçüncü taraf (Google) | Reklam |
| _uetsid | Microsoft Advertising (UET etiketi) dönüşüm ölçümü. | 1 gün | Üçüncü taraf (Microsoft) | Reklam |
| _uetvid | Microsoft Advertising (UET etiketi) dönüşüm ölçümü. | 13 ay | Üçüncü taraf (Microsoft) | Reklam |
| _uetmsclkid | Microsoft Advertising (UET etiketi) dönüşüm ölçümü. | 90 gün | Üçüncü taraf (Microsoft) | Reklam |
| MUID | Microsoft Advertising (UET etiketi) dönüşüm ölçümü. | 13 ay | Üçüncü taraf (Microsoft) | Reklam |
| _uetsid, _uetvid, _uetsid_exp, _uetvid_exp (yerel depolama) | Microsoft Advertising (UET etiketi) dönüşüm ölçümü. | Silinene kadar | Üçüncü taraf (Microsoft) | Reklam |
| _cs_id | Contentsquare oturum tekrarı ve ısı haritaları (sohbet içeriği maskelenir). | 13 ay | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _cs_c | Contentsquare oturum tekrarı ve ısı haritaları (sohbet içeriği maskelenir). | 13 ay | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _cs_ep | Contentsquare oturum tekrarı ve ısı haritaları (sohbet içeriği maskelenir). | 13 ay | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _cs_optout | Contentsquare oturum tekrarı ve ısı haritaları (sohbet içeriği maskelenir). | 13 ay | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _cs_ex | Contentsquare oturum tekrarı ve ısı haritaları (sohbet içeriği maskelenir). | 30 gün | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _cs_i | Contentsquare oturum tekrarı ve ısı haritaları (sohbet içeriği maskelenir). | 3 gün | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _cs_s | Contentsquare oturum tekrarı ve ısı haritaları (sohbet içeriği maskelenir). | 30 dakika | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _cs_s_ctx | Contentsquare oturum tekrarı ve ısı haritaları (sohbet içeriği maskelenir). | 30 dakika | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _cs_cvars | Contentsquare oturum tekrarı ve ısı haritaları (sohbet içeriği maskelenir). | Oturum | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _hjClosedSurveyInvites | Contentsquare uygulama içi anketleri: hangilerini kapattığınız veya yanıtladığınız. | 1 yıl | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _hjDonePolls | Contentsquare uygulama içi anketleri: hangilerini kapattığınız veya yanıtladığınız. | 1 yıl | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _hjMinimizedPolls | Contentsquare uygulama içi anketleri: hangilerini kapattığınız veya yanıtladığınız. | 1 yıl | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
| _hjUserAttributes (yerel depolama) | Contentsquare uygulama içi anketleri: hangilerini kapattığınız veya yanıtladığınız. | Silinene kadar | Üçüncü taraf (Contentsquare) | Oturum kaydı |
4. Third-party cookies
Third-party services such as analytics, payment providers, OAuth providers, or support services may set their own cookies in accordance with their policies.
Contentsquare records how the interface is used (session replay, heatmaps, surveys) only after your consent, with chat content, file names and account details masked, and stores that data in the EU (Ireland). You can withdraw consent at any time by rejecting non-essential cookies.
5. Managing cookies
You can manage cookies through your browser settings or through a consent tool, if available. Disabling essential cookies may break sign-in, payments, or security.
6. Data collected through cookies
Cookies may collect IP address, browser type, device, language, session time, pages, interaction events, errors, and approximate location.
7. Use of information from cookies
We use this data for security, stability, sign-in, personalization, analytics, improving UX, and measuring the effectiveness of the product or campaigns.
8. Automated decisions and profiling
We may use aggregated or pseudonymized events for segmentation, analytics, and product improvement. Important decisions about access or payments are not made solely on the basis of advertising cookies.
9. Data retention
Session cookies are usually deleted after the session ends. Other cookies may be stored from a few minutes to 24 months, depending on purpose and provider settings.
10. International transfers
Cookie data may be processed outside your country. Where required, we apply appropriate legal safeguards for such transfers.
11. Your rights
You can request access, deletion, correction, or object to certain processing through support@trychatget.com.
12. Changes to this policy
We may update the Cookie Policy. Material changes will be reflected on this page or in the service interface.
13. Contact
Questions about cookies can be sent to support@trychatget.com.