นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ TryChatGet เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา สร้างบัญชี ใช้แชตและเครื่องมืออื่น ๆ สมัครสมาชิก หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

TryChatGet ดำเนินการโดย Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (“ผู้ควบคุมข้อมูล”)

การใช้ TryChatGet ถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในที่นี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ โปรดอย่าใช้บริการ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดขึ้นขณะที่คุณใช้บริการ และข้อมูลจากผู้ให้บริการที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้หรือชำระเงิน

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล วิธีการลงชื่อเข้าใช้ การตั้งค่าโปรไฟล์ สถานะการสมัครสมาชิก และเวลาที่คุณยืนยันว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
• เนื้อหาภายในบริการ: พรอมต์ ข้อความ คลิปเสียง ไฟล์ รูปภาพ คำตอบของโมเดล ประวัติแชต และเมทาดาทาที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการชำระเงิน: สถานะธุรกรรม แพ็กเกจ รอบการเรียกเก็บเงิน และบันทึกการชำระเงิน เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็ม
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ บันทึกข้อผิดพลาด เวลาที่เข้าใช้ ภาษา ตำแหน่งโดยประมาณ (ประเทศ) และเหตุการณ์การโต้ตอบ
• ข้อมูลการโฆษณา: หากคุณเข้ามาจากโฆษณาของ Google หรือโฆษณาของ Microsoft Advertising (Bing) ได้แก่ ตัวระบุการคลิกโฆษณาและรายละเอียดแคมเปญจากลิงก์
• บันทึกความยินยอม: ตัวเลือกคุกกี้ของคุณ และการยอมรับข้อกำหนดของเราเมื่อคุณสมัครสมาชิก (เวลา ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ และข้อความที่แสดงให้คุณเห็น)
• ข้อมูลด้านความปลอดภัย: ผลการตรวจสอบเนื้อหาอัตโนมัติ (หมวดหมู่และคะแนน โดยไม่รวมตัวเนื้อหาเลย) ข้อมูลว่าคำตอบใดแสดงพร้อมแหล่งช่วยเหลือในภาวะวิกฤตหรือไม่ และรายงานเนื้อหาที่คุณส่ง
• การติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน: คำขอ ไฟล์แนบ ประวัติการติดต่อ และผลลัพธ์ของคำขอของคุณ

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย ให้การสนับสนุน ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ดำเนินการชำระเงิน วัดผลการโฆษณาของเรา และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ให้การเข้าถึงแชต โมเดล ประวัติ ไฟล์ และการตั้งค่าส่วนตัว
• ดำเนินการชำระเงิน จัดการการสมัครสมาชิก และส่งใบเสร็จและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี
• ตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิด ปกป้องบัญชี ป้องกันการฉ้อโกง และวิเคราะห์หาสาเหตุของเหตุขัดข้อง
• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงความเสถียร UX และฟีเจอร์ที่มีให้ใช้
• วัดผลว่าโฆษณาใดของเรานำไปสู่การลงทะเบียนและการซื้อ เว้นแต่คุณเลือกไม่ยินยอม
• ตอบคำขอรับการสนับสนุน และดำเนินการตามคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อมีความจำเป็นตามสัญญา มีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มีหน้าที่ตามกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากคุณ ขอบเขตของการประมวลผลขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้

เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ให้บริการที่ดำเนินการบริการนี้ เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ และแก่ Google และ Microsoft เพื่อวัดผลการโฆษณาของเรา (ดู “การวัดผลการโฆษณา”) ผู้รับข้อมูลแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

• โฮสติ้งและการจัดเก็บข้อมูล: Amazon Web Services (สตอกโฮล์ม สวีเดน) และ Cloudflare
• โมเดล AI: OpenRouter ซึ่งส่งต่อคำขอไปยังผู้ให้บริการโมเดล เช่น OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Meta, DeepSeek, Alibaba (Qwen), Moonshot AI, Z.ai, Black Forest Labs และ ByteDance รวมถึงคำขอที่ช่วยเราตอบอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน และ OpenAI โดยตรงสำหรับเอ็มเบดดิงข้อความ (สำหรับหน่วยความจำ การเรียกคืนแชตก่อนหน้า การค้นหาในไฟล์ของคุณ และการค้นหาในฐานความรู้ฝ่ายสนับสนุนของเรา) การตรวจสอบความปลอดภัยของรูปภาพ และการถอดเสียงเมื่อเบราว์เซอร์ของคุณถอดเสียงไม่ได้
• การป้อนข้อมูลด้วยเสียง: ระบบรู้จำเสียงพูดของเบราว์เซอร์คุณเอง หากเบราว์เซอร์มีระบบดังกล่าว (ผู้ให้บริการของระบบนั้น เช่น Google หรือ Apple ประมวลผลเสียงภายใต้ข้อกำหนดของตนเอง) มิฉะนั้นจะเป็น OpenAI ตามที่ระบุข้างต้น
• เครื่องมือรูปภาพ: fal.ai สำหรับการลบพื้นหลัง การเพิ่มความละเอียด และการลงสี เมื่อคุณใช้เครื่องมือเหล่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: TypeSafe ผ่าน OpenRouter ซึ่งจำแนกข้อความของข้อความแชตและคำตอบเพื่อตรวจหาเนื้อหาที่เราไม่อนุญาตและสัญญาณของความเสี่ยงในการทำร้ายตนเอง
• การชำระเงินและอีเมล: Stripe (การชำระเงิน) Resend (อีเมลที่คุณได้รับจากเรา) และ Customer.io ซึ่งส่งอีเมลของเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และได้รับที่อยู่อีเมลของบัญชีคุณ ชื่อ ภาษา ตลาด วันที่สร้างบัญชี สถานะการสมัครสมาชิก แผน และวันที่ชำระเงินครั้งแรก และหากคุณออกจากหน้าชำระเงินโดยไม่ได้ชำระเงิน ก็จะได้รับชื่อของบทสนทนาที่คุณอยู่ด้วย (ยกเว้นหากคุณปิดการวิเคราะห์)
• การวิเคราะห์และการวินิจฉัย: Amplitude (การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์), Google Analytics และ Google Tag Manager, Contentsquare (การเล่นซ้ำเซสชันและแบบสำรวจ โดยปิดบังเนื้อหาแชต เฉพาะเมื่อคุณเปิดการบันทึกเซสชัน) และ Sentry (รายงานข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา)
• การโฆษณา: Google Ads และ Microsoft Advertising ซึ่งได้รับข้อมูลคอนเวอร์ชันตามที่อธิบายไว้ใน “การวัดผลการโฆษณา”
• ฟีเจอร์ที่คุณเลือกใช้: E2B (การรันโค้ด), Tavily (การค้นหาเว็บ), Composio (แอปที่เชื่อมต่อ เช่น Gmail, Calendar และ Notion) และผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้ Google และ Apple
• ที่ปรึกษากฎหมายและหน่วยงานของรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด

เราโฆษณา TryChatGet บน Google และบน Microsoft Bing เพื่อให้ทราบว่าโฆษณาใดนำไปสู่การลงทะเบียนและการซื้อ Google Ads ได้รับข้อมูลคอนเวอร์ชันจากเราใน 3 ทางแรกด้านล่าง และ Microsoft Advertising ได้รับใน 3 ทางสุดท้าย:

คุณเลือกไม่ยินยอมได้: ปิดการโฆษณาในการตั้งค่าคุกกี้ ใช้ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือเปิด Global Privacy Control ในเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นเซิร์ฟเวอร์ของเราจะไม่รายงานการซื้อของคุณไปยัง Google Ads หรือ Microsoft Advertising เลย และรายงานที่ยังรอส่งจะถูกยกเลิก แท็กของ Google ยังคงโหลดบนหน้าเว็บของเราหลังจากที่คุณเลือกไม่ยินยอม การปิดการโฆษณาจะตั้งค่าให้แท็กเหล่านี้ปฏิเสธการจัดเก็บข้อมูลเพื่อการโฆษณา จึงไม่มีการตั้งคุกกี้โฆษณาของ Google แต่คุกกี้ของ Google Analytics จะยังคงถูกตั้งหากคุณอนุญาตการวิเคราะห์ ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณและ GPC จะปฏิเสธทั้งสองอย่าง ไม่ว่ากรณีใด แท็กของ Google อาจส่งสัญญาณแบบไม่ใช้คุกกี้ซึ่งไม่มีตัวระบุการคลิกโฆษณาไปยัง Google รวมถึงข้อมูลว่ามีการซื้อเกิดขึ้น พร้อมมูลค่าและสกุลเงิน แท็ก UET ของ Microsoft ก็ยังคงโหลดหลังจากที่คุณเลือกไม่ยินยอมเช่นกัน โดยจะไม่ตั้งคุกกี้ของ Microsoft แต่ยังอาจส่งข้อมูลไปยัง Microsoft โดยไม่มีตัวระบุคุกกี้หรือตัวระบุการคลิกโฆษณา ได้แก่ ที่อยู่ของหน้าที่คุณเข้าชม และข้อมูลว่ามีการเริ่มชำระเงินหรือมีการซื้อเกิดขึ้น พร้อมมูลค่าและสกุลเงิน และสำหรับการซื้อ ตัวระบุคำสั่งซื้อด้วย ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ และประเทศอื่น ๆ ที่เราขอความยินยอมก่อน แท็กของ Google และแท็ก UET ของ Microsoft ทำงานในลักษณะเดียวกัน และเราจะไม่จัดเก็บหรือรายงานการคลิกโฆษณาใด ๆ จนกว่าคุณจะอนุญาตการโฆษณา

• แท็กของ Google บนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งโหลดผ่าน Google Tag Manager ใช้คุกกี้โฆษณาของ Google เพื่อบันทึกการเข้าชมจากโฆษณาและคอนเวอร์ชัน
• เมื่อคุณชำระเงินหลังจากคลิกโฆษณาของ Google เซิร์ฟเวอร์ของเราจะรายงานการซื้อไปยัง Google Ads ผ่าน Data Manager API ของ Google ได้แก่ ตัวระบุการคลิกโฆษณา มูลค่าและสกุลเงินของการชำระเงิน เวลาที่ชำระเงิน ตัวระบุคำสั่งซื้อ และที่อยู่อีเมลของคุณในรูปแบบแฮช (แปลงเป็นรหัสที่ย้อนกลับไม่ได้ด้วย SHA-256) เพื่อให้ Google จับคู่ได้ การคืนเงินและข้อพิพาทการชำระเงินที่เราแพ้ในภายหลังจะรายงานเป็นการแก้ไขมูลค่า
• รายละเอียดการซื้อเดียวกัน โดยไม่มีอีเมลแบบแฮช จะเปิดเผยแก่ Google Ads ผ่านไฟล์ Google Sheets ที่ Google Ads นำเข้า พร้อมการแก้ไขในลักษณะเดียวกัน การซื้อที่รออยู่ในไฟล์นี้แล้วในขณะที่คุณลบบัญชียังอาจถูกส่งไป
• เมื่อคุณชำระเงินหลังจากคลิกโฆษณาของ Microsoft Advertising (Bing) เซิร์ฟเวอร์ของเราจะรายงานการชำระเงินครั้งแรกของการสมัครสมาชิกของคุณ (ค่าทดลองใช้ หรือการชำระเงินครั้งแรกของแพ็กเกจ) ไปยัง Microsoft Advertising ผ่าน Microsoft Advertising API ได้แก่ ตัวระบุการคลิกโฆษณา มูลค่าและสกุลเงินของการชำระเงิน เวลาที่ชำระเงิน และชื่อเป้าหมายคอนเวอร์ชันของเรา การอัปโหลดนี้ไม่รวมที่อยู่อีเมลและข้อมูลติดต่ออื่น ๆ ของคุณ การคืนเงินบางส่วนในภายหลังจะรายงานเป็นการแก้ไขมูลค่า ส่วนการคืนเงินเต็มจำนวน ข้อพิพาทการชำระเงิน หรือคำเตือนการฉ้อโกงจากผู้ออกบัตร จะถอนคอนเวอร์ชันนั้น การซื้อหรือการแก้ไขที่ยังรอส่งในขณะที่คุณลบบัญชีจะไม่ถูกส่ง
• เซิร์ฟเวอร์ของเรายังรายงานการชำระเงินครั้งแรกของการสมัครสมาชิกแต่ละรายการ (ค่าทดลองใช้ หรือการชำระเงินครั้งแรกของแพ็กเกจ) ไปยัง Microsoft Advertising ผ่าน Microsoft Conversions API ด้วย แม้คุณจะไม่ได้มาจากโฆษณาของ Microsoft เพื่อให้ Microsoft จับคู่การซื้อกับการโต้ตอบของคุณกับโฆษณาของ Microsoft ได้ ได้แก่ มูลค่าและสกุลเงินของการชำระเงิน เวลาที่ชำระเงิน ตัวระบุคำสั่งซื้อ ตัวระบุการคลิกโฆษณาของ Microsoft หากเรามี ที่อยู่อีเมลของคุณที่แฮชด้วย SHA-256 (เฉพาะเมื่อคุณสร้างบัญชีภายใต้ประกาศขณะสมัครของเราที่ระบุ Microsoft Bing และยังไม่ได้ปิด “ใช้อีเมลของฉันสำหรับโฆษณาของ TryChatGet” ในการตั้งค่า) ที่อยู่ IP และ User Agent ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ขณะชำระเงิน และตัวระบุบัญชีของคุณแบบแฮช (นามแฝง) การคืนเงินและข้อพิพาทการชำระเงินในภายหลังจะรายงานเป็นการแก้ไขในลักษณะเดียวกับข้างต้น การซื้อหรือการแก้ไขที่ยังรอส่งในขณะที่คุณลบบัญชีจะไม่ถูกส่ง
• แท็ก UET ของ Microsoft Advertising บนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งโหลดโดยโค้ดของเราเอง จะบันทึกหน้าที่คุณเข้าชม (ที่อยู่ของหน้าโดยไม่มีสตริงคำค้น ซึ่งคือส่วนที่อยู่หลังเครื่องหมาย "?") การเริ่มชำระเงินพร้อมมูลค่าและสกุลเงิน และการซื้อพร้อมมูลค่า สกุลเงิน และตัวระบุคำสั่งซื้อ แท็กนี้ใช้คุกกี้โฆษณาของ Microsoft (_uetsid และ _uetvid บนโดเมนของเรา และ MUID บน bing.com) เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลเหล่านี้กับการเข้าชมของคุณที่มาจากโฆษณาของ Microsoft

TryChatGet ส่งต่อคำขอของคุณไปยังผู้ให้บริการ AI ที่รองรับ ข้อมูลที่คุณป้อนในแชต รวมถึงไฟล์และรูปภาพ จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการของโมเดลที่คุณเลือก (หรือที่ Auto เลือก) เพื่อสร้างคำตอบ

เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงแชตของคุณ เพื่อฝึกโมเดลภาษาขนาดใหญ่ คำขอของเราไปยัง OpenRouter สำหรับคำตอบในแชต รูปภาพ การค้นหาเว็บ และการแยกวิเคราะห์เรซูเม่ จะขอให้ส่งต่อไปยังผู้ให้บริการที่ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณหรือใช้ข้อมูลนั้นในการฝึกโมเดลเท่านั้น คำขอตรวจสอบความปลอดภัยไปยัง TypeSafe ไม่มีการตั้งค่าดังกล่าว นโยบายของผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามอาจมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลในฝั่งของผู้ให้บริการนั้น

ข้อความและรูปภาพที่คุณส่ง รวมถึงคำตอบและรูปภาพที่บริการสร้างขึ้น จะได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อหาเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือต้องห้ามตามข้อกำหนดของเรา (ดูนโยบายเนื้อหา) เราบันทึกเฉพาะผลของการตรวจสอบแต่ละครั้ง (หมวดหมู่และคะแนน) ไม่บันทึกเนื้อหา คำขอที่ถูกบล็อกจะถูกปฏิเสธ และการบล็อกนั้นเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้บัญชีของคุณถูกปิด

ข้อความแชตจะได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อหาสัญญาณของความเสี่ยงในการฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตนเอง เมื่อความเสี่ยงดูมีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้นในแชตของบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ คำตอบจะแสดงพร้อมแหล่งช่วยเหลือในภาวะวิกฤต (ในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ 988 Suicide & Crisis Lifeline ทางโทรศัพท์หรือข้อความ และ Crisis Text Line ส่วนในประเทศอื่น ได้แก่ ไดเรกทอรีสายด่วนช่วยเหลือ) และโมเดล AI จะได้รับคำสั่งให้ตอบอย่างระมัดระวัง โดยยังคงตอบคำถาม คำตอบจะถูกทำเครื่องหมายไว้เพื่อให้แหล่งช่วยเหลือแสดงอีกครั้งเมื่อคุณเปิดแชตอีกครั้ง และเครื่องหมายนี้จะถูกลบไปพร้อมกับบทสนทนา ในแชตก่อนที่คุณจะลงชื่อเข้าใช้ ความเสี่ยงที่มีแนวโน้มจะถูกนับจำนวนไว้ แต่จะไม่แสดงแหล่งช่วยเหลือในภาวะวิกฤต

เพื่อรายงานว่ามีการแสดงแหล่งช่วยเหลือในภาวะวิกฤตบ่อยเพียงใด เราเก็บจำนวนรายวันแยกตามประเทศและตามส่วนของผลิตภัณฑ์ จำนวนนี้ไม่มีข้อความ ไม่มีคะแนน และไม่มีสิ่งใดที่ระบุตัวคุณได้ สัญญาณการทำร้ายตนเองจะไม่ถูกส่งไปยังระบบวิเคราะห์ของเราเลย หน้าความปลอดภัยของเราอธิบายขั้นตอนปฏิบัตินี้

คำตอบของฝ่ายสนับสนุนที่เขียนโดยผู้ช่วย AI ของเราจะระบุไว้เช่นนั้น และคุณสามารถขอคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ทุกเมื่อ เมื่อคุณขอ สมาชิกในทีมของเราจะดูแลคำขอของคุณ

สำหรับผู้ใช้ในเขตอำนาจศาลที่ใช้ GDPR หรือกฎเกณฑ์ที่คล้ายกัน ฐานทางกฎหมายอาจรวมถึงการปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎหมาย และความยินยอมสำหรับคุกกี้บางประเภทหรือการสื่อสารทางการตลาด

เราใช้คุกกี้ ที่จัดเก็บข้อมูลภายในเครื่อง (local storage) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อการลงชื่อเข้าใช้ ความปลอดภัย การจดจำการตั้งค่าของคุณ การวิเคราะห์ การวัดผลการโฆษณา และการบันทึกเซสชันเฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้เท่านั้น นโยบายคุกกี้แสดงรายการคุกกี้และรายการที่จัดเก็บทุกรายการ พร้อมวัตถุประสงค์ ระยะเวลา และผู้ตั้งค่า

คุณเลือกได้ตามวัตถุประสงค์ (การวิเคราะห์ การโฆษณา และการบันทึกเซสชัน) ใน “กำหนดค่า” ของแบนเนอร์คุกกี้ของเรา คุณเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อด้วยลิงก์ “การตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายของหน้าเว็บของเรา และในการตั้งค่า ใต้ “ข้อมูลของคุณ” คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งจะเปิดอยู่เสมอ

เราเก็บบันทึกตัวเลือกคุกกี้แต่ละครั้ง (สิ่งที่คุณเลือก เวลา เวอร์ชันของแบนเนอร์ ประเทศของคุณ สตริง user-agent ของเบราว์เซอร์ และ ID เบราว์เซอร์แบบสุ่ม แต่ไม่มีที่อยู่ IP) เป็นเวลาอย่างน้อย 3 ปี เพื่อให้เราแสดงได้ว่าคุณยินยอมในเรื่องใด หากคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ ตัวเลือกเกี่ยวกับการวิเคราะห์จะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณด้วย โดยเซิร์ฟเวอร์ของเราส่งเหตุการณ์ไปยัง Amplitude เกี่ยวกับวิธีที่บัญชีของคุณใช้บริการ (ไม่รวมเนื้อหาแชตเลย) และการปิดการวิเคราะห์จะหยุดการส่งเหตุการณ์เหล่านี้ด้วย

Global Privacy Control (GPC): เราถือว่าสัญญาณ GPC จากเบราว์เซอร์ของคุณเป็นคำขอที่ถูกต้องในการไม่ยินยอมให้มีการ “ขาย” และ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ “การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย” ขณะที่เบราว์เซอร์ของคุณส่งสัญญาณนี้ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และการบันทึกเซสชันของเราจะปิดอยู่ แท็กของ Google จะตั้งค่าให้ปฏิเสธการจัดเก็บข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์และการโฆษณา และแท็ก UET ของ Microsoft จะตั้งค่าให้ปฏิเสธการจัดเก็บข้อมูลเพื่อการโฆษณา (แท็กทั้งสองยังคงโหลดอยู่ ตามที่อธิบายไว้ใน “การวัดผลการโฆษณา”) จะไม่มีการจัดเก็บการคลิกโฆษณา และเซิร์ฟเวอร์ของเราจะไม่รายงานสิ่งใดเกี่ยวกับคุณไปยัง Google Ads, Microsoft Advertising หรือ Google Analytics หากคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ เราจะตั้งค่าให้บัญชีของคุณไม่ยินยอมในทุกอุปกรณ์ด้วย

Do Not Track (DNT): เมื่อเบราว์เซอร์ของคุณส่ง Do Not Track เราจะปิดการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และการบันทึกเซสชันในเบราว์เซอร์ของคุณ รวมถึงคุกกี้การระบุแหล่งที่มาที่สคริปต์บนหน้าเว็บของเราเขียน และแท็กของ Google จะถูกตั้งค่าให้ปฏิเสธการจัดเก็บข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์และการโฆษณา ส่วนแท็ก UET ของ Microsoft จะถูกตั้งค่าให้ปฏิเสธการจัดเก็บข้อมูลเพื่อการโฆษณา DNT เพียงอย่างเดียวไม่ได้หยุดเหตุการณ์ที่เซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกเกี่ยวกับบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ หรือคุกกี้การคลิกโฆษณาที่เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งค่านอกประเทศที่เราขอความยินยอมก่อน หากต้องการหยุดสิ่งเหล่านี้ ให้ปิดการวิเคราะห์และการโฆษณาในการตั้งค่าคุกกี้ ใช้ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือเปิด GPC

เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา Google (ผ่าน Google Analytics, Google Tag Manager และแท็กของ Google Ads) และ Microsoft (ผ่านแท็ก UET ของ Microsoft Advertising) อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไปและข้ามเว็บไซต์ต่าง ๆ เช่น หน้าที่คุณเข้าชม โฆษณาที่คุณคลิก และตัวระบุคุกกี้ Contentsquare บันทึกเซสชันของคุณบนเว็บไซต์ของเรา โดยเชื่อมโยงกับ ID บัญชีของคุณ เฉพาะเมื่อคุณเปิดการบันทึกเซสชันเท่านั้น บุคคลเหล่านี้ไม่ได้รับเนื้อหาแชตของคุณ

คุณปฏิเสธการเก็บรวบรวมนี้ได้: ปิดการวิเคราะห์ การโฆษณา และการบันทึกเซสชันในการตั้งค่าคุกกี้ ใช้ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือเปิด Global Privacy Control

คุณอาจมีสิทธิขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล คัดค้านการประมวลผลบางประเภท หรือถอนความยินยอม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศของคุณ คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณได้ด้วย

คุณดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณได้ในการตั้งค่า ใต้ “ข้อมูลของคุณ” (“ส่งออกข้อมูลของฉัน”) เราจะส่งไฟล์ ZIP ที่มีโปรไฟล์ บทสนทนา หน่วยความจำ โปรเจกต์ ไฟล์ และรูปภาพของคุณทางอีเมล ลิงก์ใช้ได้ 7 วัน และขอส่งออกได้ 1 ครั้งทุก 24 ชั่วโมง

สำหรับคำขออื่น ๆ โปรดเขียนถึง support@trychatget.com เราอาจขอให้คุณยืนยันบัญชีของคุณเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกกับเงิน กฎหมายความเป็นส่วนตัวของบางรัฐในสหรัฐอเมริกาถือว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่พันธมิตรด้านโฆษณาเป็น “การขาย” “การแบ่งปัน” หรือ “การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย” การที่เราใช้การวัดคอนเวอร์ชันของ Google Ads (แท็กของ Google และการอัปโหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา) และการวัดคอนเวอร์ชันของ Microsoft Advertising (แท็ก UET ของ Microsoft และการอัปโหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา) ตามที่อธิบายไว้ใน “การวัดผลการโฆษณา” อาจเข้าข่ายคำนิยามเหล่านั้น ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ตัวระบุ (ตัวระบุคุกกี้ ตัวระบุการคลิกโฆษณา ที่อยู่อีเมลแบบแฮช และสำหรับ Microsoft เท่านั้น ได้แก่ ที่อยู่ IP และ User Agent ของเบราว์เซอร์ที่ใช้ขณะชำระเงิน และตัวระบุบัญชีแบบแฮช) ข้อมูลเชิงพาณิชย์ (มูลค่าการซื้อ) และกิจกรรมบนเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลนี้ส่งไปยัง Google และ Microsoft

คุณเลือกไม่ยินยอมได้ที่ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ (/privacy-choices) ซึ่งมีลิงก์อยู่ที่ส่วนท้ายของหน้าเว็บของเรา และในการตั้งค่า ใต้ “ข้อมูลของคุณ” การไม่ยินยอมของคุณมีผลในเบราว์เซอร์นี้ และหากคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ จะมีผลกับบัญชีของคุณในทุกอุปกรณ์ ขณะที่การไม่ยินยอมมีผลอยู่ หน้านั้นจะแสดง “ดำเนินการตามคำขอไม่ยินยอมแล้ว” เราถือว่า Global Privacy Control เป็นคำขอไม่ยินยอมที่ถูกต้อง

คุณมีสิทธิต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรัฐของคุณ:

• รับทราบและเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ และขอรับสำเนาในรูปแบบที่โอนย้ายได้
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
• ไม่ยินยอมให้มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย
• ไม่ถูกเลือกปฏิบัติเพราะใช้สิทธิเหล่านี้: เราจะไม่ปฏิเสธการให้บริการแก่คุณ ไม่เรียกเก็บราคาที่แตกต่าง และไม่ให้บริการที่มีคุณภาพต่ำกว่าเพราะคุณใช้สิทธิเหล่านั้น

คุณดาวน์โหลดข้อมูลหรือลบบัญชีได้ด้วยตนเองในการตั้งค่า ใต้ “ข้อมูลของคุณ” สำหรับคำขออื่นใด เช่น การเข้าถึงข้อมูลบางอย่างหรือการแก้ไข โปรดส่งอีเมลถึง support@trychatget.com เรายืนยันคำขอโดยตรวจสอบว่าคำขอนั้นมาจากที่อยู่อีเมลของบัญชีคุณ

เราจะตอบกลับภายใน 45 วัน หากเราต้องการเวลาเพิ่ม เราอาจขยายเวลาได้ 1 ครั้งอีก 45 วัน และจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ

หากเราปฏิเสธคำขอของคุณ คุณยื่นอุทธรณ์ได้โดยตอบกลับคำตัดสินของเรา หรือส่งอีเมลถึง support@trychatget.com โดยใช้หัวเรื่อง “Privacy appeal” (อุทธรณ์ด้านความเป็นส่วนตัว) เราจะตอบการอุทธรณ์ภายใน 60 วันและอธิบายคำตัดสินของเรา หากคุณไม่เห็นด้วย คุณติดต่ออัยการสูงสุดของรัฐของคุณได้

คุณใช้ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจเพื่อยื่นคำขอแทนคุณได้ เราอาจขอหนังสือมอบอำนาจที่คุณลงนามจากตัวแทน และขอให้คุณยืนยันตัวตนกับเราโดยตรง

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ ที่ระบุไว้ใน “ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม” จากแหล่งที่อธิบายไว้ในส่วนนั้น เพื่อวัตถุประสงค์ใน “วิธีที่เราใช้ข้อมูล” และเปิดเผยแก่ผู้รับใน “วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูล” เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวที่คุณเลือกแบ่งปันกับเรา เช่น รายละเอียดด้านสุขภาพที่คุณกล่าวถึงในแชต เพื่อให้บริการที่คุณขอและสำหรับฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น และไม่ใช้เพื่อการโฆษณาเลย

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม รวมถึงบริษัทในเครือ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรงของบุคคลเหล่านั้นเอง

คุณลบบัญชีได้ด้วยตนเองในการตั้งค่า (“ลบบัญชี”) การดำเนินการนี้จะลบโปรไฟล์ บทสนทนา หน่วยความจำ โปรเจกต์ ไฟล์ และรูปภาพของคุณ ยกเลิกการเชื่อมต่อแอปที่เชื่อมต่อไว้ ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และขอให้ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ของเราลบบันทึกผู้ใช้ของคุณ บันทึกบางรายการจะเก็บไว้ในระยะเวลาจำกัดตามที่อธิบายไว้ใน “การเก็บรักษาข้อมูล”

เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้เท่านั้น ระยะเวลาที่เราใช้มีดังนี้:

• บทสนทนาที่คุณลบจะถูกนำออกทันที ไฟล์ที่อัปโหลดในบทสนทนาที่ถูกลบจะถูกลบประมาณหนึ่งวันต่อมา เว้นแต่คุณได้บันทึกไฟล์นั้นไว้ในไฟล์ของคุณ หรือไฟล์นั้นถูกใช้ในโปรเจกต์หรือบทสนทนาอื่นด้วย ในกรณีดังกล่าวไฟล์จะยังคงอยู่จนกว่าคุณจะลบ บทสนทนาแบบไม่ระบุตัวตน (Incognito) จะถูกลบประมาณ 24 ชั่วโมงหลังจากข้อความล่าสุดของคุณ
• รูปภาพที่คุณลบจะถูกนำออกอย่างถาวรหลังจาก 30 วัน
• รหัสลงชื่อเข้าใช้จะถูกนำออก 24 ชั่วโมงหลังจากหมดอายุหรือถูกใช้ ส่วนเซสชันการลงชื่อเข้าใช้ที่หมดอายุแล้วจะถูกนำออกหลังจาก 30 วัน
• ไฟล์ส่งออกข้อมูลจะถูกนำออกหลังจาก 7 วัน
• รายละเอียดการติดต่อและบันทึกในรายงานเนื้อหาจะถูกนำออก 90 วันหลังจากที่เราดำเนินการกับรายงานเสร็จสิ้น โดยบันทึกคำตัดสินยังคงอยู่
• บันทึกตัวเลือกคุกกี้ของคุณจะเก็บไว้อย่างน้อย 3 ปีนับจากวันที่เลือก แม้หลังจากที่คุณลบบัญชีแล้ว โดยบันทึกดังกล่าวจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นอีกต่อไป
• บันทึกการยอมรับข้อกำหนดของเราเมื่อคุณสมัครสมาชิกจะเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงอยู่และจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชี ยกเว้นสำเนาในสแนปช็อตข้อพิพาทการชำระเงินที่อธิบายไว้ในรายการถัดไป
• บันทึกการเรียกเก็บเงิน บันทึกด้านความปลอดภัย และประวัติการติดต่อฝ่ายสนับสนุนจะเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการบัญชี การระงับข้อพิพาท ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณลบบัญชีภายใน 180 วันหลังจากการชำระเงิน เราจะเก็บสแนปช็อตของกิจกรรมในบัญชีช่วงที่มีการชำระเงินของคุณ รวมถึงการยอมรับข้อกำหนดของเรา เพื่อตอบข้อพิพาทการชำระเงิน เราใช้สแนปช็อตนี้เป็นเวลา 18 เดือน หลังจากนั้นเรายังไม่ได้ลบโดยอัตโนมัติ และคุณขอให้เราลบได้เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กร รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การบันทึกล็อก การเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราลดความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง

TryChatGet มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะใช้ได้ และคุณยืนยันเรื่องนี้เมื่อสร้างบัญชี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เห็น หากคุณเชื่อว่ามีผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้ TryChatGet หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน แล้วเราจะลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของบัญชีนั้น

กฎหมายของบางรัฐในสหรัฐอเมริกา เช่น My Health My Data Act ของรัฐวอชิงตัน และกฎหมายของรัฐเนวาดาและรัฐคอนเนตทิคัต คุ้มครองข้อมูลสุขภาพผู้บริโภค นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคของเราอธิบายว่าข้อมูลสุขภาพใดบ้างที่อาจมาถึงเรา เราใช้และเปิดเผยข้อมูลนั้นอย่างไร และวิธีใช้สิทธิของคุณ

หากคุณอยู่ในตุรกี กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฉบับที่ 6698 (KVKK) จะใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ประกาศแจ้งข้อมูลของเราตาม KVKK (KVKK Aydınlatma Metni) และข้อความขอความยินยอมโดยชัดแจ้งของเรา (Açık Rıza Metni) ซึ่งอธิบายสิ่งที่คุณยินยอมเมื่อคุณอนุญาตการวิเคราะห์ การโฆษณา หรือการบันทึกเซสชัน มีให้บริการเป็นภาษาตุรกี

ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ ผู้ให้บริการหลายรายที่ระบุไว้ใน “วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูล” ดำเนินงานในสหรัฐอเมริกา ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราใช้มาตรการคุ้มครองทางสัญญาและทางเทคนิคที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

TryChatGet อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม เราไม่ได้ควบคุมนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการเหล่านั้น และแนะนำให้คุณอ่านนโยบายดังกล่าวแยกต่างหาก

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในบริการหรือด้วยวิธีอื่นที่สมเหตุสมผล วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้า

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google เราจะใช้ข้อมูลจาก Google เฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตน การสร้างบัญชี การรักษาเซสชัน และฟีเจอร์ที่คุณเปิดใช้งานอย่างชัดแจ้งเท่านั้น คุณเพิกถอนการเข้าถึงได้ในการตั้งค่าบัญชี Google ของคุณ

คุณส่งคำถามและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้ที่ support@trychatget.com หรือทางไปรษณีย์ถึง Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US