นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสุขภาพผู้บริโภค

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคที่ Findies Inc. เก็บรวบรวมผ่าน TryChatGet TryChatGet เป็นบริการแชต AI ทั่วไปและไม่ได้ขอข้อมูลสุขภาพ เราเก็บรวบรวมข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ข้อมูลสุขภาพที่คุณเลือกพิมพ์ พูด หรืออัปโหลดในแชต เช่น อาการ โรคหรือภาวะ หรือยา เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างคำตอบที่คุณขอเท่านั้น และผ่านหน่วยความจำ เพื่อเรียกคืนข้อเท็จจริงที่คุณแบ่งปันไว้ในแชตครั้งต่อ ๆ ไป ข้อมูลนี้จะจัดเก็บไว้พร้อมกับบทสนทนาของคุณ พร้อมกับไฟล์ที่คุณอัปโหลด และในหน่วยความจำของคุณหากมีการบันทึกข้อเท็จจริงจากข้อมูลนั้น จนกว่าคุณจะลบข้อมูลเหล่านั้นหรือลบบัญชีของคุณ บทสนทนาแบบไม่ระบุตัวตน (Incognito) จะถูกลบประมาณ 24 ชั่วโมงหลังจากข้อความล่าสุดของคุณ และคุณสามารถลบหน่วยความจำของคุณ หรือหยุดการใช้หน่วยความจำ ได้ในการตั้งค่า
• คะแนนความปลอดภัยสำหรับความเสี่ยงในการฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตนเอง ซึ่งสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากข้อความที่คุณส่ง เราใช้คะแนนนี้เพื่อแสดงแหล่งช่วยเหลือในภาวะวิกฤตแก่คุณในแชตของบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ (ดูหน้าความปลอดภัยของเรา) และเพื่อสั่งให้โมเดล AI ตอบอย่างระมัดระวังเท่านั้น เมื่อมีการแสดงแหล่งช่วยเหลือในภาวะวิกฤต คำตอบจะถูกทำเครื่องหมายไว้เพื่อให้แหล่งช่วยเหลือแสดงอีกครั้งเมื่อคุณเปิดแชตอีกครั้ง
• หัวข้อที่คุณเลือกเมื่อเริ่มใช้ TryChatGet หากหัวข้อนั้นเป็นเรื่องสุขภาพ (เช่น ฟิตเนส อาหาร หรือการนอนหลับ) หรือหากตัวจำแนกของเราอ่านหัวข้อนั้นได้จากสิ่งที่คุณพิมพ์ในขั้นตอนนั้น เราจัดเก็บหัวข้อดังกล่าวไว้กับบันทึกการเริ่มต้นใช้งานของคุณ เพื่อเริ่มบทสนทนาที่คุณขอและเพื่อวัดผลการทำงานของขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานของเราเท่านั้น เหตุการณ์การวิเคราะห์จะรายงานหัวข้อนี้เป็น "withheld" (ไม่เปิดเผย) เท่านั้น และจะไม่รายงานว่าเป็นเรื่องสุขภาพเลย
• จำนวนรายวันของการแสดงแหล่งช่วยเหลือในภาวะวิกฤต แยกตามประเทศและส่วนของผลิตภัณฑ์ จำนวนนี้ไม่มีข้อความและไม่มีสิ่งใดที่ระบุตัวคุณได้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคจากคุณเท่านั้น ได้แก่ สิ่งที่คุณพิมพ์ พูด อัปโหลด หรือเลือก และคะแนนความปลอดภัยที่สร้างขึ้นจากสิ่งเหล่านั้น

เราเปิดเผยข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคแก่ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเราเพื่อตอบคำขอของคุณและรักษาความปลอดภัยของบริการเท่านั้น:

เราไม่ขายข้อมูลสุขภาพผู้บริโภค เราไม่เปิดเผยข้อมูลนี้แก่ผู้ให้บริการด้านโฆษณาหรือการวิเคราะห์ สัญญาณการทำร้ายตนเองจะไม่ถูกส่งไปยังระบบวิเคราะห์ของเราเลย และเนื้อหาแชตจะไม่ถูกส่งไปยังแท็กของ Google หรือระบบวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของเรา

• ผู้ให้บริการโมเดล AI ผ่าน OpenRouter ได้แก่ ผู้ให้บริการของโมเดลที่คุณเลือกหรือที่ Auto เลือก และ OpenAI โดยตรง เพื่อสร้างเอ็มเบดดิงข้อความที่หน่วยความจำและการค้นหาใช้ และเพื่อถอดเสียงที่ป้อนเมื่อเบราว์เซอร์ของคุณถอดเสียงไม่ได้
• ผู้ให้บริการระบบรู้จำเสียงพูดของเบราว์เซอร์คุณ (เช่น Google หรือ Apple) หากคุณพูดข้อความและเบราว์เซอร์ของคุณถอดเสียงนั้น
• ผู้ให้บริการจำแนกด้านความปลอดภัย: TypeSafe ผ่าน OpenRouter สำหรับข้อความ และ OpenAI สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยของรูปภาพ
• โฮสติ้งและการจัดเก็บข้อมูล: Amazon Web Services และ Cloudflare
• เครื่องมือที่คุณเลือกใช้ในคำขอ: Tavily (การค้นหาเว็บ), E2B (การรันโค้ด) และ Composio (แอปที่เชื่อมต่อ) ได้รับสิ่งที่คำขอนั้นต้องใช้
• ฝ่ายสนับสนุน: หากคุณเขียนถึงทีมสนับสนุนของเราเกี่ยวกับสุขภาพของคุณ ได้แก่ OpenRouter และผู้ให้บริการโมเดลที่อยู่เบื้องหลัง (เพื่อช่วยร่างคำตอบ) OpenAI (เพื่อค้นหาในฐานความรู้ฝ่ายสนับสนุนของเราด้วยข้อความในอีเมลของคุณ) และ Resend (เพื่อส่งอีเมลของเรา)

แท็กของ Google บนเว็บไซต์ของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเว็บของคุณเมื่อเวลาผ่านไปและข้ามเว็บไซต์ต่าง ๆ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา แท็กเหล่านี้ไม่ได้รับเนื้อหาแชตหรือคะแนนความปลอดภัยของคุณ ดังนั้นจึงไม่มีบุคคลที่สามรายใดเก็บรวบรวมข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณเมื่อเวลาผ่านไปและข้ามเว็บไซต์ต่าง ๆ ผ่านบริการของเรา

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• ยืนยันว่าเราเก็บรวบรวม เปิดเผย หรือขายข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคของคุณหรือไม่ และเข้าถึงข้อมูลนั้น รวมถึงรายชื่อบุคคลที่สามและบริษัทในเครือที่เราเปิดเผยข้อมูลให้
• ลบข้อมูลนั้น: ลบบทสนทนา ไฟล์ และหน่วยความจำด้วยตนเอง หรือลบบัญชีของคุณในการตั้งค่า หรือขอให้เราลบ บทสนทนาและหน่วยความจำที่ถูกลบจะถูกนำออกจากฐานข้อมูลของเราทันที ไฟล์ที่ถูกลบจะไม่สามารถใช้งานได้ทันที จากนั้นจะถูกลบออกจากพื้นที่จัดเก็บและฐานข้อมูลของเราในเบื้องหลัง ไฟล์ที่อัปโหลดในบทสนทนาที่ถูกลบจะถูกลบประมาณหนึ่งวันต่อมา เว้นแต่คุณได้บันทึกไฟล์นั้นไว้หรือไฟล์นั้นถูกใช้ที่อื่นด้วย ซึ่งในกรณีนี้ให้ลบตัวไฟล์นั้นเอง ข้อมูลที่ถูกลบจะออกจากข้อมูลสำรองฐานข้อมูลอัตโนมัติของเราเมื่อข้อมูลสำรองหมดอายุ ภายใน 7 วัน เมื่อคุณขอให้เราลบข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคของคุณ เราจะขอให้ผู้ประมวลผลที่อาจมีสำเนาลบข้อมูลนั้นด้วย
• ถอนความยินยอมของคุณ: ลบบทสนทนา ไฟล์ และหน่วยความจำที่มีข้อมูลนั้น หรือลบบัญชีของคุณ แล้วเราจะหยุดประมวลผลข้อมูลนั้น

ส่งอีเมลถึง support@trychatget.com จากที่อยู่อีเมลของบัญชีคุณ หรือใช้การตั้งค่า ใต้ “ข้อมูลของคุณ” เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลหรือลบบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 45 วัน หากเราต้องการเวลาเพิ่ม เราอาจขยายเวลาได้ 1 ครั้งอีก 45 วัน และจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ การยื่นคำขอไม่มีค่าใช้จ่าย

หากเราปฏิเสธคำขอของคุณ คุณยื่นอุทธรณ์ได้โดยตอบกลับคำตัดสินของเรา หรือส่งอีเมลถึง support@trychatget.com โดยใช้หัวเรื่อง “Privacy appeal” (อุทธรณ์ด้านความเป็นส่วนตัว) เราจะตอบการอุทธรณ์ภายใน 45 วันและอธิบายคำตัดสินของเรา หากเราปฏิเสธการอุทธรณ์ของคุณ คุณติดต่ออัยการสูงสุดของรัฐของคุณได้ เช่น อัยการสูงสุดของรัฐวอชิงตันที่ atg.wa.gov/file-complaint

ติดต่อ: Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US, support@trychatget.com