Politika privatnosti zdravstvenih podataka potrošača

Ova politika se odnosi na zdravstvene podatke potrošača koje Findies Inc. prikuplja putem usluge TryChatGet. TryChatGet je opšta AI usluga za čet i ne traži zdravstvene informacije. Zdravstvene podatke potrošača prikupljamo samo u sledećim slučajevima:

• Zdravstvene informacije koje odlučite da u četu otkucate, izgovorite ili otpremite, kao što su simptomi, stanja ili lekovi. Koristimo ih samo da bismo generisali odgovor koji tražite i, putem memorije, da bismo se u kasnijim četovima prisetili činjenica koje ste podelili. Čuvaju se uz vaš razgovor, uz svaki fajl koji otpremite, a ako se neka činjenica iz njih sačuva, i u vašim sećanjima, dok ih ne obrišete ili ne obrišete svoj nalog. Inkognito razgovori se brišu oko 24 sata nakon vaše poslednje poruke, a svoja sećanja možete obrisati ili zaustaviti njihovo korišćenje u Podešavanjima.
• Bezbednosna ocena rizika od samoubistva ili samopovređivanja, koja se automatski dobija iz teksta vaših poruka. Koristimo je samo da bismo vam u četu prijavljenog naloga prikazali krizne resurse (videti našu stranicu Bezbednost) i da bismo AI modelu dali uputstvo da odgovori obazrivo. Kada se prikažu krizni resursi, odgovor se označava kako bi se oni ponovo prikazali kada ponovo otvorite čet.
• Tema koju izaberete kada počnete da koristite TryChatGet, ako je to zdravlje (kao što su fitnes, ishrana ili san), ili ako naš klasifikator tu temu prepozna iz onoga što tamo otkucate. Čuvamo je uz vaš zapis o uvodnom podešavanju (onboarding) samo da bismo započeli razgovor koji ste tražili i da bismo merili kako naš uvodni proces funkcioniše. Analitički događaji je prijavljuju samo kao „withheld“ (uskraćeno), nikada kao zdravlje.
• Dnevni broj prikazivanja kriznih resursa, po zemlji i delu proizvoda. Ne sadrži tekst poruka niti bilo šta što vas identifikuje.

Zdravstvene podatke potrošača prikupljamo samo od vas: ono što otkucate, izgovorite, otpremite ili izaberete i bezbednosnu ocenu koja se iz toga dobija.

Zdravstvene podatke potrošača delimo samo sa pružaocima usluga koji ih za nas obrađuju kako bismo odgovorili na vaš zahtev i održali bezbednost usluge:

Ne prodajemo zdravstvene podatke potrošača. Ne delimo ih sa pružaocima usluga oglašavanja ili analitike: signali samopovređivanja se nikada ne šalju u našu analitiku, a sadržaj četa se ne šalje Google oznakama niti našoj analitici proizvoda.

• Pružaoci AI modela, preko OpenRouter-a: pružalac modela koji izaberete ili koji izabere Auto. OpenAI neposredno, za kreiranje tekstualnih embedinga koje koriste memorija i pretraga i za transkripciju glasovnog unosa kada vaš pregledač to ne može.
• Pružalac prepoznavanja govora vašeg pregledača (kao što su Google ili Apple), ako poruku izgovorite, a vaš pregledač je transkribuje.
• Pružaoci bezbednosne klasifikacije: TypeSafe, preko OpenRouter-a, za tekst; OpenAI, za bezbednosne provere slika.
• Hosting i skladištenje: Amazon Web Services i Cloudflare.
• Alati koje odlučite da koristite u zahtevu: Tavily (pretraga veba), E2B (izvršavanje koda) i Composio (povezane aplikacije) dobijaju ono što je tom zahtevu potrebno.
• Podrška: ako našem timu podrške pišete o svom zdravlju, OpenRouter i pružaoci modela iza njega (kao pomoć u sastavljanju odgovora), OpenAI (za pretragu naše baze znanja podrške tekstom vašeg imejla) i Resend (za dostavu našeg imejla).

Google oznake na našim veb-sajtovima mogu prikupljati informacije o vašem pregledanju tokom vremena i na više veb-sajtova, kako je opisano u našoj Politici privatnosti. One ne dobijaju sadržaj vaših četova niti bezbednosne ocene, tako da nijedno treće lice putem naše usluge ne prikuplja zdravstvene podatke potrošača o vama tokom vremena i na više veb-sajtova.

Imate pravo da:

• dobijete potvrdu da li prikupljamo, delimo ili prodajemo vaše zdravstvene podatke potrošača i pristupite im, uključujući spisak trećih lica i povezanih lica sa kojima smo ih podelili;
• ih obrišete: sami obrišite razgovore, fajlove i sećanja ili obrišite svoj nalog u Podešavanjima, ili nas zamolite da to učinimo. Obrisani razgovori i sećanja odmah se uklanjaju iz naše baze podataka. Obrisani fajl se odmah više ne može koristiti, a zatim se u pozadini briše iz skladišta i iz naše baze podataka; fajl otpremljen u obrisanom razgovoru briše se otprilike dan kasnije, osim ako ste ga sačuvali ili se koristi i negde drugde, u kom slučaju obrišite sam fajl. Obrisani podaci nestaju iz naših automatskih rezervnih kopija baze podataka kada one isteknu, u roku od 7 dana. Kada nas zamolite da obrišemo vaše zdravstvene podatke potrošača, zamolićemo i obrađivače koji možda imaju njihovu kopiju da ih obrišu;
• povučete svoj pristanak: obrišite razgovore, fajlove i sećanja koji sadrže te informacije ili svoj nalog i prestaćemo da ih obrađujemo.

Pišite na support@trychatget.com sa imejl adrese svog naloga ili koristite Podešavanja, odeljak „Vaši podaci“, da biste preuzeli svoje podatke ili obrisali nalog. Odgovaramo u roku od 45 dana. Ako nam je potrebno više vremena, taj rok možemo jednom produžiti za još 45 dana i obavestićemo vas o razlogu. Zahtevi su besplatni.

Ako odbijemo vaš zahtev, možete uložiti žalbu odgovorom na našu odluku ili imejlom na support@trychatget.com sa naslovom „Privacy appeal“ (žalba u vezi sa privatnošću). Na žalbu odgovaramo u roku od 45 dana i obrazlažemo svoju odluku. Ako odbijemo vašu žalbu, možete se obratiti državnom tužiocu (attorney general) svoje savezne države, na primer državnom tužiocu savezne države Vašington (Washington State Attorney General) na atg.wa.gov/file-complaint.

Kontakt: Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US, support@trychatget.com.