Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a ChatGet recolhe e trata informação quando cria uma conta, utiliza o chat, liga fornecedores de modelos, subscreve ou contacta o apoio ao cliente.

Ao utilizar a ChatGet, aceita as práticas aqui descritas. Se não concordar com esta política, não utilize o serviço.

Recolhemos informação que fornece diretamente, dados técnicos gerados durante a utilização do serviço e dados de fornecedores de pagamentos, análise ou OAuth quando necessário para operar a ChatGet.

• Dados da conta: nome, endereço de e-mail, método de início de sessão, definições de perfil e estado da subscrição.
• Conteúdo no serviço: prompts, mensagens, ficheiros, respostas dos modelos, histórico de conversas e metadados associados.
• Dados de pagamento: estado da transação, plano, período de faturação e registos de pagamento. Não armazenamos números de cartão completos.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, registos de erros, horas de acesso, idioma, localização aproximada e eventos de interação.
• Comunicações de apoio ao cliente: pedidos, anexos, histórico de correspondência e o resultado do seu pedido.

Utilizamos os dados para prestar o serviço, garantir a segurança, prestar apoio, melhorar o produto, processar pagamentos e cumprir requisitos legais.

• Facultar acesso a conversas, modelos, histórico, ficheiros e definições pessoais.
• Processar pagamentos, gerir subscrições e enviar recibos e notificações da conta.
• Detetar abusos, proteger contas, prevenir fraudes e diagnosticar incidentes.
• Analisar a utilização agregada para melhorar a estabilidade, a experiência de utilização e as funcionalidades disponíveis.
• Responder a pedidos de apoio ao cliente e dar cumprimento a pedidos de acesso, correção ou eliminação de dados.

Apenas tratamos dados pessoais quando existe uma necessidade contratual, um interesse legítimo, uma obrigação legal ou o seu consentimento. O âmbito do tratamento depende das funcionalidades que utiliza.

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhar uma quantidade limitada de informação com fornecedores de infraestrutura, fornecedores de pagamentos, serviços de análise, fornecedores de modelos de IA, consultores jurídicos ou autoridades públicas quando necessário para operar o serviço ou por imposição legal.

A ChatGet encaminha os seus pedidos para os fornecedores de IA suportados. Os dados que introduz no chat podem ser enviados ao fornecedor de modelos relevante para gerar uma resposta.

Não utilizamos conteúdo privado de conversas para treinar os nossos próprios modelos sem um consentimento separado. As políticas de fornecedores de IA terceiros podem aplicar-se ao tratamento que efetuam do seu lado.

Para os utilizadores em jurisdições onde se aplica o RGPD ou regras semelhantes, os fundamentos jurídicos podem incluir a execução de um contrato, o interesse legítimo, o cumprimento da lei e o consentimento para determinados cookies ou comunicações de marketing.

Utilizamos cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para o início de sessão, a segurança, a memorização de definições, a análise e a melhoria do serviço. Os detalhes são descritos na Política de Cookies.

Consoante a legislação do seu país, pode ter o direito de obter uma cópia dos seus dados, corrigi-los, eliminá-los, limitar o tratamento, opor-se a determinado tratamento ou retirar o consentimento.

Para pedidos, escreva para support@trychatget.com. Poderemos pedir-lhe que confirme a sua conta para proteger os seus dados.

Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos dados pessoais associados. Alguns registos poderão ser conservados durante um período limitado quando necessário para efeitos de segurança, contabilidade, resolução de litígios ou cumprimento legal.

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas. Os prazos de conservação dependem do tipo de dados: uma conta ativa, o histórico de conversas, os registos de pagamento, os registos de segurança e os pedidos de apoio podem ter prazos diferentes.

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas, incluindo o controlo de acessos, o registo de atividade, a cifragem em trânsito e o acesso restrito a dados pessoais. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas reduzimos o risco de forma contínua.

A ChatGet não se destina a crianças abaixo da idade mínima para o consentimento independente na respetiva jurisdição. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte o apoio ao cliente.

Os dados podem ser tratados em países diferentes do seu país de residência. Sempre que necessário, aplicamos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas às transferências internacionais de dados.

Os utilizadores da Califórnia podem ter direitos adicionais relativos ao acesso, à eliminação, à correção e à recusa de determinada partilha de dados. Não vendemos dados pessoais no sentido corrente da CCPA/CPRA.

A ChatGet pode conter ligações para sites ou serviços de terceiros. Não controlamos as suas políticas de privacidade e recomendamos que as consulte separadamente.

Podemos atualizar esta política. Se as alterações forem substanciais, notificá-lo-emos no serviço ou por outro meio razoável. A data de atualização é apresentada no topo da página.

Se iniciar sessão com a Google, utilizamos os dados da Google apenas para autenticação, criação de conta, manutenção da sessão e funcionalidades que ativa explicitamente. O acesso pode ser revogado nas definições da sua Conta Google.

As questões sobre privacidade podem ser enviadas para support@trychatget.com.