Kebijakan Privasi Data Kesehatan Konsumen

Kebijakan ini mencakup data kesehatan konsumen yang dikumpulkan oleh Findies Inc. melalui TryChatGet. TryChatGet adalah layanan chat AI umum dan tidak meminta informasi kesehatan. Kami mengumpulkan data kesehatan konsumen hanya dalam kasus berikut:

• Informasi kesehatan yang Anda pilih untuk ketik, ucapkan, atau unggah dalam chat, seperti gejala, kondisi, atau obat-obatan. Kami menggunakannya hanya untuk menghasilkan jawaban yang Anda minta dan, melalui memori, untuk mengingat fakta yang Anda bagikan dalam chat berikutnya. Informasi tersebut disimpan bersama percakapan Anda, bersama file apa pun yang Anda unggah, dan dalam memori Anda jika suatu fakta darinya disimpan, sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun Anda. Percakapan penyamaran (incognito) dihapus sekitar 24 jam setelah pesan terakhir Anda, dan Anda dapat menghapus memori Anda, atau menghentikan penggunaannya, di Pengaturan.
• Skor keselamatan untuk risiko bunuh diri atau melukai diri sendiri, yang dihasilkan secara otomatis dari teks pesan Anda. Kami menggunakannya hanya untuk menampilkan sumber daya krisis kepada Anda dalam chat akun yang sudah masuk (lihat halaman Keamanan kami) dan untuk menginstruksikan model AI agar merespons dengan hati-hati. Saat sumber daya krisis ditampilkan, balasan tersebut ditandai agar sumber daya itu muncul kembali saat Anda membuka kembali chat.
• Topik yang Anda pilih saat mulai menggunakan TryChatGet, jika topik tersebut adalah kesehatan (seperti kebugaran, diet, atau tidur), atau jika pengklasifikasi kami membaca topik tersebut dari apa yang Anda ketik di sana. Kami menyimpannya bersama catatan orientasi (onboarding) Anda hanya untuk memulai percakapan yang Anda minta dan untuk mengukur cara kerja orientasi kami. Peristiwa analitik melaporkannya hanya sebagai "withheld" (dirahasiakan), tidak pernah sebagai kesehatan.
• Hitungan harian seberapa sering sumber daya krisis ditampilkan, per negara dan bagian produk. Hitungan tersebut tidak berisi teks pesan atau apa pun yang mengidentifikasi Anda.

Kami mengumpulkan data kesehatan konsumen hanya dari Anda: apa yang Anda ketik, ucapkan, unggah, atau pilih, dan skor keselamatan yang dihasilkan darinya.

Kami membagikan data kesehatan konsumen hanya kepada penyedia layanan yang memprosesnya atas nama kami untuk menjawab permintaan Anda dan menjaga keamanan layanan:

Kami tidak menjual data kesehatan konsumen. Kami tidak membagikannya kepada penyedia iklan atau analitik: sinyal melukai diri sendiri tidak pernah dikirim ke analitik kami, dan konten chat tidak dikirim ke tag Google atau ke analitik produk kami.

• Penyedia model AI, melalui OpenRouter: penyedia model yang Anda pilih atau yang dipilih oleh Auto. OpenAI secara langsung, untuk membuat embedding teks yang digunakan oleh memori dan pencarian, dan untuk mentranskripsikan input suara jika browser Anda tidak dapat melakukannya.
• Penyedia pengenalan ucapan browser Anda (seperti Google atau Apple), jika Anda mengucapkan pesan dan browser Anda mentranskripsikannya.
• Penyedia klasifikasi keamanan: TypeSafe, melalui OpenRouter, untuk teks; OpenAI, untuk pemeriksaan keamanan gambar.
• Hosting dan penyimpanan: Amazon Web Services dan Cloudflare.
• Alat yang Anda pilih untuk digunakan dalam suatu permintaan: Tavily (pencarian web), E2B (eksekusi kode), dan Composio (aplikasi terhubung) menerima apa yang diperlukan oleh permintaan tersebut.
• Dukungan: jika Anda menulis kepada tim dukungan kami tentang kesehatan Anda, OpenRouter dan penyedia model di baliknya (untuk membantu menyusun balasan), OpenAI (untuk mencari dalam basis pengetahuan dukungan kami dengan teks email Anda), dan Resend (untuk mengirimkan email kami).

Tag Google di situs web kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas penjelajahan Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Tag tersebut tidak menerima konten chat atau skor keselamatan Anda, sehingga tidak ada pihak ketiga yang mengumpulkan data kesehatan konsumen tentang Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web melalui layanan kami.

Anda berhak untuk:

• mengonfirmasi apakah kami mengumpulkan, membagikan, atau menjual data kesehatan konsumen Anda, dan mengaksesnya, termasuk daftar pihak ketiga dan afiliasi yang telah menerima data tersebut dari kami;
• menghapusnya: hapus percakapan, file, dan memori sendiri, atau hapus akun Anda di Pengaturan, atau minta kami melakukannya. Percakapan dan memori yang dihapus segera dihilangkan dari basis data kami. File yang dihapus langsung tidak dapat digunakan lagi, lalu dihapus dari penyimpanan dan basis data kami di latar belakang; file yang diunggah dalam percakapan yang dihapus akan dihapus sekitar satu hari kemudian, kecuali Anda menyimpannya atau file tersebut juga digunakan di tempat lain, dalam hal itu hapus file itu sendiri. Data yang dihapus keluar dari cadangan basis data otomatis kami saat cadangan tersebut kedaluwarsa, dalam 7 hari. Saat Anda meminta kami menghapus data kesehatan konsumen Anda, kami juga meminta pemroses yang mungkin menyimpan salinannya untuk menghapusnya;
• menarik persetujuan Anda: hapus percakapan, file, dan memori yang berisi informasi tersebut, atau akun Anda, dan kami berhenti memprosesnya.

Kirim email ke support@trychatget.com dari alamat email akun Anda, atau gunakan Pengaturan, pada bagian “Data Anda”, untuk mengunduh data Anda atau menghapus akun Anda. Kami menanggapi dalam 45 hari. Jika kami memerlukan waktu lebih lama, kami dapat memperpanjangnya satu kali selama 45 hari lagi, dan kami akan memberi tahu Anda alasannya. Permintaan tidak dikenai biaya.

Jika kami menolak permintaan Anda, Anda dapat mengajukan banding dengan membalas keputusan kami atau dengan mengirim email ke support@trychatget.com dengan subjek “Privacy appeal” (banding privasi). Kami menjawab banding dalam 45 hari dan menjelaskan keputusan kami. Jika kami menolak banding Anda, Anda dapat menghubungi jaksa agung (attorney general) negara bagian Anda, misalnya Jaksa Agung Negara Bagian Washington di atg.wa.gov/file-complaint.

Kontak: Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US, support@trychatget.com.