Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana TryChatGet mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi saat Anda mengunjungi situs web kami, membuat akun, menggunakan chat dan alat lainnya, berlangganan, atau menghubungi dukungan.

TryChatGet dioperasikan oleh Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US, yang bertanggung jawab atas informasi pribadi Anda (“pengendali”).

Dengan menggunakan TryChatGet, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, jangan gunakan layanan.

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, data teknis yang dihasilkan saat Anda menggunakan layanan, serta data dari penyedia yang Anda gunakan untuk masuk atau membayar.

• Data akun: nama, email, metode masuk, pengaturan profil, status langganan, dan waktu Anda mengonfirmasi bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih.
• Konten dalam layanan: prompt, pesan, klip suara, file, gambar, respons model, riwayat chat, dan metadata terkait.
• Data pembayaran: status transaksi, paket, periode penagihan, dan catatan pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap.
• Data teknis: alamat IP, browser, perangkat, log kesalahan, waktu akses, bahasa, perkiraan lokasi (negara), dan peristiwa interaksi.
• Data iklan: jika Anda datang dari iklan Google atau iklan Microsoft Advertising (Bing), pengenal klik iklan dan detail kampanye dari tautan tersebut.
• Catatan persetujuan: pilihan cookie Anda, dan penerimaan Anda atas Ketentuan kami saat Anda berlangganan (waktu, alamat IP, browser, dan teks yang ditampilkan kepada Anda).
• Data keselamatan: hasil pemeriksaan konten otomatis (kategori dan skor, tidak pernah kontennya sendiri), apakah suatu balasan ditampilkan dengan sumber daya krisis, dan setiap laporan konten yang Anda kirimkan.
• Komunikasi dukungan: permintaan, lampiran, riwayat korespondensi, dan hasil permintaan Anda.

Kami menggunakan data untuk menyediakan layanan, menjamin keamanan, memberikan dukungan, meningkatkan produk, memproses pembayaran, mengukur iklan kami, dan mematuhi persyaratan hukum.

• Menyediakan akses ke chat, model, riwayat, file, dan pengaturan pribadi.
• Memproses pembayaran, mengelola langganan, serta mengirim tanda terima dan pemberitahuan akun.
• Mendeteksi penyalahgunaan, melindungi akun, mencegah penipuan, dan mendiagnosis insiden.
• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan stabilitas, UX, dan fitur yang tersedia.
• Mengukur iklan kami mana yang menghasilkan pendaftaran dan pembelian, kecuali Anda memilih untuk tidak ikut serta.
• Menanggapi permintaan dukungan dan memenuhi permintaan untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data.

Kami memproses data pribadi hanya jika terdapat kebutuhan berdasarkan kontrak, kepentingan yang sah, kewajiban hukum, atau persetujuan Anda. Cakupan pemrosesan bergantung pada fitur yang Anda gunakan.

Kami membagikan informasi pribadi kepada penyedia yang mengoperasikan layanan, hanya sejauh diperlukan untuk tujuan dalam kebijakan ini, dan kepada Google dan Microsoft untuk mengukur iklan kami (lihat “Pengukuran iklan”). Berikut kategori penerimanya:

• Hosting dan penyimpanan: Amazon Web Services (Stockholm, Swedia) dan Cloudflare.
• Model AI: OpenRouter, yang meneruskan permintaan ke penyedia model seperti OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Meta, DeepSeek, Alibaba (Qwen), Moonshot AI, Z.ai, Black Forest Labs, dan ByteDance, termasuk permintaan yang membantu kami menjawab email dukungan; OpenAI secara langsung untuk embedding teks (untuk memori, mengingat chat sebelumnya, pencarian dalam file Anda, dan pencarian dalam basis pengetahuan dukungan kami), pemeriksaan keamanan gambar, dan transkripsi suara jika browser Anda tidak dapat melakukan transkripsi.
• Input suara: pengenalan ucapan bawaan browser Anda, jika tersedia (penyedianya, seperti Google atau Apple, memproses audio berdasarkan ketentuannya sendiri); jika tidak, OpenAI, seperti di atas.
• Alat gambar: fal.ai, untuk penghapusan latar belakang, peningkatan resolusi, dan pewarnaan saat Anda menggunakan alat tersebut.
• Pemeriksaan keamanan: TypeSafe, melalui OpenRouter, yang mengklasifikasikan teks pesan dan balasan untuk konten yang tidak kami izinkan dan untuk tanda-tanda risiko melukai diri sendiri.
• Pembayaran dan email: Stripe (pembayaran), Resend (email yang Anda terima dari kami), dan Customer.io, yang mengirim email kami tentang produk dan menerima alamat email akun Anda, nama, bahasa, pasar, tanggal pembuatan akun, status langganan, paket, dan tanggal pembayaran pertama, serta, jika Anda meninggalkan halaman pembayaran tanpa membayar, judul percakapan tempat Anda berada (tidak jika Anda menonaktifkan Analitik).
• Analitik dan diagnostik: Amplitude (analitik produk), Google Analytics dan Google Tag Manager, Contentsquare (pemutaran ulang sesi dan survei, dengan konten chat disamarkan, hanya jika Anda mengaktifkan Rekaman sesi), dan Sentry (laporan kesalahan dari server kami).
• Iklan: Google Ads dan Microsoft Advertising, yang menerima data konversi sebagaimana dijelaskan dalam “Pengukuran iklan”.
• Fitur yang Anda pilih untuk digunakan: E2B (eksekusi kode), Tavily (pencarian web), Composio (aplikasi terhubung seperti Gmail, Calendar, dan Notion), serta penyedia masuk Google dan Apple.
• Penasihat hukum dan otoritas pemerintah, jika diwajibkan oleh hukum.

Kami mengiklankan TryChatGet di Google dan di Microsoft Bing. Untuk mengetahui iklan mana yang menghasilkan pendaftaran dan pembelian, Google Ads menerima data konversi dari kami dengan tiga cara pertama di bawah ini, dan Microsoft Advertising dengan tiga cara terakhir:

Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta: nonaktifkan Iklan di Pengaturan cookie, gunakan Pilihan Privasi Anda, atau aktifkan Global Privacy Control di browser Anda. Server kami kemudian tidak pernah melaporkan pembelian Anda ke Google Ads atau Microsoft Advertising, dan laporan yang masih menunggu untuk dikirim dibatalkan. Tag Google tetap dimuat di halaman kami setelah Anda memilih untuk tidak ikut serta. Menonaktifkan Iklan mengatur tag tersebut agar menolak penyimpanan iklan, sehingga tag tersebut tidak menetapkan cookie iklan Google; cookie Google Analytics tetap ditetapkan jika Anda mengizinkan Analitik. Pilihan Privasi Anda dan GPC menolak keduanya. Dalam kedua kasus, tag Google dapat mengirimkan sinyal tanpa cookie ke Google tanpa pengenal klik iklan, termasuk bahwa suatu pembelian telah terjadi beserta nilai dan mata uangnya. Tag Microsoft UET juga tetap dimuat setelah Anda memilih untuk tidak ikut serta: tag tersebut kemudian tidak menetapkan cookie Microsoft, dan masih dapat mengirimkan ke Microsoft, tanpa pengenal cookie atau pengenal klik iklan, alamat halaman yang Anda kunjungi dan bahwa suatu checkout telah dimulai atau suatu pembelian telah terjadi, beserta nilai dan mata uangnya serta, untuk pembelian, pengenal pesanan. Di EEA, Inggris, Swiss, dan negara lain tempat kami meminta izin terlebih dahulu, tag Google dan tag Microsoft UET bekerja dengan cara yang sama dan kami tidak menyimpan atau melaporkan klik iklan apa pun sampai Anda mengizinkan Iklan.

• Tag Google di situs web kami, yang dimuat melalui Google Tag Manager, menggunakan cookie iklan Google untuk mencatat kunjungan dari iklan dan konversi.
• Saat Anda membayar setelah mengeklik iklan Google, server kami melaporkan pembelian tersebut ke Google Ads melalui Data Manager API milik Google: pengenal klik iklan, nilai dan mata uang pembayaran, waktu pembayaran, pengenal pesanan, dan alamat email Anda dalam bentuk hash (diubah menjadi kode yang tidak dapat dibalikkan dengan SHA-256) agar Google dapat mencocokkannya. Pengembalian dana dan sengketa pembayaran yang kalah di kemudian hari dilaporkan sebagai koreksi nilai.
• Detail pembelian yang sama, tanpa email yang di-hash, dibagikan kepada Google Ads melalui file Google Sheets yang diimpor oleh Google Ads, dengan koreksi yang sama. Pembelian yang sudah menunggu dalam file ini saat Anda menghapus akun mungkin tetap terkirim.
• Saat Anda membayar setelah mengeklik iklan Microsoft Advertising (Bing), server kami melaporkan pembayaran pertama langganan Anda (biaya uji coba atau pembayaran pertama suatu paket) ke Microsoft Advertising melalui Microsoft Advertising API: pengenal klik iklan, nilai dan mata uang pembayaran, waktu pembayaran, dan nama sasaran konversi kami. Unggahan ini tidak menyertakan alamat email Anda maupun detail kontak lainnya. Pengembalian dana sebagian di kemudian hari dilaporkan sebagai koreksi nilai; pengembalian dana penuh, sengketa pembayaran, atau peringatan penipuan dari penerbit kartu membatalkan konversi tersebut. Pembelian atau koreksi yang masih menunggu untuk dikirim saat Anda menghapus akun tidak dikirim.
• Server kami juga melaporkan pembayaran pertama setiap langganan (biaya uji coba atau pembayaran pertama suatu paket) ke Microsoft Advertising melalui Microsoft Conversions API, juga saat Anda tidak datang dari iklan Microsoft, agar Microsoft dapat mencocokkan pembelian tersebut dengan interaksi Anda dengan iklannya: nilai dan mata uang pembayaran, waktu pembayaran, pengenal pesanan, pengenal klik iklan Microsoft jika kami memilikinya, alamat email Anda yang di-hash dengan SHA-256 (hanya jika akun Anda dibuat dengan pemberitahuan pendaftaran kami yang menyebut Microsoft Bing dan Anda belum menonaktifkan “Gunakan email saya untuk iklan TryChatGet” di Pengaturan), alamat IP dan user agent browser yang Anda gunakan saat pembayaran, serta pengenal akun Anda yang di-hash (pseudonim). Pengembalian dana dan sengketa pembayaran di kemudian hari dilaporkan sebagai koreksi dengan cara yang sama seperti di atas. Pembelian atau koreksi yang masih menunggu untuk dikirim saat Anda menghapus akun tidak dikirim.
• Tag UET Microsoft Advertising di situs web kami, yang dimuat oleh kode kami sendiri, mencatat halaman yang Anda kunjungi (alamatnya tanpa string kueri, yaitu bagian setelah “?”), dimulainya checkout beserta nilai dan mata uangnya, serta pembelian beserta nilai, mata uang, dan pengenal pesanannya. Tag ini menggunakan cookie iklan Microsoft (_uetsid dan _uetvid di domain kami, MUID di bing.com) untuk menghubungkan data tersebut dengan kunjungan Anda dari iklan Microsoft.

TryChatGet meneruskan permintaan Anda ke penyedia AI yang didukung. Data yang Anda masukkan ke dalam chat, termasuk file dan gambar, dikirim ke penyedia model yang Anda pilih (atau yang dipilih oleh Auto) untuk menghasilkan respons.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda, termasuk chat Anda, untuk melatih model bahasa besar. Permintaan kami ke OpenRouter untuk balasan chat, gambar, pencarian web, dan penguraian resume meminta agar hanya diteruskan ke penyedia yang tidak mengumpulkan data Anda atau menggunakannya untuk pelatihan. Permintaan pemeriksaan keamanan ke TypeSafe tidak membawa pengaturan tersebut. Kebijakan penyedia AI pihak ketiga dapat berlaku untuk pemrosesan di pihak mereka.

Teks dan gambar yang Anda kirim, serta balasan dan gambar yang dihasilkan layanan, diperiksa secara otomatis untuk konten yang ilegal atau dilarang oleh Ketentuan kami (lihat Kebijakan konten). Kami hanya mencatat hasil setiap pemeriksaan (kategori dan skor), bukan kontennya. Permintaan yang diblokir akan ditolak; hal itu sendiri tidak menutup akun Anda.

Pesan chat diperiksa secara otomatis untuk tanda-tanda risiko bunuh diri atau melukai diri sendiri. Jika risiko tampak mungkin terjadi dalam chat akun yang sudah masuk, balasan ditampilkan dengan sumber daya krisis (di AS, 988 Suicide & Crisis Lifeline melalui telepon atau SMS dan Crisis Text Line; di tempat lain, direktori layanan bantuan), dan model AI diinstruksikan untuk merespons dengan hati-hati; model tetap menjawab. Balasan tersebut ditandai agar sumber daya muncul kembali saat Anda membuka kembali chat, dan tanda tersebut dihapus bersama percakapan. Dalam chat sebelum Anda masuk, risiko yang mungkin terjadi dihitung, tetapi tidak ada sumber daya krisis yang ditampilkan.

Untuk melaporkan seberapa sering sumber daya krisis ditampilkan, kami menyimpan hitungan harian per negara dan per bagian produk. Hitungan tersebut tidak berisi teks pesan, skor, atau apa pun yang mengidentifikasi Anda. Sinyal melukai diri sendiri tidak pernah dikirim ke analitik kami. Halaman Keamanan kami menjelaskan protokol ini.

Balasan dukungan yang ditulis oleh asisten AI kami menyatakan hal tersebut, dan Anda dapat meminta untuk dilayani oleh manusia kapan saja. Jika Anda melakukannya, anggota tim kami akan menangani permintaan Anda.

Bagi pengguna di yurisdiksi yang menerapkan GDPR atau aturan serupa, dasar hukum dapat mencakup pelaksanaan kontrak, kepentingan yang sah, kepatuhan terhadap hukum, dan persetujuan untuk cookie tertentu atau komunikasi pemasaran.

Kami menggunakan cookie, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa untuk masuk, keamanan, mengingat pengaturan Anda, analitik, pengukuran iklan, dan, hanya jika Anda mengaktifkannya, perekaman sesi. Kebijakan Cookie mencantumkan setiap cookie dan item penyimpanan beserta tujuan, durasi, dan pihak yang menetapkannya.

Anda memilih per tujuan (Analitik, Iklan, dan Rekaman sesi) di Preferensi banner cookie kami. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui tautan “Pengaturan cookie” di footer halaman kami dan di Pengaturan, pada bagian “Data Anda”. Cookie yang Sangat diperlukan selalu aktif.

Kami menyimpan catatan setiap pilihan cookie (apa yang Anda pilih, kapan, pada versi banner mana, negara Anda, string user-agent browser Anda, dan ID browser acak, tetapi tanpa alamat IP) selama setidaknya 3 tahun, agar kami dapat menunjukkan apa yang Anda setujui. Jika Anda sudah masuk, pilihan Analitik juga disimpan di akun Anda: server kami mengirimkan peristiwa Amplitude tentang cara akun Anda menggunakan layanan (tidak pernah konten chat), dan menonaktifkan Analitik juga menghentikannya.

Global Privacy Control (GPC): kami memperlakukan sinyal GPC dari browser Anda sebagai permintaan sah untuk menolak “penjualan” dan “pembagian” informasi pribadi Anda serta “iklan bertarget”. Selama browser Anda mengirimkannya, analitik produk dan perekaman sesi kami tetap nonaktif, tag Google diatur untuk menolak penyimpanan analitik dan iklan dan tag Microsoft UET untuk menolak penyimpanan iklan (keduanya tetap dimuat, sebagaimana dijelaskan dalam “Pengukuran iklan”), tidak ada klik iklan yang disimpan, dan server kami tidak melaporkan apa pun tentang Anda ke Google Ads, Microsoft Advertising, atau Google Analytics. Jika Anda sudah masuk, kami juga menerapkan penolakan untuk akun Anda di setiap perangkat.

Do Not Track (DNT): saat browser Anda mengirimkan Do Not Track, kami menonaktifkan analitik produk dan perekaman sesi di browser Anda, serta cookie atribusi yang ditulis oleh skrip halaman kami, dan tag Google diatur untuk menolak penyimpanan analitik dan iklan serta tag Microsoft UET untuk menolak penyimpanan iklan. DNT sendiri tidak menghentikan peristiwa yang dicatat server kami tentang akun yang sudah masuk atau cookie-cookie klik iklan yang ditetapkan server kami di luar negara tempat kami meminta izin terlebih dahulu. Untuk menghentikannya, nonaktifkan Analitik dan Iklan di Pengaturan cookie, gunakan Pilihan Privasi Anda, atau aktifkan GPC.

Saat Anda menggunakan situs web kami, Google (melalui tag Google Analytics, Google Tag Manager, dan Google Ads) dan Microsoft (melalui tag UET Microsoft Advertising) dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web, seperti halaman yang Anda kunjungi, iklan yang Anda klik, dan pengenal cookie. Contentsquare merekam sesi Anda di situs web kami, yang ditautkan ke ID akun Anda, hanya jika Anda mengaktifkan Rekaman sesi. Pihak-pihak ini tidak menerima konten chat Anda.

Anda dapat menolak pengumpulan ini: nonaktifkan Analitik, Iklan, dan Rekaman sesi di Pengaturan cookie, gunakan Pilihan Privasi Anda, atau aktifkan Global Privacy Control.

Bergantung pada hukum di negara Anda, Anda mungkin berhak memperoleh salinan data Anda, memperbaikinya, menghapusnya, membatasi pemrosesan, menolak pemrosesan tertentu, atau menarik persetujuan. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Anda dapat mengunduh salinan data Anda di Pengaturan, pada bagian “Data Anda” (“Ekspor data saya”). Kami mengirimkan kepada Anda melalui email file ZIP berisi profil, percakapan, memori, proyek, file, dan gambar Anda; tautan berlaku selama 7 hari dan satu ekspor dapat diminta setiap 24 jam.

Untuk permintaan lainnya, kirim email ke support@trychatget.com. Kami dapat meminta Anda mengonfirmasi akun Anda untuk melindungi data Anda.

Kami tidak menjual informasi pribadi demi uang. Beberapa undang-undang privasi negara bagian AS memperlakukan pembagian informasi pribadi dengan mitra periklanan sebagai “penjualan” (sale), “pembagian” (sharing), atau “iklan bertarget” (targeted advertising). Penggunaan pengukuran konversi Google Ads oleh kami (tag Google dan unggahan dari server kami) dan pengukuran konversi Microsoft Advertising (tag Microsoft UET dan unggahan dari server kami), sebagaimana dijelaskan dalam “Pengukuran iklan”, dapat termasuk dalam definisi tersebut. Informasi yang terlibat adalah pengenal (pengenal cookie, pengenal klik iklan, alamat email yang di-hash, serta, khusus untuk Microsoft, alamat IP dan user agent browser yang digunakan saat pembayaran dan pengenal akun yang di-hash), informasi komersial (nilai pembelian), dan aktivitas di situs web kami. Informasi tersebut diberikan kepada Google dan Microsoft.

Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta di Pilihan Privasi Anda (/privacy-choices), yang tautannya ada di footer halaman kami dan di Pengaturan, pada bagian “Data Anda”. Penolakan Anda dihormati di browser ini dan, jika Anda sudah masuk, di akun Anda pada semua perangkat Anda; selama penolakan berlaku, halaman tersebut menampilkan “Permintaan penolakan telah dipenuhi”. Kami memperlakukan Global Privacy Control sebagai permintaan penolakan yang sah.

Bergantung pada negara bagian Anda, Anda berhak untuk:

• mengetahui dan mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, serta mendapatkan salinannya dalam format portabel;
• menghapus informasi pribadi Anda;
• memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat;
• menolak penjualan atau pembagian informasi pribadi Anda serta iklan bertarget;
• tidak didiskriminasi karena menggunakan hak-hak ini: kami tidak akan menolak memberikan layanan kepada Anda, mengenakan harga yang berbeda, atau memberikan kualitas layanan yang lebih rendah karena Anda menggunakannya.

Anda dapat mengunduh data Anda atau menghapus akun Anda sendiri di Pengaturan, pada bagian “Data Anda”. Untuk permintaan lainnya, seperti akses ke informasi tertentu atau perbaikan, kirim email ke support@trychatget.com. Kami memverifikasi permintaan dengan memastikan bahwa permintaan tersebut berasal dari alamat email akun Anda.

Kami menanggapi dalam 45 hari. Jika kami memerlukan waktu lebih lama, kami dapat memperpanjangnya satu kali selama 45 hari lagi, dan kami akan memberi tahu Anda alasannya.

Jika kami menolak permintaan Anda, Anda dapat mengajukan banding dengan membalas keputusan kami atau dengan mengirim email ke support@trychatget.com dengan subjek “Privacy appeal” (banding privasi). Kami menjawab banding dalam 60 hari dan menjelaskan keputusan kami. Jika Anda tidak setuju dengan keputusan tersebut, Anda dapat menghubungi jaksa agung (attorney general) negara bagian Anda.

Anda dapat menggunakan agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Kami dapat meminta agen tersebut menunjukkan izin tertulis yang Anda tanda tangani dan meminta Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda langsung kepada kami.

Dalam 12 bulan terakhir, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi yang tercantum dalam “Informasi yang kami kumpulkan”, dari sumber yang dijelaskan di sana, untuk tujuan dalam “Cara kami menggunakan informasi”, dan mengungkapkannya kepada penerima dalam “Cara kami membagikan informasi”. Kami menggunakan informasi pribadi sensitif yang Anda pilih untuk dibagikan kepada kami, seperti detail kesehatan yang Anda sebutkan dalam chat, hanya untuk menyediakan layanan yang Anda minta dan untuk fitur keselamatan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, tidak pernah untuk iklan.

Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, termasuk afiliasi, untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri.

Anda dapat menghapus akun Anda sendiri di Pengaturan (“Hapus akun”). Tindakan ini menghapus profil, percakapan, memori, proyek, file, dan gambar Anda, memutus aplikasi yang terhubung, membatalkan langganan aktif, dan meminta penyedia analitik kami untuk menghapus catatan pengguna Anda. Beberapa catatan disimpan untuk waktu terbatas sebagaimana dijelaskan dalam Retensi data.

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan. Berikut periode yang kami terapkan:

• Percakapan yang Anda hapus langsung dihilangkan. File yang diunggah dalam percakapan yang dihapus akan dihapus sekitar satu hari kemudian, kecuali Anda menyimpannya ke file Anda atau file tersebut juga digunakan dalam proyek atau percakapan lain; dalam hal itu, file tetap disimpan sampai Anda menghapusnya. Percakapan penyamaran (incognito) dihapus sekitar 24 jam setelah pesan terakhir Anda.
• Gambar yang Anda hapus dihilangkan secara permanen setelah 30 hari.
• Kode masuk dihapus 24 jam setelah kedaluwarsa atau digunakan; sesi masuk yang kedaluwarsa setelah 30 hari.
• File ekspor data dihapus setelah 7 hari.
• Detail kontak dan catatan dalam laporan konten dihapus 90 hari setelah kami menyelesaikan laporan tersebut; catatan keputusannya tetap disimpan.
• Catatan pilihan cookie Anda disimpan selama setidaknya 3 tahun sejak pilihan dibuat, juga setelah Anda menghapus akun; setelah itu catatan tersebut tidak lagi ditautkan ke akun Anda.
• Catatan penerimaan Anda atas Ketentuan kami saat Anda berlangganan disimpan selama akun Anda ada dan dihapus bersamanya, kecuali salinan dalam snapshot sengketa pembayaran yang dijelaskan pada butir berikutnya.
• Catatan penagihan, log keamanan, dan riwayat dukungan disimpan selama diperlukan untuk akuntansi, penyelesaian sengketa, keamanan, dan kepatuhan hukum. Jika Anda menghapus akun dalam 180 hari setelah suatu pembayaran, kami menyimpan snapshot aktivitas akun di sekitar pembayaran Anda, termasuk penerimaan Anda atas Ketentuan kami, untuk menanggapi sengketa pembayaran. Kami mengandalkannya selama 18 bulan; kami belum menghapusnya secara otomatis setelah itu, dan Anda dapat meminta kami menghapusnya setelah periode tersebut berlalu.

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk kontrol akses, pencatatan log, enkripsi saat transit, dan pembatasan akses ke data pribadi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, tetapi kami terus mengurangi risiko.

TryChatGet ditujukan untuk orang dewasa. Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk menggunakannya, dan Anda mengonfirmasi hal ini saat membuat akun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda yakin seseorang yang berusia di bawah 18 tahun menggunakan TryChatGet atau telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi dukungan dan kami akan menghapus akun tersebut beserta data pribadinya.

Beberapa undang-undang negara bagian AS, seperti My Health My Data Act di Washington serta undang-undang Nevada dan Connecticut, melindungi data kesehatan konsumen. Kebijakan Privasi Data Kesehatan Konsumen kami menjelaskan informasi kesehatan apa yang mungkin sampai kepada kami, bagaimana kami menggunakan dan membagikannya, serta cara menggunakan hak-hak Anda.

Jika Anda berada di Turki, Undang-Undang tentang Pelindungan Data Pribadi No. 6698 (KVKK) berlaku untuk data pribadi Anda. Pemberitahuan informasi kami berdasarkan KVKK (KVKK Aydınlatma Metni) dan teks persetujuan eksplisit kami (Açık Rıza Metni), yang menjelaskan apa yang Anda setujui saat Anda mengizinkan Analitik, Iklan, atau Rekaman sesi, tersedia dalam bahasa Turki.

Data dapat diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Banyak penyedia yang tercantum dalam “Cara kami membagikan informasi” beroperasi di Amerika Serikat. Jika diwajibkan, kami menggunakan pengaman kontraktual dan teknis yang sesuai untuk transfer data internasional.

TryChatGet dapat berisi tautan ke situs atau layanan pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan kebijakan privasi mereka dan menyarankan Anda untuk meninjaunya secara terpisah.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Jika perubahannya material, kami akan memberi tahu Anda di dalam layanan atau melalui cara lain yang wajar. Tanggal pembaruan terakhir ditampilkan di bagian atas halaman.

Jika Anda masuk dengan Google, kami menggunakan data Google hanya untuk autentikasi, pembuatan akun, pemeliharaan sesi, dan fitur yang Anda aktifkan secara eksplisit. Akses dapat dicabut di pengaturan Akun Google Anda.

Pertanyaan dan permintaan terkait privasi dapat dikirim ke support@trychatget.com, atau melalui pos ke Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US.