Langsung ke konten

INFORMASI HUKUM

Keamanan

Cara TryChatGet menangani percakapan tentang bunuh diri dan menyakiti diri sendiri, serta tempat mendapatkan bantuan sekarang juga.

Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026

Butuh bantuan sekarang?

Di mana saja

Anda berbicara dengan AI

TryChatGet memberi Anda akses ke model AI buatan perusahaan lain. Balasan di chat dibuat oleh AI, bukan ditulis oleh manusia.

TryChatGet ditujukan untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Di bawah kotak chat, kami mengingatkan bahwa Anda sedang mengobrol dengan AI, bukan manusia, dan obrolan AI mungkin tidak cocok untuk sebagian anak di bawah umur.

Cara kami mencegah konten tentang menyakiti diri sendiri

Di setiap chat, model AI menerima instruksi tetap dari kami: jangan pernah mendorong tindakan menyakiti diri sendiri atau bunuh diri, dan jangan pernah memberikan petunjuk atau cara untuk keduanya. Jika seseorang mungkin berisiko, AI harus merespons dengan penuh kepedulian dan mengarahkannya ke layanan krisis atau bantuan darurat.

Cara kami mengenali risiko dan mengarahkan ke bantuan

Setiap pesan yang Anda kirim di chat diperiksa secara otomatis oleh pengklasifikasi keamanan AI untuk mencari tanda-tanda risiko bunuh diri atau menyakiti diri sendiri.

Saat pengklasifikasi menilai risikonya mungkin, kami menampilkan sumber bantuan krisis di bawah balasan, seperti yang ada di bagian atas halaman ini. Untuk balasan itu, kami juga memberi model AI instruksi tambahan: merespons dengan empati dan tanpa menghakimi, tidak memberikan cara atau petunjuk apa pun, dan mendorong untuk menghubungi layanan krisis atau orang yang Anda percayai.

Di AS, sumber bantuan itu menyebutkan 988 Lifeline, Crisis Text Line, dan 911. Di tempat lain, sumber bantuan itu mengarahkan ke direktori layanan bantuan gratis dan nomor darurat setempat.

Kami tidak memblokir atau mengakhiri percakapan. Anda tetap mendapatkan balasan.

Apa yang kami catat

Setiap kali sumber bantuan krisis ditampilkan, kami menambahkan satu ke hitungan harian yang dicatat per negara. Hitungan ini tidak berisi teks pesan dan tidak berisi pengenal akun atau perangkat. Kami menggunakannya untuk laporan tahunan yang diwajibkan California, yang dikirim ke Office of Suicide Prevention negara bagian itu.

Balasan itu ditandai agar sumber bantuan muncul lagi saat Anda membuka kembali percakapan. Percakapan yang menampilkan sumber bantuan disimpan dan dihapus seperti percakapan lainnya.

Pemeriksaan keamanan kami mencatat kategori dan skor, tidak pernah apa yang Anda tulis. Kami tidak mengirim sinyal tentang menyakiti diri sendiri ke mitra analitik atau periklanan kami.

Batasan

  • Pemeriksaan otomatis bisa melewatkan tanda-tanda risiko, dan bisa juga salah menandai sebuah pesan.
  • Kami tidak memantau percakapan secara real time, dan kami tidak menghubungi layanan darurat.
  • Sumber bantuan krisis muncul di chat. Alat lain, seperti pembuatan gambar, saat ini belum menampilkannya.
  • TryChatGet bukan pengganti perawatan, diagnosis, atau pengobatan profesional.

Kontak

Jika Anda memiliki kekhawatiran keamanan tentang TryChatGet, kirim email kepada kami: support@trychatget.com

Kotak masuk kami tidak dipantau 24 jam. Jika Anda atau orang lain dalam bahaya, gunakan nomor di bagian atas halaman ini.

Halaman ini menjelaskan protokol kami berdasarkan hukum California (SB 243).

Kami menghargai privasi Anda

Kami menggunakan cookie untuk analitik dan iklan. Anda dapat menolak atau mengubahnya kapan saja di Pengaturan cookie.

Kebijakan CookiePilihan Privasi Anda