Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment ChatGet collecte et traite les informations lorsque vous créez un compte, utilisez le chat, connectez des fournisseurs de modèles, souscrivez un abonnement ou contactez l'assistance.

En utilisant ChatGet, vous acceptez les pratiques décrites ici. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, n'utilisez pas le service.

Nous collectons les informations que vous fournissez directement, les données techniques générées lors de l'utilisation du service, ainsi que des données provenant de prestataires de paiement, d'analyse ou d'OAuth lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de ChatGet.

• Données de compte : nom, adresse e-mail, méthode de connexion, paramètres de profil et statut de l'abonnement.
• Contenu au sein du service : invites, messages, fichiers, réponses des modèles, historique des conversations et métadonnées associées.
• Données de paiement : statut de la transaction, formule, période de facturation et enregistrements de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, journaux d'erreurs, heures d'accès, langue, localisation approximative et événements d'interaction.
• Communications avec l'assistance : demandes, pièces jointes, historique des échanges et issue de votre demande.

Nous utilisons les données pour fournir le service, garantir la sécurité, assurer l'assistance, améliorer le produit, traiter les paiements et respecter les obligations légales.

• Fournir l'accès aux conversations, aux modèles, à l'historique, aux fichiers et aux paramètres personnels.
• Traiter les paiements, gérer les abonnements et envoyer des reçus ainsi que des notifications relatives au compte.
• Détecter les abus, protéger les comptes, prévenir la fraude et diagnostiquer les incidents.
• Analyser l'utilisation agrégée pour améliorer la stabilité, l'expérience utilisateur et les fonctionnalités disponibles.
• Répondre aux demandes d'assistance et donner suite aux demandes d'accès, de correction ou de suppression des données.

Nous ne traitons les données personnelles que lorsque nous avons une nécessité contractuelle, un intérêt légitime, une obligation légale ou votre consentement. L'étendue du traitement dépend des fonctionnalités que vous utilisez.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager une quantité limitée d'informations avec des fournisseurs d'infrastructure, des prestataires de paiement, des services d'analyse, des fournisseurs de modèles d'IA, des conseillers juridiques ou des autorités publiques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service ou requis par la loi.

ChatGet achemine vos requêtes vers les fournisseurs d'IA pris en charge. Les données que vous saisissez dans le chat peuvent être transmises au fournisseur de modèle concerné afin de générer une réponse.

Nous n'utilisons pas le contenu privé des conversations pour entraîner nos propres modèles sans consentement distinct. Les politiques des fournisseurs d'IA tiers peuvent s'appliquer au traitement effectué de leur côté.

Pour les utilisateurs situés dans des juridictions où le RGPD ou des règles similaires s'appliquent, les bases légales peuvent inclure l'exécution d'un contrat, l'intérêt légitime, le respect de la loi et le consentement pour certains cookies ou communications marketing.

Nous utilisons des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour la connexion, la sécurité, la mémorisation des paramètres, l'analyse et l'amélioration du service. Les détails sont décrits dans la Politique relative aux cookies.

Selon la législation de votre pays, vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie de vos données, de les corriger, de les supprimer, de restreindre leur traitement, de vous opposer à certains traitements ou de retirer votre consentement.

Pour toute demande, écrivez à support@trychatget.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre compte afin de protéger vos données.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées. Certaines informations peuvent être conservées pendant une durée limitée lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de comptabilité, de résolution des litiges ou de conformité légale.

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites. Les durées de conservation dépendent du type de données : un compte actif, l'historique des conversations, les enregistrements de paiement, les journaux de sécurité et les demandes d'assistance peuvent avoir des durées différentes.

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, notamment le contrôle des accès, la journalisation, le chiffrement en transit et l'accès restreint aux données personnelles. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous réduisons continuellement les risques.

ChatGet n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum requis pour un consentement indépendant dans leur juridiction. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez l'assistance.

Les données peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties contractuelles et techniques appropriées pour les transferts internationaux de données.

Les utilisateurs de Californie peuvent disposer de droits supplémentaires concernant l'accès, la suppression, la correction et le refus de certains partages de données. Nous ne vendons pas de données personnelles au sens ordinaire du CCPA/CPRA.

ChatGet peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne contrôlons pas leurs politiques de confidentialité et vous recommandons de les consulter séparément.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons dans le service ou par un autre moyen raisonnable. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.

Si vous vous connectez avec Google, nous utilisons les données Google uniquement pour l'authentification, la création de compte, le maintien de la session et les fonctionnalités que vous activez explicitement. L'accès peut être révoqué dans les paramètres de votre compte Google.

Les questions relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à support@trychatget.com.