Polityka prywatności danych dotyczących zdrowia konsumentów

Niniejsza polityka obejmuje dane dotyczące zdrowia konsumentów, które Findies Inc. zbiera za pośrednictwem TryChatGet. TryChatGet to ogólna usługa czatu z AI, która nie prosi o informacje o zdrowiu. Zbieramy dane dotyczące zdrowia konsumentów wyłącznie w następujących przypadkach:

• Informacje o zdrowiu, które zdecydujesz się wpisać, wypowiedzieć lub przesłać w czacie, takie jak objawy, schorzenia lub leki. Wykorzystujemy je wyłącznie do wygenerowania odpowiedzi, o którą prosisz, oraz – za pośrednictwem pamięci – do przywoływania w późniejszych czatach faktów, które nam przekazałeś. Są przechowywane wraz z Twoją rozmową, z każdym przesłanym przez Ciebie plikiem, a także w Twoich wspomnieniach, jeśli zostanie zapisany wynikający z nich fakt, dopóki ich nie usuniesz lub nie usuniesz konta. Rozmowy incognito są usuwane około 24 godzin po Twojej ostatniej wiadomości, a wspomnienia możesz usunąć lub wyłączyć ich wykorzystywanie w Ustawieniach.
• Wynik bezpieczeństwa dotyczący ryzyka samobójstwa lub samookaleczenia, generowany automatycznie na podstawie tekstu Twoich wiadomości. Wykorzystujemy go wyłącznie do wyświetlania Ci zasobów pomocy kryzysowej w czacie zalogowanego konta (zob. naszą stronę Bezpieczeństwo) oraz do polecenia modelowi AI, aby odpowiadał z troską. Gdy wyświetlane są zasoby pomocy kryzysowej, odpowiedź jest oznaczana, aby wyświetlały się ponownie po ponownym otwarciu czatu.
• Temat, który wybierasz, zaczynając korzystać z TryChatGet, jeśli jest nim zdrowie (np. aktywność fizyczna, dieta lub sen) lub jeśli nasz klasyfikator odczyta ten temat z tego, co tam wpisujesz. Przechowujemy go w Twoim rekordzie wdrożenia (onboardingu) wyłącznie w celu rozpoczęcia rozmowy, o którą prosiłeś, oraz mierzenia, jak działa nasz proces wdrożenia. Zdarzenia analityczne zgłaszają go wyłącznie jako "withheld" (zatajone), nigdy jako zdrowie.
• Dzienne zestawienie tego, jak często wyświetlano zasoby pomocy kryzysowej, według kraju i obszaru produktu. Nie zawiera tekstu wiadomości ani niczego, co pozwalałoby Cię zidentyfikować.

Zbieramy dane dotyczące zdrowia konsumentów wyłącznie od Ciebie: to, co wpisujesz, wypowiadasz, przesyłasz lub wybierasz, oraz wygenerowany na tej podstawie wynik bezpieczeństwa.

Udostępniamy dane dotyczące zdrowia konsumentów wyłącznie dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i zapewnić bezpieczeństwo usługi:

Nie sprzedajemy danych dotyczących zdrowia konsumentów. Nie udostępniamy ich dostawcom reklam ani analityki: sygnały dotyczące samookaleczenia nigdy nie są przesyłane do naszej analityki, a treść czatów nie jest przesyłana do tagów Google ani do naszej analityki produktu.

• Dostawcy modeli AI, za pośrednictwem OpenRouter: dostawca modelu, który wybierzesz lub który wybierze Auto. OpenAI bezpośrednio, w celu tworzenia osadzeń tekstu (embeddingów) wykorzystywanych przez pamięć i wyszukiwanie oraz transkrypcji wprowadzania głosowego, gdy Twoja przeglądarka nie może jej wykonać.
• Dostawca rozpoznawania mowy Twojej przeglądarki (np. Google lub Apple), jeśli dyktujesz wiadomość, a przeglądarka ją transkrybuje.
• Dostawcy klasyfikacji bezpieczeństwa: TypeSafe, za pośrednictwem OpenRouter, w odniesieniu do tekstu; OpenAI w odniesieniu do kontroli bezpieczeństwa obrazów.
• Hosting i przechowywanie danych: Amazon Web Services i Cloudflare.
• Narzędzia, z których zdecydujesz się skorzystać w zapytaniu: Tavily (wyszukiwanie w internecie), E2B (wykonywanie kodu) i Composio (połączone aplikacje) otrzymują to, czego dane zapytanie wymaga.
• Pomoc techniczna: jeśli piszesz do naszego zespołu pomocy technicznej o swoim zdrowiu – OpenRouter i stojący za nim dostawcy modeli (w celu pomocy w przygotowywaniu odpowiedzi), OpenAI (w celu przeszukania naszej bazy wiedzy pomocy technicznej z użyciem tekstu Twojego e-maila) oraz Resend (w celu doręczania naszych e-maili).

Tagi Google na naszych stronach internetowych mogą zbierać informacje o Twoim przeglądaniu w czasie i na różnych stronach internetowych, zgodnie z opisem w naszej Polityce prywatności. Nie otrzymują one treści Twoich czatów ani wyników bezpieczeństwa, dlatego żadna osoba trzecia nie zbiera za pośrednictwem naszej usługi danych dotyczących zdrowia konsumentów na Twój temat w czasie i na różnych stronach internetowych.

Masz prawo do:

• uzyskania potwierdzenia, czy zbieramy, udostępniamy lub sprzedajemy Twoje dane dotyczące zdrowia konsumentów, oraz dostępu do nich, w tym do listy osób trzecich i podmiotów powiązanych, którym je udostępniliśmy;
• ich usunięcia: samodzielnie usuń rozmowy, pliki i wspomnienia, usuń konto w Ustawieniach lub poproś nas o to. Usunięte rozmowy i wspomnienia są natychmiast usuwane z naszej bazy danych. Usuniętego pliku nie można już używać od razu, a następnie jest on w tle usuwany z magazynu danych i naszej bazy danych; plik przesłany w usuniętej rozmowie jest usuwany około jeden dzień później, chyba że go zapisałeś lub jest on również używany gdzie indziej – w takim przypadku usuń sam plik. Usunięte dane znikają z naszych automatycznych kopii zapasowych bazy danych, gdy te wygasają, w ciągu 7 dni. Gdy prosisz nas o usunięcie Twoich danych dotyczących zdrowia konsumentów, zwracamy się również do podmiotów przetwarzających, które mogą przechowywać ich kopię, o jej usunięcie;
• wycofania zgody: usuń rozmowy, pliki i wspomnienia zawierające te informacje lub swoje konto, a zaprzestaniemy ich przetwarzania.

Napisz na adres support@trychatget.com z adresu e-mail swojego konta lub skorzystaj z Ustawień, w sekcji „Twoje dane”, aby pobrać swoje dane lub usunąć konto. Odpowiadamy w ciągu 45 dni. Jeśli potrzebujemy więcej czasu, możemy jednokrotnie przedłużyć ten termin o kolejne 45 dni i poinformujemy Cię o przyczynie. Żądania są bezpłatne.

Jeśli odrzucimy Twoje żądanie, możesz się odwołać, odpowiadając na naszą decyzję lub pisząc na adres support@trychatget.com z tematem "Privacy appeal" (odwołanie w sprawie prywatności). Rozpatrujemy odwołanie w ciągu 45 dni i uzasadniamy naszą decyzję. Jeśli oddalimy Twoje odwołanie, możesz skontaktować się z prokuratorem generalnym (attorney general) swojego stanu, na przykład z Washington State Attorney General pod adresem atg.wa.gov/file-complaint.

Kontakt: Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US, support@trychatget.com.