Privacybeleid voor gezondheidsgegevens van consumenten

Dit beleid heeft betrekking op gezondheidsgegevens van consumenten die Findies Inc. via TryChatGet verzamelt. TryChatGet is een algemene AI-chatdienst en vraagt niet om gezondheidsinformatie. We verzamelen gezondheidsgegevens van consumenten alleen in de volgende gevallen:

• Gezondheidsinformatie die je zelf in een chat typt, uitspreekt of uploadt, zoals symptomen, aandoeningen of medicijnen. We gebruiken die alleen om het antwoord te genereren waar je om vraagt en, via het geheugen, om in latere chats feiten te onthouden die je hebt gedeeld. Ze wordt opgeslagen bij je gesprek, bij elk bestand dat je uploadt, en in je herinneringen als er een feit uit wordt bewaard, totdat je die of je account verwijdert. Incognitogesprekken worden ongeveer 24 uur na je laatste bericht verwijderd, en je kunt je herinneringen verwijderen, of het gebruik ervan stoppen, in Instellingen.
• Een veiligheidsscore voor het risico op zelfdoding of zelfbeschadiging, die automatisch wordt bepaald op basis van de tekst van je berichten. We gebruiken die alleen om je crisishulpbronnen te tonen in een chat van een ingelogd account (zie onze pagina Veiligheid) en om het AI-model de instructie te geven zorgvuldig te reageren. Wanneer crisishulpbronnen worden getoond, wordt het antwoord gemarkeerd zodat ze opnieuw verschijnen wanneer je de chat weer opent.
• Het onderwerp dat je kiest wanneer je TryChatGet begint te gebruiken, als dat gezondheid is (zoals fitness, voeding of slaap), of als onze classifier dat onderwerp afleidt uit wat je daar typt. We slaan het op bij je onboardinggegevens, alleen om het gesprek te starten waarom je hebt gevraagd en om te meten hoe onze onboarding werkt. Analysegebeurtenissen rapporteren het alleen als "withheld" (achtergehouden), nooit als gezondheid.
• Een dagelijkse telling van hoe vaak crisishulpbronnen werden getoond, per land en productonderdeel. Deze bevat geen berichttekst en niets wat jou identificeert.

We verzamelen gezondheidsgegevens van consumenten alleen bij jou: wat je typt, uitspreekt, uploadt of kiest, en de veiligheidsscore die daarop is gebaseerd.

We delen gezondheidsgegevens van consumenten alleen met de dienstverleners die ze namens ons verwerken om je verzoek te beantwoorden en de dienst veilig te houden:

We verkopen geen gezondheidsgegevens van consumenten. We delen ze niet met advertentie- of analyseaanbieders: signalen van zelfbeschadiging worden nooit naar onze analyse gestuurd, en chatinhoud wordt niet naar Google-tags of onze productanalyse gestuurd.

• Aanbieders van AI-modellen, via OpenRouter: de aanbieder van het model dat je kiest of dat Auto selecteert. OpenAI rechtstreeks, om de tekstembeddings te maken die het geheugen en de zoekfunctie gebruiken, en om spraakinvoer te transcriberen wanneer je browser dat niet kan.
• De spraakherkenningsaanbieder van je browser (zoals Google of Apple), als je een bericht inspreekt en je browser het transcribeert.
• Aanbieders van veiligheidsclassificatie: TypeSafe, via OpenRouter, voor tekst; OpenAI, voor veiligheidscontroles van afbeeldingen.
• Hosting en opslag: Amazon Web Services en Cloudflare.
• Tools die je kiest te gebruiken in een verzoek: Tavily (zoeken op het web), E2B (code-uitvoering) en Composio (gekoppelde apps) ontvangen wat dat verzoek nodig heeft.
• Support: als je ons supportteam schrijft over je gezondheid, OpenRouter en de modelaanbieders daarachter (om te helpen antwoorden op te stellen), OpenAI (om onze supportkennisbank te doorzoeken met de tekst van je e-mail) en Resend (om onze e-mails te bezorgen).

Google-tags op onze websites kunnen in de loop van de tijd en over websites heen informatie verzamelen over je surfgedrag, zoals beschreven in ons Privacybeleid. Ze ontvangen je chatinhoud en veiligheidsscores niet, zodat geen enkele derde via onze dienst in de loop van de tijd en over websites heen gezondheidsgegevens van consumenten over jou verzamelt.

Je hebt het recht om:

• bevestiging te krijgen of we je gezondheidsgegevens van consumenten verzamelen, delen of verkopen, en deze in te zien, inclusief een lijst van de derden en gelieerde ondernemingen met wie we ze hebben gedeeld;
• ze te laten wissen: verwijder zelf gesprekken, bestanden en herinneringen, verwijder je account in Instellingen, of vraag het ons. Verwijderde gesprekken en herinneringen worden onmiddellijk uit onze database verwijderd. Een verwijderd bestand kan onmiddellijk niet meer worden gebruikt en wordt daarna op de achtergrond uit de opslag en onze database gewist; een bestand dat in een verwijderd gesprek is geüpload, wordt ongeveer een dag later verwijderd, tenzij je het hebt opgeslagen of het ook elders wordt gebruikt; verwijder in dat geval het bestand zelf. Verwijderde gegevens verdwijnen uit onze automatische databaseback-ups wanneer die verlopen, binnen 7 dagen. Wanneer je ons vraagt je gezondheidsgegevens van consumenten te verwijderen, vragen we ook de verwerkers die mogelijk een kopie hebben om die te verwijderen;
• je toestemming in te trekken: verwijder de gesprekken, bestanden en herinneringen die de informatie bevatten, of je account, en we stoppen met de verwerking ervan.

Mail naar support@trychatget.com vanaf het e-mailadres van je account, of gebruik Instellingen, onder ‘Je gegevens’, om je gegevens te downloaden of je account te verwijderen. We reageren binnen 45 dagen. Als we meer tijd nodig hebben, kunnen we deze termijn eenmaal met nog eens 45 dagen verlengen, en laten we je weten waarom. Verzoeken zijn kosteloos.

Als we je verzoek afwijzen, kun je in beroep gaan door op ons besluit te reageren of door te mailen naar support@trychatget.com met als onderwerp "Privacy appeal" (privacyberoep). We beantwoorden een beroep binnen 45 dagen en lichten ons besluit toe. Als we je beroep afwijzen, kun je contact opnemen met de attorney general (procureur-generaal) van je staat, bijvoorbeeld de Washington State Attorney General via atg.wa.gov/file-complaint.

Contact: Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US, support@trychatget.com.