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法的情報

安全

TryChatGetが自殺や自傷に関する会話をどのように扱うか、そして今すぐ相談できる窓口について説明します。

最終更新:2026年10月12日

今すぐ助けが必要ですか?

どの国でも

相手はAIです

TryChatGetでは、他社が開発したAIモデルを利用できます。チャットの返信は人が書いたものではなく、AIが生成したものです。

TryChatGetは18歳以上の成人向けのサービスです。チャット入力欄の下に、相手は人ではなくAIであること、AIチャットは一部の未成年者には適さない場合があることを表示しています。

自傷に関する内容を防ぐ仕組み

すべてのチャットで、AIモデルには私たちから常に次の指示が与えられています。自傷や自殺を決して勧めないこと、その方法や手順を決して教えないこと。危険な状態にある可能性がある人には、思いやりをもって応答し、相談窓口や緊急の支援を案内すること。

危険の兆候を見つけ、支援につなげる仕組み

チャットで送信されたメッセージはすべて、AIによる安全性分類器によって、自殺や自傷の危険の兆候がないか自動的にチェックされます。

分類器が危険の可能性が高いと判断した場合、このページの上部と同じような相談窓口の情報を返信の下に表示します。その返信については、AIモデルに追加の指示も与えます。共感をもって、決めつけずに応答すること、方法や手順は一切示さないこと、相談窓口や信頼できる人に連絡するよう勧めること。

米国では、988 Lifeline、Crisis Text Line、911を案内します。それ以外の国では、無料相談窓口の一覧と、お住まいの地域の緊急通報番号を案内します。

会話をブロックしたり終了したりすることはありません。返信はこれまでどおり届きます。

記録する内容

相談窓口の情報が表示されるたびに、国ごとの1日あたりの件数に1を加えます。この件数にはメッセージの本文も、アカウントや端末の識別子も含まれません。カリフォルニア州が求める年次報告(州の Office of Suicide Prevention に提出)に使用します。

会話を開き直したときにも相談窓口の情報が表示されるよう、その返信には印が付きます。相談窓口の情報が表示された会話も、ほかの会話と同じように保存・削除されます。

安全チェックで記録するのはカテゴリとスコアだけで、書かれた内容は記録しません。自傷の兆候に関する情報を、分析パートナーや広告パートナーに送ることはありません。

限界

  • 自動チェックは危険の兆候を見逃すことがあり、誤ってメッセージを検出することもあります。
  • 会話をリアルタイムで監視することはなく、緊急機関に連絡することもありません。
  • 相談窓口の情報はチャットに表示されます。画像作成などほかのツールでは、現在は表示されません。
  • TryChatGetは、専門家によるケア、診断、治療の代わりにはなりません。

お問い合わせ

TryChatGetの安全性について気になることがあれば、こちらにメールでご連絡ください: support@trychatget.com

メールは24時間対応ではありません。あなたやほかの誰かに危険が迫っている場合は、このページ上部の番号をご利用ください。

このページは、カリフォルニア州法(SB 243)に基づく当社のプロトコルを説明するものです。

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