消費者健康データ・プライバシーポリシー

本ポリシーは、Findies Inc.がTryChatGetを通じて収集する消費者健康データを対象とします。TryChatGetは汎用のAIチャットサービスであり、健康情報の提供を求めることはありません。当社が消費者健康データを収集するのは、次の場合に限られます。

• お客様がチャットで入力、発話、またはアップロードすることを選択した健康情報（症状、病状、服薬など）。当社はこれを、お客様が求める回答を生成するため、およびメモリ機能を通じて、お客様が共有した事実を後のチャットで想起するためにのみ使用します。この情報は、お客様が削除するかアカウントを削除するまで、会話とともに、お客様がアップロードしたファイルとともに、またそこから事実が保存された場合はメモリにも保存されます。シークレット会話は最後のメッセージから約24時間後に削除され、メモリは「設定」で削除したり、その使用を停止したりできます。
• お客様のメッセージのテキストから自動的に算出される、自殺または自傷リスクの安全スコア。当社はこれを、サインインしたアカウントのチャットで危機支援リソースを表示するため（当社の「安全」ページを参照）、およびAIモデルに配慮をもって応答するよう指示するためにのみ使用します。危機支援リソースが表示された場合、応答には印が付けられ、チャットを再度開いたときにもリソースが表示されます。
• お客様がTryChatGetの利用を開始する際に選択するトピックで、それが健康（フィットネス、食事、睡眠など）である場合、または当社の分類機能がお客様がそこで入力した内容からそのトピックを読み取った場合。当社はこれを、お客様が求めた会話を開始するため、および当社のオンボーディングの効果を測定するためにのみ、お客様のオンボーディング記録とともに保存します。分析イベントでは、これは"withheld"（非開示）としてのみ報告され、健康として報告されることはありません。
• 危機支援リソースが表示された頻度の、国別および製品の利用画面別の日次件数。メッセージの本文や、お客様を特定できる情報は一切含まれません。

当社は消費者健康データをお客様からのみ収集します。すなわち、お客様が入力、発話、アップロード、または選択した内容と、そこから算出される安全スコアです。

当社は、お客様のリクエストに応え、本サービスの安全を保つために当社に代わって消費者健康データを処理するサービスプロバイダーとのみ、これを共有します。

当社は消費者健康データを販売しません。広告または分析のプロバイダーと共有することもありません。自傷のシグナルが当社の分析に送信されることはなく、チャット内容がGoogleタグや当社の製品分析に送信されることもありません。

• OpenRouter経由のAIモデルプロバイダー：お客様が選択したモデル、またはAutoが選んだモデルのプロバイダー。また、メモリおよび検索で使用するテキスト埋め込みを作成するため、ならびにお客様のブラウザで文字起こしができない場合に音声入力を文字起こしするため、OpenAIを直接利用します。
• お客様がメッセージを音声で入力し、ブラウザがそれを文字起こしする場合の、ブラウザの音声認識プロバイダー（GoogleやAppleなど）。
• 安全分類プロバイダー：テキストについてはTypeSafe（OpenRouter経由）、画像の安全チェックについてはOpenAI。
• ホスティングおよびストレージ：Amazon Web ServicesおよびCloudflare。
• お客様がリクエストで利用を選択したツール：Tavily（ウェブ検索）、E2B（コード実行）、およびComposio（連携アプリ）は、そのリクエストに必要な情報を受け取ります。
• サポート：お客様が健康について当社サポートチームに連絡した場合、OpenRouterおよびその背後のモデルプロバイダー（返信の下書きを補助するため）、OpenAI（お客様のメールの本文で当社のサポートナレッジを検索するため）、ならびにResend（当社のメールを配信するため）。

当社ウェブサイト上のGoogleタグは、当社の「プライバシーポリシー」に記載のとおり、時間の経過とともにウェブサイトをまたいだお客様の閲覧に関する情報を収集することがあります。これらのタグがお客様のチャット内容や安全スコアを受け取ることはないため、当社のサービスを通じて、第三者が時間の経過とともにウェブサイトをまたいでお客様の消費者健康データを収集することはありません。

お客様は次の権利を有します。

• 当社がお客様の消費者健康データを収集、共有、または販売しているかどうかを確認し、これにアクセスする権利（当社がこれを共有した第三者および関連会社の一覧を含みます）。
• これを削除する権利。会話、ファイルおよびメモリをご自身で削除するか、「設定」でアカウントを削除するか、当社に削除を依頼してください。削除された会話およびメモリは、当社のデータベースから直ちに削除されます。削除されたファイルは直ちに使用できなくなり、その後、バックグラウンドでストレージおよび当社のデータベースから消去されます。削除された会話でアップロードされたファイルは約1日後に削除されます。ただし、お客様がそのファイルを保存した場合、または他の場所でも使用されている場合は、ファイル自体を削除してください。削除されたデータは、当社の自動データベースバックアップからはその有効期限切れにより7日以内に削除されます。お客様が消費者健康データの削除を依頼した場合、当社は、その写しを保有している可能性のある処理者にも削除を依頼します。
• 同意を撤回する権利。その情報を含む会話、ファイルおよびメモリ、またはアカウントを削除してください。当社はその処理を停止します。

お客様のアカウントのメールアドレスからsupport@trychatget.comにメールを送るか、「設定」の「あなたのデータ」からデータのダウンロードまたはアカウントの削除を行ってください。当社は45日以内に回答します。さらに時間が必要な場合は、1回に限りさらに45日延長することがあり、その理由をお知らせします。請求は無料です。

当社がお客様の請求を拒否した場合、お客様は、当社の決定に返信するか、件名を「Privacy appeal」（プライバシーに関する不服申立て）としてsupport@trychatget.comにメールを送ることにより、不服を申し立てることができます。当社は不服申立てに45日以内に回答し、決定の理由を説明します。当社が不服申立てを却下した場合、お客様はお住まいの州の司法長官（たとえばワシントン州司法長官、atg.wa.gov/file-complaint）に連絡することができます。

連絡先：Findies Inc.、3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US、support@trychatget.com