Fogyasztói egészségügyi adatok adatvédelmi szabályzata

Ez a szabályzat azokra a fogyasztói egészségügyi adatokra vonatkozik, amelyeket a(z) Findies Inc. a TryChatGet szolgáltatáson keresztül gyűjt. A TryChatGet általános AI-csevegőszolgáltatás, és nem kér egészségügyi információkat. Fogyasztói egészségügyi adatokat csak a következő esetekben gyűjtünk:

• Egészségügyi információk, amelyeket Ön úgy dönt, hogy beír, kimond vagy feltölt egy csevegésben, például tünetek, betegségek vagy gyógyszerek. Ezeket kizárólag az Ön által kért válasz előállítására, valamint a memória révén arra használjuk, hogy a későbbi csevegésekben felidézzük az Ön által megosztott tényeket. A beszélgetésével és az Ön által feltöltött fájlokkal együtt, és ha egy belőlük származó tényt mentünk, az emlékei között is tároljuk őket, amíg Ön azokat vagy a fiókját nem törli. Az inkognitóbeszélgetések körülbelül 24 órával az utolsó üzenete után törlődnek, emlékeit pedig törölheti, illetve használatukat leállíthatja a Beállításokban.
• Az öngyilkosság vagy önsértés kockázatára vonatkozó biztonsági pontszám, amely automatikusan jön létre az üzenetei szövegéből. Kizárólag arra használjuk, hogy egy bejelentkezett fiók csevegésében krízissegítségi forrásokat jelenítsünk meg Önnek (lásd a Biztonság oldalunkat), és hogy utasítsuk az AI-modellt a körültekintő válaszadásra. Ha krízissegítségi források jelennek meg, a válaszon jelölést helyezünk el, hogy a csevegés újbóli megnyitásakor ismét megjelenjenek.
• Az a téma, amelyet a TryChatGet használatának megkezdésekor választ, ha az egészség (például fitnesz, étrend vagy alvás), vagy ha osztályozónk ezt a témát olvassa ki abból, amit ott beír. A bevezető folyamat (onboarding) rekordjával együtt tároljuk, kizárólag az Ön által kért beszélgetés elindítása és annak mérése céljából, hogyan működik a bevezető folyamatunk. Az analitikai események kizárólag „withheld” (visszatartva) értékként jelentik, soha nem egészségként.
• Napi számlálás arról, hogy milyen gyakran jelentek meg krízissegítségi források, országonként és termékfelületenként. Nem tartalmaz üzenetszöveget, sem semmit, ami Önt azonosítaná.

Fogyasztói egészségügyi adatokat csak Öntől gyűjtünk: amit beír, kimond, feltölt vagy kiválaszt, valamint az ebből előállított biztonsági pontszámot.

Fogyasztói egészségügyi adatokat csak azokkal a szolgáltatókkal osztunk meg, amelyek a nevünkben kezelik azokat, hogy megválaszolhassuk kérését és biztonságosan működtethessük a szolgáltatást:

Fogyasztói egészségügyi adatokat nem adunk el. Nem osztjuk meg azokat hirdetési vagy analitikai szolgáltatókkal: az önsértésre utaló jeleket soha nem küldjük el az analitikánkba, a csevegési tartalmat pedig nem küldjük el a Google-címkéknek vagy a termékanalitikánknak.

• AI-modellszolgáltatók, az OpenRouteren keresztül: az Ön által választott vagy az Auto által kiválasztott modell szolgáltatója. Közvetlenül az OpenAI, a memória és a keresés által használt szövegbeágyazások létrehozásához, valamint a hangbevitel átiratához, ha az Ön böngészője erre nem képes.
• Az Ön böngészőjének beszédfelismerési szolgáltatója (például a Google vagy az Apple), ha Ön szóban mond el egy üzenetet, és a böngészője készíti el az átiratát.
• Biztonsági osztályozást végző szolgáltatók: a TypeSafe, az OpenRouteren keresztül, a szövegekhez; az OpenAI a képek biztonsági ellenőrzéséhez.
• Tárhely és adattárolás: Amazon Web Services és Cloudflare.
• Az Ön által egy kérésben választott eszközök: a Tavily (webes keresés), az E2B (kódfuttatás) és a Composio (összekapcsolt alkalmazások) azt kapják meg, amire az adott kéréshez szükség van.
• Ügyfélszolgálat: ha az egészségéről ír ügyfélszolgálati csapatunknak, az OpenRouter és a mögötte álló modellszolgáltatók (a válaszok megfogalmazásának segítésére), az OpenAI (az ügyfélszolgálati tudásbázisunkban való kereséshez az e-mailje szövegével) és a Resend (e-mailjeink kézbesítéséhez).

A weboldalainkon található Google-címkék információkat gyűjthetnek az Ön böngészéséről az idő során és több weboldalon keresztül, az Adatvédelmi tájékoztatónkban leírtak szerint. Nem kapják meg a csevegései tartalmát vagy a biztonsági pontszámokat, így szolgáltatásunkon keresztül egyetlen harmadik fél sem gyűjt Önről fogyasztói egészségügyi adatokat az idő során és több weboldalon keresztül.

Önnek joga van:

• megerősítést kapni arról, hogy gyűjtjük, megosztjuk vagy eladjuk-e a fogyasztói egészségügyi adatait, és hozzáférni azokhoz, beleértve azoknak a harmadik feleknek és kapcsolt vállalkozásoknak a listáját, amelyekkel megosztottuk őket;
• azok törléséhez: törölje saját maga a beszélgetéseket, fájlokat és emlékeket, vagy törölje a fiókját a Beállításokban, vagy kérje tőlünk. A törölt beszélgetéseket és emlékeket azonnal eltávolítjuk az adatbázisunkból. A törölt fájl azonnal használhatatlanná válik, majd a háttérben töröljük a tárhelyről és az adatbázisunkból; a törölt beszélgetésben feltöltött fájl körülbelül egy nappal később törlődik, kivéve, ha mentette, vagy máshol is használatban van – ilyenkor magát a fájlt törölje. A törölt adatok automatikus adatbázis-mentéseinkből azok lejártakor, 7 napon belül tűnnek el. Ha arra kér minket, hogy töröljük a fogyasztói egészségügyi adatait, azokat az adatfeldolgozókat is felkérjük a törlésre, amelyeknél másolat lehet;
• visszavonni a hozzájárulását: törölje az információt tartalmazó beszélgetéseket, fájlokat és emlékeket, vagy a fiókját, és mi megszüntetjük annak kezelését.

Írjon a(z) support@trychatget.com címre a fiókja e-mail-címéről, vagy használja a Beállításokat, „Az adataid” alatt, adatai letöltéséhez vagy fiókja törléséhez. 45 napon belül válaszolunk. Ha több időre van szükségünk, ezt egyszer további 45 nappal meghosszabbíthatjuk, és közöljük Önnel az okát. A kérelmek ingyenesek.

Ha elutasítjuk a kérelmét, fellebbezhet a döntésünkre adott válasszal, vagy e-mailben a(z) support@trychatget.com címre „Privacy appeal” (adatvédelmi fellebbezés) tárggyal. A fellebbezésre 45 napon belül válaszolunk, és megindokoljuk döntésünket. Ha elutasítjuk a fellebbezését, fordulhat tagállama legfőbb ügyészéhez (attorney general), például Washington állam legfőbb ügyészéhez (Washington State Attorney General) az atg.wa.gov/file-complaint címen.

Kapcsolat: Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US, support@trychatget.com.