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कानूनी जानकारी

सुरक्षा

TryChatGet आत्महत्या और खुद को नुकसान पहुँचाने से जुड़ी बातचीत को कैसे संभालता है, और अभी मदद कहाँ मिल सकती है।

अंतिम अपडेट: 12 अक्टूबर 2026

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कहीं भी

आप AI से बात कर रहे हैं

TryChatGet आपको दूसरी कंपनियों के बनाए AI मॉडल तक पहुँच देता है। चैट में जवाब AI बनाता है, कोई व्यक्ति नहीं लिखता।

TryChatGet 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के वयस्कों के लिए है। चैट बॉक्स के नीचे हम याद दिलाते हैं कि आप किसी व्यक्ति से नहीं, AI से चैट कर रहे हैं, और AI चैट कुछ नाबालिगों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकती।

हम खुद को नुकसान पहुँचाने वाली सामग्री को कैसे रोकते हैं

हर चैट में AI मॉडल को हमारी ओर से एक स्थायी निर्देश मिलता है: कभी भी खुद को नुकसान पहुँचाने या आत्महत्या के लिए प्रोत्साहित न करें, और इनके लिए कभी कोई निर्देश या तरीका न बताएँ। अगर किसी को खतरा हो सकता है, तो उसे संवेदनशीलता से जवाब दें और संकट सेवाओं या आपातकालीन मदद की ओर बताएँ।

हम खतरे को कैसे पहचानते हैं और मदद की ओर कैसे बताते हैं

चैट में आपका भेजा हर संदेश एक AI सुरक्षा क्लासिफ़ायर अपने आप जाँचता है कि उसमें आत्महत्या या खुद को नुकसान पहुँचाने के खतरे के संकेत तो नहीं हैं।

जब क्लासिफ़ायर खतरे को संभावित मानता है, तो हम जवाब के नीचे संकट सहायता संसाधन दिखाते हैं, जैसे इस पेज के ऊपर दिए गए हैं। उस जवाब के लिए हम AI मॉडल को एक अतिरिक्त निर्देश भी देते हैं: सहानुभूति के साथ और बिना आलोचना के जवाब दें, कोई तरीका या निर्देश न दें, और संकट सेवाओं या किसी भरोसेमंद व्यक्ति से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करें।

अमेरिका में इन संसाधनों में 988 Lifeline, Crisis Text Line और 911 बताए जाते हैं। बाकी जगहों पर ये मुफ़्त हेल्पलाइनों की एक डायरेक्टरी और आपके स्थानीय आपातकालीन नंबर की ओर बताते हैं।

हम बातचीत को न रोकते हैं और न ही खत्म करते हैं। आपको जवाब मिलता रहता है।

हम क्या रिकॉर्ड करते हैं

हर बार जब संकट सहायता संसाधन दिखाए जाते हैं, हम देश के हिसाब से रखी गई एक दैनिक गिनती में एक जोड़ देते हैं। इस गिनती में न कोई संदेश का टेक्स्ट होता है, न अकाउंट या डिवाइस की कोई पहचान। हम इसका इस्तेमाल कैलिफ़ोर्निया के ज़रूरी वार्षिक रिपोर्ट के लिए करते हैं, जो वहाँ के Office of Suicide Prevention को भेजी जाती है।

जवाब पर एक निशान लगाया जाता है, ताकि बातचीत दोबारा खोलने पर संसाधन फिर से दिखें। जिस बातचीत में संसाधन दिखाए गए, उसे भी बाकी बातचीतों की तरह ही रखा और हटाया जाता है।

हमारी सुरक्षा जाँचें एक श्रेणी और एक स्कोर रिकॉर्ड करती हैं, आपने जो लिखा वह कभी नहीं। हम खुद को नुकसान पहुँचाने से जुड़े संकेत अपने एनालिटिक्स या विज्ञापन पार्टनरों को नहीं भेजते।

सीमाएँ

  • स्वचालित जाँचें खतरे के संकेतों को चूक सकती हैं, और गलती से किसी संदेश को चिह्नित भी कर सकती हैं।
  • हम बातचीत पर रियल टाइम में नज़र नहीं रखते, और आपातकालीन सेवाओं से संपर्क नहीं करते।
  • संकट सहायता संसाधन चैट में दिखते हैं। इमेज बनाने जैसे दूसरे टूल में ये फ़िलहाल नहीं दिखते।
  • TryChatGet पेशेवर देखभाल, निदान या इलाज का विकल्प नहीं है।

संपर्क

अगर TryChatGet को लेकर आपकी कोई सुरक्षा संबंधी चिंता है, तो हमें ईमेल करें: support@trychatget.com

हमारा इनबॉक्स चौबीसों घंटे नहीं देखा जाता। अगर आप या कोई और खतरे में है, तो इस पेज के ऊपर दिए गए नंबरों का इस्तेमाल करें।

यह पेज कैलिफ़ोर्निया कानून (SB 243) के तहत हमारे प्रोटोकॉल का विवरण देता है।

हमें आपकी निजता की परवाह है

हम विश्लेषण और विज्ञापन के लिए कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं। आप इसे कभी भी कुकी सेटिंग में अस्वीकार कर सकते हैं या बदल सकते हैं।

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