गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइटों पर आते हैं, अकाउंट बनाते हैं, चैट और अन्य टूल का उपयोग करते हैं, सदस्यता लेते हैं या सपोर्ट से संपर्क करते हैं, तब TryChatGet व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करता है, उसका उपयोग कैसे करता है और उसे किसके साथ साझा करता है।

TryChatGet का संचालन Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US द्वारा किया जाता है, जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी के लिए ज़िम्मेदार है (“नियंत्रक”)।

TryChatGet का उपयोग करके आप यहाँ बताई गई प्रथाओं से सहमत होते हैं। यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप सीधे देते हैं, सेवा का उपयोग करते समय बनने वाला तकनीकी डेटा, और उन प्रदाताओं से मिलने वाला डेटा जिनके ज़रिए आप साइन इन या भुगतान करते हैं।

• अकाउंट डेटा: नाम, ईमेल, साइन-इन का तरीका, प्रोफ़ाइल सेटिंग, सदस्यता की स्थिति, और वह समय जब आपने पुष्टि की कि आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है।
• सेवा के भीतर की सामग्री: प्रॉम्प्ट, संदेश, वॉइस क्लिप, फ़ाइलें, इमेज, मॉडल के जवाब, चैट इतिहास और संबंधित मेटाडेटा।
• भुगतान डेटा: लेन-देन की स्थिति, प्लान, बिलिंग अवधि और भुगतान रिकॉर्ड। हम पूरे कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
• तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र, डिवाइस, त्रुटि लॉग, एक्सेस का समय, भाषा, अनुमानित स्थान (देश) और इंटरैक्शन इवेंट।
• विज्ञापन डेटा: यदि आप Google विज्ञापन या Microsoft Advertising (Bing) विज्ञापन से आते हैं, तो विज्ञापन-क्लिक पहचानकर्ता और लिंक में मौजूद अभियान का विवरण।
• सहमति के रिकॉर्ड: आपकी कुकी संबंधी पसंद, और सदस्यता लेते समय हमारी शर्तों की आपकी स्वीकृति (समय, IP पता, ब्राउज़र और आपको दिखाया गया पाठ)।
• सुरक्षा डेटा: स्वचालित सामग्री जाँच का परिणाम (एक श्रेणी और एक स्कोर, सामग्री स्वयं कभी नहीं), क्या कोई जवाब संकट सहायता संसाधनों के साथ दिखाया गया था, और आपके द्वारा भेजी गई कोई भी सामग्री रिपोर्ट।
• सपोर्ट से संवाद: अनुरोध, अटैचमेंट, पत्राचार का इतिहास और आपके अनुरोध का परिणाम।

हम डेटा का उपयोग सेवा देने, सुरक्षा सुनिश्चित करने, सपोर्ट देने, उत्पाद को बेहतर बनाने, भुगतान प्रोसेस करने, अपने विज्ञापनों को मापने और कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए करते हैं।

• चैट, मॉडल, इतिहास, फ़ाइलों और व्यक्तिगत सेटिंग तक पहुँच देना।
• भुगतान प्रोसेस करना, सदस्यताएँ प्रबंधित करना, और रसीदें व अकाउंट सूचनाएँ भेजना।
• दुरुपयोग का पता लगाना, अकाउंट की सुरक्षा करना, धोखाधड़ी रोकना और घटनाओं का निदान करना।
• स्थिरता, UX और उपलब्ध सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए उपयोग का विश्लेषण करना।
• यह मापना कि हमारे कौन-से विज्ञापन साइन-अप और खरीदारी तक ले जाते हैं, जब तक आप ऑप्ट-आउट न करें।
• सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देना और डेटा तक पहुँच, उसे सुधारने या हटाने के अनुरोध पूरे करना।

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तभी प्रोसेस करते हैं जब इसकी अनुबंध संबंधी आवश्यकता हो, कोई वैध हित हो, कोई कानूनी दायित्व हो, या आपकी सहमति हो। प्रोसेसिंग का दायरा इस पर निर्भर करता है कि आप कौन-सी सुविधाएँ उपयोग करते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी उन प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो सेवा का संचालन करते हैं, केवल उतनी जितनी इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए ज़रूरी हो, और अपने विज्ञापनों को मापने के लिए Google और Microsoft के साथ (देखें “विज्ञापन मापन”)। प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियाँ ये हैं:

• होस्टिंग और स्टोरेज: Amazon Web Services (स्टॉकहोम, स्वीडन) और Cloudflare।
• एआई मॉडल: OpenRouter, जो अनुरोधों को OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Meta, DeepSeek, Alibaba (Qwen), Moonshot AI, Z.ai, Black Forest Labs और ByteDance जैसे मॉडल प्रदाताओं तक पहुँचाता है, जिनमें वे अनुरोध भी शामिल हैं जो सपोर्ट ईमेल का जवाब देने में हमारी मदद करते हैं; और सीधे OpenAI, टेक्स्ट एम्बेडिंग (मेमोरी, पिछली चैट को याद करने, आपकी फ़ाइलों में खोज और हमारे सपोर्ट ज्ञान में खोज के लिए), इमेज सुरक्षा जाँच, और वॉइस ट्रांसक्रिप्शन के लिए जब आपका ब्राउज़र ट्रांसक्राइब नहीं कर सकता।
• वॉइस इनपुट: आपके ब्राउज़र की अपनी स्पीच रिकग्निशन, जहाँ वह उपलब्ध हो (उसका प्रदाता, जैसे Google या Apple, अपनी शर्तों के तहत ऑडियो को प्रोसेस करता है); अन्यथा ऊपर बताए अनुसार OpenAI।
• इमेज टूल: fal.ai, जब आप बैकग्राउंड हटाने, अपस्केलिंग और रंग भरने (कलराइज़ेशन) के टूल का उपयोग करते हैं।
• सुरक्षा जाँच: TypeSafe, OpenRouter के माध्यम से, जो संदेशों और जवाबों के पाठ को उस सामग्री के लिए वर्गीकृत करता है जिसकी हम अनुमति नहीं देते, और आत्म-हानि के जोखिम के संकेतों के लिए।
• भुगतान और ईमेल: Stripe (भुगतान), Resend (हमसे आपको मिलने वाले ईमेल) और Customer.io, जो उत्पाद के बारे में हमारे ईमेल भेजता है और आपके अकाउंट का ईमेल पता, नाम, भाषा, बाज़ार, अकाउंट बनाने की तारीख, सदस्यता की स्थिति, प्लान और पहले भुगतान की तारीख प्राप्त करता है, और यदि आपने बिना भुगतान किए पेवॉल छोड़ा, तो उस बातचीत का शीर्षक भी जिसमें आप थे (यदि आपने विश्लेषण बंद किया है तो नहीं)।
• विश्लेषण और निदान: Amplitude (उत्पाद विश्लेषण), Google Analytics और Google Tag Manager, Contentsquare (सत्र रीप्ले और सर्वेक्षण, चैट की सामग्री छिपाकर, केवल तभी जब आप सत्र रिकॉर्डिंग चालू करें), और Sentry (हमारे सर्वरों से त्रुटि रिपोर्ट)।
• विज्ञापन: Google Ads और Microsoft Advertising, जिन्हें “विज्ञापन मापन” में बताए अनुसार कन्वर्ज़न डेटा मिलता है।
• आपके द्वारा चुनी गई सुविधाएँ: E2B (कोड चलाना), Tavily (वेब खोज), Composio (Gmail, Calendar और Notion जैसे कनेक्टेड ऐप), और साइन-इन प्रदाता Google और Apple।
• कानूनी सलाहकार और सरकारी प्राधिकरण, जब कानून द्वारा आवश्यक हो।

हम Google और Microsoft Bing पर TryChatGet का विज्ञापन करते हैं। यह जानने के लिए कि कौन-से विज्ञापन साइन-अप और खरीदारी तक ले जाते हैं, Google Ads को हमसे कन्वर्ज़न डेटा नीचे दिए गए पहले तीन तरीकों से मिलता है, और Microsoft Advertising को आखिरी तीन तरीकों से:

आप ऑप्ट-आउट कर सकते हैं: कुकी सेटिंग में विज्ञापन बंद करें, आपकी गोपनीयता संबंधी पसंद का उपयोग करें, या अपने ब्राउज़र में Global Privacy Control चालू करें। इसके बाद हमारे सर्वर आपकी खरीदारी की रिपोर्ट Google Ads या Microsoft Advertising को कभी नहीं भेजते, और भेजे जाने की प्रतीक्षा कर रही रिपोर्टें हटा दी जाती हैं। ऑप्ट-आउट करने के बाद भी Google टैग हमारे पेजों पर लोड होते हैं। विज्ञापन बंद करने पर वे विज्ञापन स्टोरेज से इनकार करने के लिए सेट हो जाते हैं, इसलिए वे कोई Google विज्ञापन कुकी सेट नहीं करते; यदि आप विश्लेषण की अनुमति देते हैं, तो Google Analytics कुकीज़ फिर भी सेट होती हैं। आपकी गोपनीयता संबंधी पसंद और GPC दोनों से इनकार करते हैं। दोनों ही स्थितियों में, Google टैग Google को विज्ञापन-क्लिक पहचानकर्ताओं के बिना कुकी-रहित संकेत भेज सकते हैं, जिनमें यह भी शामिल है कि कोई खरीदारी हुई और उसका मूल्य और मुद्रा क्या थे। ऑप्ट-आउट करने के बाद Microsoft UET टैग भी लोड होता है: तब वह कोई Microsoft कुकी सेट नहीं करता, लेकिन फिर भी Microsoft को, कुकी या विज्ञापन-क्लिक पहचानकर्ताओं के बिना, आपके द्वारा देखे गए पेजों का पता और यह भेज सकता है कि कोई चेकआउट शुरू हुआ या कोई खरीदारी हुई, उसके मूल्य और मुद्रा के साथ और, खरीदारी के मामले में, ऑर्डर पहचानकर्ता के साथ। EEA, UK, स्विट्ज़रलैंड और उन अन्य देशों में जहाँ हम पहले पूछते हैं, Google टैग और Microsoft UET टैग इसी तरह काम करते हैं, और जब तक आप विज्ञापन की अनुमति न दें, हम कोई विज्ञापन-क्लिक संग्रहीत या रिपोर्ट नहीं करते।

• हमारी वेबसाइटों पर Google Tag Manager के माध्यम से लोड होने वाले Google टैग, विज्ञापनों से आने वाली विज़िट और कन्वर्ज़न दर्ज करने के लिए Google विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
• जब आप Google विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद भुगतान करते हैं, तो हमारा सर्वर Google के Data Manager API के माध्यम से Google Ads को खरीदारी की रिपोर्ट भेजता है: विज्ञापन-क्लिक पहचानकर्ता, भुगतान का मूल्य और मुद्रा, भुगतान का समय, एक ऑर्डर पहचानकर्ता, और आपका ईमेल पता हैश करके (SHA-256 से एक अपरिवर्तनीय कोड में बदलकर) ताकि Google उसका मिलान कर सके। बाद में हुए रिफ़ंड और हारे गए भुगतान विवाद मूल्य में सुधार के रूप में रिपोर्ट किए जाते हैं।
• खरीदारी का यही विवरण, हैश किए गए ईमेल के बिना, एक Google Sheets फ़ाइल के माध्यम से Google Ads के साथ साझा किया जाता है, जिसे Google Ads इंपोर्ट करता है, और इसमें भी वही सुधार भेजे जाते हैं। जब आप अपना अकाउंट हटाते हैं, तब इस फ़ाइल में पहले से प्रतीक्षारत खरीदारी फिर भी भेजी जा सकती है।
• जब आप Microsoft Advertising (Bing) विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद भुगतान करते हैं, तो हमारा सर्वर Microsoft Advertising API के माध्यम से आपकी सदस्यता के पहले भुगतान (ट्रायल शुल्क या किसी प्लान का पहला भुगतान) की रिपोर्ट Microsoft Advertising को भेजता है: विज्ञापन-क्लिक पहचानकर्ता, भुगतान का मूल्य और मुद्रा, भुगतान का समय, और हमारे कन्वर्ज़न लक्ष्य का नाम। इस अपलोड में आपका ईमेल पता और अन्य संपर्क विवरण शामिल नहीं होते। बाद में हुआ आंशिक रिफ़ंड मूल्य में सुधार के रूप में रिपोर्ट किया जाता है; पूरा रिफ़ंड, कोई भुगतान विवाद, या कार्ड जारीकर्ता की ओर से धोखाधड़ी की चेतावनी कन्वर्ज़न को वापस ले लेती है। जब आप अपना अकाउंट हटाते हैं, तब भेजे जाने की प्रतीक्षा कर रही कोई खरीदारी या सुधार नहीं भेजा जाता।
• हमारा सर्वर हर सदस्यता के पहले भुगतान (ट्रायल शुल्क या किसी प्लान का पहला भुगतान) की रिपोर्ट Microsoft Conversions API के माध्यम से भी Microsoft Advertising को भेजता है, तब भी जब आप किसी Microsoft विज्ञापन से नहीं आए हों, ताकि Microsoft खरीदारी का मिलान उसके विज्ञापनों के साथ आपकी गतिविधियों से कर सके: भुगतान का मूल्य और मुद्रा, भुगतान का समय, एक ऑर्डर पहचानकर्ता, Microsoft विज्ञापन-क्लिक पहचानकर्ता (यदि हमारे पास हो), SHA-256 से हैश किया गया आपका ईमेल पता (केवल तभी, जब आपने अपना अकाउंट Microsoft Bing का नाम लेने वाली हमारी साइन-अप सूचना के तहत बनाया हो और सेटिंग्स में “TryChatGet विज्ञापनों के लिए मेरा ईमेल इस्तेमाल करें” बंद न किया हो), चेकआउट के समय आपके द्वारा उपयोग किया गया IP पता और ब्राउज़र का यूज़र एजेंट, और आपके अकाउंट का एक हैश किया गया (छद्मनाम) पहचानकर्ता। बाद में हुए रिफ़ंड और भुगतान विवाद ऊपर बताए गए तरीके से ही सुधार के रूप में रिपोर्ट किए जाते हैं। जब आप अपना अकाउंट हटाते हैं, तब भेजे जाने की प्रतीक्षा कर रही कोई खरीदारी या सुधार नहीं भेजा जाता।
• हमारी वेबसाइटों पर Microsoft Advertising UET टैग, जिसे हमारा अपना कोड लोड करता है, आपके द्वारा देखे गए पेज (उनका पता, क्वेरी स्ट्रिंग यानी "?" के बाद वाले हिस्से के बिना), चेकआउट की शुरुआत उसके मूल्य और मुद्रा के साथ, और खरीदारी उसके मूल्य, मुद्रा और ऑर्डर पहचानकर्ता के साथ दर्ज करता है। इन्हें Microsoft विज्ञापन से आई आपकी विज़िट से जोड़ने के लिए यह Microsoft विज्ञापन कुकीज़ (हमारे डोमेन पर _uetsid और _uetvid, bing.com पर MUID) का उपयोग करता है।

TryChatGet आपके अनुरोधों को समर्थित एआई प्रदाताओं तक भेजता है। चैट में आपके द्वारा दर्ज किया गया डेटा, जिसमें फ़ाइलें और इमेज शामिल हैं, जवाब तैयार करने के लिए आपके चुने गए मॉडल (या Auto द्वारा चुने गए मॉडल) के प्रदाता को भेजा जाता है।

हम बड़े भाषा मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का, आपकी चैट सहित, उपयोग नहीं करते। चैट के जवाबों, इमेज, वेब खोज और रिज़्यूमे पार्सिंग के लिए OpenRouter को भेजे गए हमारे अनुरोधों में यह माँग की जाती है कि उन्हें केवल उन प्रदाताओं तक भेजा जाए जो आपका डेटा एकत्र नहीं करते और न ही उसे प्रशिक्षण के लिए उपयोग करते हैं। TypeSafe को भेजे गए सुरक्षा-जाँच अनुरोधों में यह सेटिंग नहीं होती। उनकी ओर से होने वाली प्रोसेसिंग पर तृतीय-पक्ष एआई प्रदाताओं की नीतियाँ लागू हो सकती हैं।

आपके द्वारा भेजे गए पाठ और इमेज, और सेवा द्वारा तैयार किए गए जवाब और इमेज, स्वचालित रूप से ऐसी सामग्री के लिए जाँचे जाते हैं जो अवैध है या हमारी शर्तों द्वारा निषिद्ध है (सामग्री नीति देखें)। हम हर जाँच का केवल परिणाम (एक श्रेणी और एक स्कोर) दर्ज करते हैं, सामग्री नहीं। अवरुद्ध अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाता है; इससे अपने आप आपका अकाउंट बंद नहीं होता।

चैट संदेशों को आत्महत्या या आत्म-हानि के जोखिम के संकेतों के लिए स्वचालित रूप से जाँचा जाता है। जब किसी साइन-इन अकाउंट की चैट में जोखिम की संभावना लगती है, तो जवाब संकट सहायता संसाधनों के साथ दिखाया जाता है (अमेरिका में कॉल या टेक्स्ट द्वारा 988 Suicide & Crisis Lifeline और Crisis Text Line; अन्य जगहों पर हेल्पलाइनों की निर्देशिका), और एआई मॉडल को संवेदनशीलता से जवाब देने का निर्देश दिया जाता है; वह फिर भी जवाब देता है। जवाब पर एक निशान लगाया जाता है ताकि चैट दोबारा खोलने पर संसाधन फिर से दिखें, और यह निशान बातचीत के साथ हटा दिया जाता है। साइन इन करने से पहले की चैट में संभावित जोखिम की गिनती की जाती है, लेकिन कोई संकट सहायता संसाधन नहीं दिखाए जाते।

संकट सहायता संसाधन कितनी बार दिखाए जाते हैं, इसकी रिपोर्ट करने के लिए हम देश और उत्पाद के हिस्से के अनुसार एक दैनिक गिनती रखते हैं। इस गिनती में न संदेश का पाठ होता है, न स्कोर, और न ही कुछ ऐसा जिससे आपकी पहचान हो। आत्म-हानि के संकेत कभी भी हमारे विश्लेषण में नहीं भेजे जाते। हमारा सुरक्षा पेज इस प्रोटोकॉल का वर्णन करता है।

हमारे एआई असिस्टेंट द्वारा लिखे गए सपोर्ट जवाबों में यह बताया जाता है, और आप कभी भी किसी व्यक्ति से बात करने के लिए कह सकते हैं। ऐसा करने पर हमारी टीम का कोई सदस्य आपका अनुरोध संभालता है।

उन क्षेत्राधिकारों के उपयोगकर्ताओं के लिए जहाँ GDPR या इसी तरह के नियम लागू होते हैं, कानूनी आधारों में अनुबंध का निष्पादन, वैध हित, कानून का पालन, और कुछ कुकीज़ या मार्केटिंग संचार के लिए सहमति शामिल हो सकते हैं।

हम साइन-इन, सुरक्षा, आपकी सेटिंग याद रखने, विश्लेषण, विज्ञापन मापन और, केवल तभी जब आप इसे चालू करें, सत्र रिकॉर्डिंग के लिए कुकीज़, लोकल स्टोरेज और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकी नीति हर कुकी और स्टोरेज आइटम को उसके उद्देश्य, अवधि और उसे सेट करने वाले के साथ सूचीबद्ध करती है।

आप हमारे कुकी बैनर की प्राथमिकताएँ में हर उद्देश्य (विश्लेषण, विज्ञापन और सत्र रिकॉर्डिंग) के लिए अलग से चुनते हैं। आप अपनी पसंद कभी भी हमारे पेजों के फ़ुटर में “कुकी सेटिंग” लिंक से और सेटिंग में “आपका डेटा” के अंतर्गत बदल सकते हैं। पूरी तरह ज़रूरी कुकीज़ हमेशा चालू रहती हैं।

हम हर कुकी पसंद का रिकॉर्ड (आपने क्या चुना, कब, बैनर के किस संस्करण पर, आपका देश, आपके ब्राउज़र की user-agent स्ट्रिंग और एक यादृच्छिक ब्राउज़र ID, लेकिन IP पता नहीं) कम से कम 3 वर्ष तक रखते हैं, ताकि हम दिखा सकें कि आपने किस बात पर सहमति दी थी। यदि आप साइन इन हैं, तो विश्लेषण से जुड़ी पसंद आपके अकाउंट में भी सहेजी जाती है: हमारे सर्वर Amplitude को इस बारे में इवेंट भेजते हैं कि आपका अकाउंट सेवा का उपयोग कैसे करता है (चैट की सामग्री कभी नहीं), और विश्लेषण बंद करने से ये भी रुक जाते हैं।

Global Privacy Control (GPC): हम आपके ब्राउज़र से आए GPC सिग्नल को आपकी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री और साझाकरण से, और लक्षित विज्ञापन से ऑप्ट-आउट करने का वैध अनुरोध मानते हैं। जब तक आपका ब्राउज़र इसे भेजता है, हमारा उत्पाद विश्लेषण और सत्र रिकॉर्डिंग बंद रहते हैं, Google टैग विश्लेषण और विज्ञापन स्टोरेज से और Microsoft UET टैग विज्ञापन स्टोरेज से इनकार करने के लिए सेट रहते हैं (दोनों फिर भी लोड होते हैं, जैसा “विज्ञापन मापन” में बताया गया है), कोई विज्ञापन-क्लिक संग्रहीत नहीं किया जाता, और हमारे सर्वर Google Ads, Microsoft Advertising या Google Analytics को आपके बारे में कुछ भी रिपोर्ट नहीं करते। यदि आप साइन इन हैं, तो हम हर डिवाइस पर आपके अकाउंट को भी ऑप्ट-आउट कर देते हैं।

Do Not Track (DNT): जब आपका ब्राउज़र Do Not Track भेजता है, तो हम आपके ब्राउज़र में उत्पाद विश्लेषण और सत्र रिकॉर्डिंग, और वे एट्रिब्यूशन कुकीज़ बंद कर देते हैं जिन्हें हमारे पेज की स्क्रिप्ट लिखती हैं, और Google टैग विश्लेषण और विज्ञापन स्टोरेज से तथा Microsoft UET टैग विज्ञापन स्टोरेज से इनकार करने के लिए सेट हो जाते हैं। DNT अपने आप इन्हें नहीं रोकता: वे इवेंट जिन्हें हमारे सर्वर किसी साइन-इन अकाउंट के बारे में दर्ज करते हैं, या वे विज्ञापन-क्लिक कुकीज़ जिन्हें हमारा सर्वर उन देशों के बाहर सेट करता है जहाँ हम पहले पूछते हैं। इन्हें रोकने के लिए कुकी सेटिंग में विश्लेषण और विज्ञापन बंद करें, आपकी गोपनीयता संबंधी पसंद का उपयोग करें, या GPC चालू करें।

जब आप हमारी वेबसाइटों का उपयोग करते हैं, तो Google (Google Analytics, Google Tag Manager और Google Ads टैग के माध्यम से) और Microsoft (Microsoft Advertising UET टैग के माध्यम से) समय के साथ और विभिन्न वेबसाइटों पर आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे आपके द्वारा देखे गए पेज, आपके द्वारा क्लिक किया गया विज्ञापन और कुकी पहचानकर्ता। Contentsquare हमारी वेबसाइटों पर आपके सत्र, आपके अकाउंट ID से जोड़कर, केवल तभी रिकॉर्ड करता है जब आप सत्र रिकॉर्डिंग चालू करें। इन पक्षों को आपकी चैट की सामग्री नहीं मिलती।

आप इस संग्रह से इनकार कर सकते हैं: कुकी सेटिंग में विश्लेषण, विज्ञापन और सत्र रिकॉर्डिंग बंद करें, आपकी गोपनीयता संबंधी पसंद का उपयोग करें, या Global Privacy Control चालू करें।

आपके देश के कानूनों के अनुसार, आपको अपने डेटा की प्रति प्राप्त करने, उसे सुधारने, हटाने, प्रोसेसिंग सीमित करने, कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने, या सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं।

आप सेटिंग में “आपका डेटा” (“मेरा डेटा निर्यात करें”) के अंतर्गत अपने डेटा की प्रति डाउनलोड कर सकते हैं। हम आपको आपकी प्रोफ़ाइल, बातचीत, मेमोरी, प्रोजेक्ट, फ़ाइलों और इमेज वाली एक ZIP फ़ाइल ईमेल करते हैं; लिंक 7 दिनों तक मान्य रहता है और हर 24 घंटे में एक निर्यात का अनुरोध किया जा सकता है।

अन्य अनुरोधों के लिए support@trychatget.com पर लिखें। आपके डेटा की सुरक्षा के लिए हम आपसे अपने अकाउंट की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं।

हम पैसे के बदले व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। कुछ अमेरिकी राज्यों के गोपनीयता कानून विज्ञापन भागीदारों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करने को “बिक्री”, “साझाकरण” या “लक्षित विज्ञापन” मानते हैं। Google Ads कन्वर्ज़न मापन (Google टैग और हमारे सर्वर से अपलोड) और Microsoft Advertising कन्वर्ज़न मापन (Microsoft UET टैग और हमारे सर्वर से अपलोड) का हमारा उपयोग, जैसा “विज्ञापन मापन” में बताया गया है, इन परिभाषाओं के अंतर्गत आ सकता है। इसमें शामिल जानकारी है पहचानकर्ता (कुकी पहचानकर्ता, विज्ञापन-क्लिक पहचानकर्ता, हैश किया गया ईमेल पता, और केवल Microsoft के लिए चेकआउट के समय उपयोग किया गया IP पता और ब्राउज़र का यूज़र एजेंट तथा हैश किया गया अकाउंट पहचानकर्ता), वाणिज्यिक जानकारी (खरीदारी का मूल्य), और हमारी वेबसाइटों पर गतिविधि। यह Google और Microsoft को जाती है।

आप आपकी गोपनीयता संबंधी पसंद (/privacy-choices) पर ऑप्ट-आउट कर सकते हैं, जिसका लिंक हमारे पेजों के फ़ुटर में और सेटिंग में “आपका डेटा” के अंतर्गत है। आपका ऑप्ट-आउट इस ब्राउज़र पर लागू होता है और, यदि आप साइन इन हैं, तो आपके सभी डिवाइस पर आपके अकाउंट पर भी; जब तक यह प्रभावी है, वह पेज “ऑप्ट-आउट अनुरोध पूरा किया गया” दिखाता है। हम Global Privacy Control को ऑप्ट-आउट का वैध अनुरोध मानते हैं।

आपके राज्य के अनुसार, आपको ये अधिकार हैं:

• हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत जानकारी जानना और उस तक पहुँचना, और उसकी प्रति पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में पाना;
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटवाना;
• गलत व्यक्तिगत जानकारी सुधरवाना;
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से, और लक्षित विज्ञापन से ऑप्ट-आउट करना;
• इन अधिकारों का उपयोग करने के कारण भेदभाव न झेलना: इनका उपयोग करने के कारण हम आपको सेवा देने से इनकार नहीं करेंगे, आपसे अलग कीमत नहीं लेंगे, या आपको कम गुणवत्ता वाली सेवा नहीं देंगे।

आप सेटिंग में “आपका डेटा” के अंतर्गत स्वयं अपना डेटा डाउनलोड कर सकते हैं या अपना अकाउंट हटा सकते हैं। किसी भी अन्य अनुरोध के लिए, जैसे किसी विशेष जानकारी तक पहुँच या सुधार, support@trychatget.com पर ईमेल करें। हम यह पुष्टि करके अनुरोध का सत्यापन करते हैं कि वह आपके अकाउंट के ईमेल पते से आया है।

हम 45 दिनों के भीतर जवाब देते हैं। यदि हमें अधिक समय चाहिए, तो हम इसे एक बार और 45 दिनों के लिए बढ़ा सकते हैं, और हम आपको इसका कारण बताएँगे।

यदि हम आपका अनुरोध अस्वीकार करते हैं, तो आप हमारे निर्णय का जवाब देकर या support@trychatget.com पर “Privacy appeal” (गोपनीयता अपील) विषय के साथ ईमेल करके अपील कर सकते हैं। हम 60 दिनों के भीतर अपील का जवाब देते हैं और अपने निर्णय का कारण बताते हैं। यदि आप उससे असहमत हैं, तो आप अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल से संपर्क कर सकते हैं।

आप अपनी ओर से अनुरोध करने के लिए किसी अधिकृत एजेंट का उपयोग कर सकते हैं। हम एजेंट से आपकी हस्ताक्षरित अनुमति माँग सकते हैं और आपसे सीधे हमारे साथ अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं।

पिछले 12 महीनों में हमने “हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं” में सूचीबद्ध व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ, वहाँ बताए गए स्रोतों से, “हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं” में बताए गए उद्देश्यों के लिए एकत्र कीं, और उन्हें “हम जानकारी कैसे साझा करते हैं” में बताए गए प्राप्तकर्ताओं को प्रकट किया। आप जो संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी हमारे साथ साझा करना चुनते हैं, जैसे चैट में बताई गई स्वास्थ्य संबंधी जानकारी, उसका उपयोग हम केवल आपकी माँगी गई सेवा देने और इस नीति में बताई गई सुरक्षा सुविधाओं के लिए करते हैं, विज्ञापन के लिए कभी नहीं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों के साथ, जिनमें सहयोगी कंपनियाँ भी शामिल हैं, उनके अपने प्रत्यक्ष मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए साझा नहीं करते।

आप सेटिंग में (“अकाउंट हटाएँ”) स्वयं अपना अकाउंट हटा सकते हैं। इससे आपकी प्रोफ़ाइल, बातचीत, मेमोरी, प्रोजेक्ट, फ़ाइलें और इमेज हट जाती हैं, कनेक्टेड ऐप डिस्कनेक्ट हो जाते हैं, कोई भी सक्रिय सदस्यता रद्द हो जाती है, और हमारे विश्लेषण प्रदाता से आपका उपयोगकर्ता रिकॉर्ड मिटाने के लिए कहा जाता है। कुछ रिकॉर्ड “डेटा प्रतिधारण” में बताए अनुसार सीमित समय तक रखे जाते हैं।

हम डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक बताए गए उद्देश्यों के लिए ज़रूरी हो। हम ये अवधियाँ लागू करते हैं:

• आपके द्वारा हटाई गई बातचीत तुरंत हटा दी जाती है। हटाई गई बातचीत में अपलोड की गई फ़ाइल लगभग एक दिन बाद हटा दी जाती है, जब तक कि आपने उसे अपनी फ़ाइलों में सहेजा न हो या उसका उपयोग किसी प्रोजेक्ट या किसी अन्य बातचीत में भी न हो रहा हो; ऐसी स्थिति में वह तब तक रहती है जब तक आप उसे हटा नहीं देते। इनकॉग्निटो बातचीत आपके अंतिम संदेश के लगभग 24 घंटे बाद हटा दी जाती है।
• आपके द्वारा हटाई गई इमेज 30 दिनों के बाद स्थायी रूप से हटा दी जाती हैं।
• साइन-इन कोड समाप्त होने या उपयोग होने के 24 घंटे बाद हटा दिए जाते हैं; समाप्त हो चुके साइन-इन सत्र 30 दिनों के बाद।
• डेटा निर्यात फ़ाइलें 7 दिनों के बाद हटा दी जाती हैं।
• सामग्री रिपोर्ट में दिए गए संपर्क विवरण और नोट्स, रिपोर्ट का निपटारा होने के 90 दिन बाद हटा दिए जाते हैं; निर्णय का रिकॉर्ड बना रहता है।
• आपकी कुकी संबंधी पसंद के रिकॉर्ड चुनाव की तारीख से कम से कम 3 वर्ष तक रखी जाती हैं, आपके अकाउंट हटाने के बाद भी; तब वे उससे जुड़ी नहीं रहतीं।
• सदस्यता लेते समय हमारी शर्तों की आपकी स्वीकृति का रिकॉर्ड तब तक रखा जाता है जब तक आपका अकाउंट मौजूद है और उसके साथ हटा दिया जाता है, सिवाय उस प्रति के जो अगले बिंदु में बताए गए भुगतान विवाद स्नैपशॉट में होती है।
• बिलिंग रिकॉर्ड, सुरक्षा लॉग और सपोर्ट इतिहास तब तक रखे जाते हैं जब तक लेखांकन, विवाद समाधान, सुरक्षा और कानूनी अनुपालन के लिए ज़रूरी हो। यदि आप किसी भुगतान के 180 दिनों के भीतर अपना अकाउंट हटाते हैं, तो भुगतान विवादों का जवाब देने के लिए हम आपके भुगतानों के आसपास की अकाउंट गतिविधि का एक स्नैपशॉट रखते हैं, जिसमें हमारी शर्तों की आपकी स्वीकृति भी शामिल है। हम 18 महीने तक इस पर निर्भर रहते हैं; उसके बाद हम इसे अभी अपने आप नहीं हटाते, और वह अवधि बीत जाने पर आप हमसे इसे हटाने के लिए कह सकते हैं।

हम तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें एक्सेस नियंत्रण, लॉगिंग, ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन और व्यक्तिगत डेटा तक सीमित पहुँच शामिल हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, लेकिन हम लगातार जोखिम कम करते हैं।

TryChatGet वयस्कों के लिए है। इसका उपयोग करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए, और अकाउंट बनाते समय आप इसकी पुष्टि करते हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि 18 वर्ष से कम आयु का कोई व्यक्ति TryChatGet का उपयोग कर रहा है या उसने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो सपोर्ट से संपर्क करें; हम उस अकाउंट और उसके व्यक्तिगत डेटा को हटा देंगे।

कुछ अमेरिकी राज्यों के कानून, जैसे वॉशिंगटन का My Health My Data Act और नेवादा व कनेक्टिकट के कानून, उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा की सुरक्षा करते हैं। हमारी उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा गोपनीयता नीति बताती है कि कौन-सी स्वास्थ्य जानकारी हम तक पहुँच सकती है, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं और उसे कैसे साझा करते हैं, और आप अपने अधिकारों का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

यदि आप तुर्की में हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा पर व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) लागू होता है। KVKK के तहत हमारी सूचना (KVKK Aydınlatma Metni) और हमारा स्पष्ट सहमति पाठ (Açık Rıza Metni), जो बताता है कि विश्लेषण, विज्ञापन या सत्र रिकॉर्डिंग की अनुमति देने पर आप किस बात के लिए सहमति देते हैं, तुर्की भाषा में उपलब्ध हैं।

डेटा आपके निवास वाले देश के अलावा अन्य देशों में प्रोसेस किया जा सकता है। “हम जानकारी कैसे साझा करते हैं” में सूचीबद्ध कई प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका में काम करते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र के लिए उपयुक्त अनुबंध संबंधी और तकनीकी सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

TryChatGet में तृतीय-पक्ष साइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम उनकी गोपनीयता नीतियों को नियंत्रित नहीं करते और सुझाव देते हैं कि आप उन्हें अलग से पढ़ें।

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि बदलाव महत्वपूर्ण हैं, तो हम आपको सेवा में या किसी अन्य उचित तरीके से सूचित करेंगे। अंतिम अपडेट की तारीख पेज के ऊपर दिखाई जाती है।

यदि आप Google से साइन इन करते हैं, तो हम Google डेटा का उपयोग केवल प्रमाणीकरण, अकाउंट बनाने, सत्र बनाए रखने और आपके द्वारा स्पष्ट रूप से सक्रिय की गई सुविधाओं के लिए करते हैं। पहुँच को आपकी Google अकाउंट सेटिंग में रद्द किया जा सकता है।

गोपनीयता संबंधी प्रश्न और अनुरोध support@trychatget.com पर, या डाक द्वारा Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US पर भेजे जा सकते हैं।