उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा गोपनीयता नीति

यह नीति उस उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा पर लागू होती है जिसे Findies Inc. TryChatGet के माध्यम से एकत्र करता है। TryChatGet एक सामान्य एआई चैट सेवा है और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी नहीं माँगती। हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा केवल इन स्थितियों में एकत्र करते हैं:

• स्वास्थ्य संबंधी जानकारी जिसे आप चैट में स्वयं टाइप करना, बोलना या अपलोड करना चुनते हैं, जैसे लक्षण, बीमारियाँ या दवाएँ। हम इसका उपयोग केवल आपके माँगे गए जवाब को तैयार करने के लिए करते हैं और, मेमोरी के माध्यम से, बाद की चैट में आपके द्वारा साझा किए गए तथ्यों को याद रखने के लिए। इसे आपकी बातचीत के साथ, आपके द्वारा अपलोड की गई किसी भी फ़ाइल के साथ, और यदि इसका कोई तथ्य सहेजा जाता है तो आपकी मेमोरी में भी, जब तक आप उन्हें या अपना अकाउंट हटा नहीं देते। इनकॉग्निटो बातचीत आपके अंतिम संदेश के लगभग 24 घंटे बाद हटा दी जाती है, और आप सेटिंग में अपनी मेमोरी हटा सकते हैं या उनका उपयोग रोक सकते हैं।
• आत्महत्या या आत्म-हानि के जोखिम का एक सुरक्षा स्कोर, जो आपके संदेशों के पाठ से स्वचालित रूप से तैयार होता है। हम इसका उपयोग केवल किसी साइन-इन अकाउंट की चैट में आपको संकट सहायता संसाधन दिखाने के लिए (हमारा सुरक्षा पेज देखें) और एआई मॉडल को संवेदनशीलता से जवाब देने का निर्देश देने के लिए करते हैं। जब संकट सहायता संसाधन दिखाए जाते हैं, तो जवाब पर एक निशान लगाया जाता है ताकि चैट दोबारा खोलने पर वे फिर से दिखें।
• वह विषय जिसे आप TryChatGet का उपयोग शुरू करते समय चुनते हैं, यदि वह स्वास्थ्य है (जैसे फ़िटनेस, आहार या नींद), या यदि हमारा क्लासिफ़ायर वहाँ आपके द्वारा टाइप की गई बातों से वह विषय पहचानता है। हम इसे आपके ऑनबोर्डिंग रिकॉर्ड के साथ केवल आपकी माँगी गई बातचीत शुरू करने और यह मापने के लिए संग्रहीत करते हैं कि हमारी ऑनबोर्डिंग कैसे काम करती है। विश्लेषण इवेंट इसे केवल "withheld" (रोका गया) के रूप में रिपोर्ट करते हैं, स्वास्थ्य के रूप में कभी नहीं।
• संकट सहायता संसाधन कितनी बार दिखाए गए, इसकी देश और उत्पाद के हिस्से के अनुसार एक दैनिक गिनती। इसमें न संदेश का पाठ होता है और न ही कुछ ऐसा जिससे आपकी पहचान हो।

हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा केवल आपसे एकत्र करते हैं: जो आप टाइप करते हैं, बोलते हैं, अपलोड करते हैं या चुनते हैं, और उससे तैयार होने वाला सुरक्षा स्कोर।

हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो आपके अनुरोध का जवाब देने और सेवा को सुरक्षित रखने के लिए हमारी ओर से उसे प्रोसेस करते हैं:

हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा नहीं बेचते। हम इसे विज्ञापन या विश्लेषण प्रदाताओं के साथ साझा नहीं करते: आत्म-हानि के संकेत कभी भी हमारे विश्लेषण में नहीं भेजे जाते, और चैट की सामग्री Google टैग या हमारे उत्पाद विश्लेषण को नहीं भेजी जाती।

• एआई मॉडल प्रदाता, OpenRouter के माध्यम से: उस मॉडल का प्रदाता जिसे आप चुनते हैं या जिसे Auto चुनता है। सीधे OpenAI, उन टेक्स्ट एम्बेडिंग को बनाने के लिए जिनका उपयोग मेमोरी और खोज करती हैं, और जब आपका ब्राउज़र ऐसा नहीं कर सकता तब वॉइस इनपुट को ट्रांसक्राइब करने के लिए।
• आपके ब्राउज़र की स्पीच रिकग्निशन का प्रदाता (जैसे Google या Apple), यदि आप कोई संदेश बोलते हैं और आपका ब्राउज़र उसे ट्रांसक्राइब करता है।
• सुरक्षा वर्गीकरण प्रदाता: पाठ के लिए TypeSafe, OpenRouter के माध्यम से; इमेज सुरक्षा जाँच के लिए OpenAI।
• होस्टिंग और स्टोरेज: Amazon Web Services और Cloudflare।
• किसी अनुरोध में आपके द्वारा उपयोग के लिए चुने गए टूल: Tavily (वेब खोज), E2B (कोड चलाना) और Composio (कनेक्टेड ऐप) को वह मिलता है जो उस अनुरोध के लिए ज़रूरी है।
• सपोर्ट: यदि आप हमारी सपोर्ट टीम को अपने स्वास्थ्य के बारे में लिखते हैं, तो OpenRouter और उसके पीछे के मॉडल प्रदाता (जवाब का मसौदा तैयार करने में मदद के लिए), OpenAI (आपके ईमेल के पाठ से हमारे सपोर्ट ज्ञान में खोजने के लिए), और Resend (हमारा ईमेल पहुँचाने के लिए)।

हमारी वेबसाइटों पर Google टैग समय के साथ और विभिन्न वेबसाइटों पर आपकी ब्राउज़िंग के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है। उन्हें आपकी चैट की सामग्री या सुरक्षा स्कोर नहीं मिलते, इसलिए कोई भी तृतीय पक्ष हमारी सेवा के माध्यम से समय के साथ और विभिन्न वेबसाइटों पर आपके बारे में उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा एकत्र नहीं करता।

आपको ये अधिकार हैं:

• यह पुष्टि करना कि हम आपका उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा एकत्र करते हैं, साझा करते हैं या बेचते हैं या नहीं, और उस तक पहुँचना, जिसमें उन तृतीय पक्षों और सहयोगी कंपनियों की सूची भी शामिल है जिनके साथ हमने उसे साझा किया है;
• उसे हटवाना: बातचीत, फ़ाइलें और मेमोरी स्वयं हटाएँ, या सेटिंग में अपना अकाउंट हटाएँ, या हमसे ऐसा करने के लिए कहें। हटाई गई बातचीत और मेमोरी हमारे डेटाबेस से तुरंत हटा दी जाती हैं। हटाई गई फ़ाइल का उपयोग तुरंत बंद हो जाता है और फिर उसे बैकग्राउंड में स्टोरेज और हमारे डेटाबेस से मिटा दिया जाता है; हटाई गई बातचीत में अपलोड की गई फ़ाइल लगभग एक दिन बाद हटा दी जाती है, जब तक कि आपने उसे सहेजा न हो या उसका उपयोग कहीं और भी न हो रहा हो; ऐसी स्थिति में फ़ाइल को ही हटाएँ। हटाया गया डेटा हमारे स्वचालित डेटाबेस बैकअप से उनकी अवधि समाप्त होने पर, 7 दिनों के भीतर, निकल जाता है। जब आप हमसे अपना उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा हटाने के लिए कहते हैं, तो हम उन प्रोसेसरों से भी उसे हटाने के लिए कहते हैं जिनके पास उसकी प्रति हो सकती है;
• अपनी सहमति वापस लेना: वे बातचीत, फ़ाइलें और मेमोरी हटाएँ जिनमें यह जानकारी है, या अपना अकाउंट हटाएँ, और हम उसकी प्रोसेसिंग बंद कर देते हैं।

अपने अकाउंट के ईमेल पते से support@trychatget.com पर ईमेल करें, या अपना डेटा डाउनलोड करने या अपना अकाउंट हटाने के लिए सेटिंग में “आपका डेटा” का उपयोग करें। हम 45 दिनों के भीतर जवाब देते हैं। यदि हमें अधिक समय चाहिए, तो हम इसे एक बार और 45 दिनों के लिए बढ़ा सकते हैं, और हम आपको इसका कारण बताएँगे। अनुरोध निःशुल्क हैं।

यदि हम आपका अनुरोध अस्वीकार करते हैं, तो आप हमारे निर्णय का जवाब देकर या support@trychatget.com पर “Privacy appeal” (गोपनीयता अपील) विषय के साथ ईमेल करके अपील कर सकते हैं। हम 45 दिनों के भीतर अपील का जवाब देते हैं और अपने निर्णय का कारण बताते हैं। यदि हम आपकी अपील अस्वीकार करते हैं, तो आप अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल से संपर्क कर सकते हैं, उदाहरण के लिए वॉशिंगटन राज्य के अटॉर्नी जनरल से atg.wa.gov/file-complaint पर।

संपर्क: Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US, support@trychatget.com।