La règle de base
Les paiements d'abonnement sont généralement définitifs, sauf disposition contraire de la loi. La résiliation concerne les prélèvements futurs et ne rembourse pas automatiquement une période déjà payée.
Quand contacter l'assistance
En cas d'erreur technique, de double prélèvement ou si vous ne reconnaissez pas un prélèvement, écrivez-nous en indiquant l'adresse e-mail du compte, le montant, la date et les 4 derniers chiffres de la carte s'il est prudent de le faire.
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