Politique relative aux cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site enregistre sur votre appareil. Les technologies similaires incluent le stockage local, les pixels, les scripts et les identifiants d'appareil.

TryChatGet peut utiliser plusieurs catégories de cookies.

• Cookies essentiels : nécessaires à la connexion, aux sessions, à la sécurité et au fonctionnement de base du site.
• Cookies fonctionnels : mémorisent les paramètres, la langue, la dernière méthode de connexion et d'autres commodités.
• Cookies d'analyse : aident à comprendre l'utilisation du produit, les erreurs et les performances.
• Cookies publicitaires ou de mesure : peuvent être utilisés pour mesurer les campagnes lorsque de telles intégrations sont actives.

Les noms de cookies spécifiques peuvent varier selon les intégrations actives et l'environnement. Ils peuvent inclure les cookies de session TryChatGet, les identifiants d'analyse, les jetons CSRF, les paramètres de langue et l'état du consentement.

L’enregistrement des sessions et les enquêtes dans l’application (Contentsquare, anciennement Hotjar) ne s’activent qu’après votre acceptation de la bannière de consentement. Une fois actifs, ils déposent : _cs_id (13 months), _cs_s and _cs_s_ctx (30 minutes), _cs_c (13 months), _cs_cvars (session), _cs_ex (30 days), _cs_optout (13 months), _cs_i (3 days), _cs_ep (13 months), plus the survey cookies _hjClosedSurveyInvites, _hjDonePolls and _hjMinimizedPolls (365 days) and the browser-storage item _hjUserAttributes.

Les services tiers tels que l'analyse, les prestataires de paiement, les fournisseurs OAuth ou les services d'assistance peuvent déposer leurs propres cookies conformément à leurs politiques.

Contentsquare enregistre la manière dont l’interface est utilisée (enregistrement des sessions, cartes de chaleur, enquêtes) uniquement avec votre consentement, en masquant le contenu des conversations, les noms de fichiers et les données du compte, et stocke ces données dans l’UE (Irlande). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en refusant les cookies non essentiels.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via un outil de consentement, s'il est disponible. La désactivation des cookies essentiels peut empêcher la connexion, les paiements ou la sécurité de fonctionner.

Les cookies peuvent collecter l'adresse IP, le type de navigateur, l'appareil, la langue, la durée de la session, les pages, les événements d'interaction, les erreurs et la localisation approximative.

Nous utilisons ces données pour la sécurité, la stabilité, la connexion, la personnalisation, l'analyse, l'amélioration de l'expérience utilisateur et la mesure de l'efficacité du produit ou des campagnes.

Nous pouvons utiliser des événements agrégés ou pseudonymisés à des fins de segmentation, d'analyse et d'amélioration du produit. Les décisions importantes concernant l'accès ou les paiements ne sont pas prises uniquement sur la base des cookies publicitaires.

Les cookies de session sont généralement supprimés à la fin de la session. Les autres cookies peuvent être conservés de quelques minutes à 24 mois, selon leur finalité et les paramètres du fournisseur.

Les données issues des cookies peuvent être traitées en dehors de votre pays. Lorsque cela est requis, nous appliquons des garanties juridiques appropriées à ces transferts.

Vous pouvez demander l'accès, la suppression, la correction ou vous opposer à certains traitements via support@trychatget.com.

Nous pouvons mettre à jour la Politique relative aux cookies. Les modifications importantes seront reflétées sur cette page ou dans l'interface du service.

Les questions relatives aux cookies peuvent être envoyées à support@trychatget.com.