Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie TryChatGet Informationen erhebt und verarbeitet, wenn Sie ein Konto erstellen, den Chat nutzen, Modellanbieter verbinden, ein Abonnement abschließen oder den Support kontaktieren.

Durch die Nutzung von TryChatGet erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden. Wenn Sie mit dieser Erklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen, technische Daten, die bei der Nutzung des Dienstes entstehen, sowie Daten von Zahlungs-, Analyse- oder OAuth-Anbietern, soweit dies für den Betrieb von TryChatGet erforderlich ist.

• Kontodaten: Name, E-Mail, Anmeldemethode, Profileinstellungen, Abonnementstatus und der Zeitpunkt, zu dem Sie bestätigt haben, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
• Inhalte im Dienst: Eingabeaufforderungen, Nachrichten, Dateien, Modellantworten, Chatverlauf und zugehörige Metadaten.
• Zahlungsdaten: Transaktionsstatus, Tarif, Abrechnungszeitraum und Zahlungsnachweise. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, Fehlerprotokolle, Zugriffszeiten, Sprache, ungefährer Standort und Interaktionsereignisse.
• Sicherheitsdaten: das Ergebnis automatisierter Inhaltsprüfungen (eine Kategorie und eine Punktzahl, niemals der Inhalt selbst) sowie Inhaltsmeldungen, die Sie einreichen.
• Support-Kommunikation: Anfragen, Anhänge, Korrespondenzverlauf und das Ergebnis Ihrer Anfrage.

Wir verwenden Daten, um den Dienst bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten, Support zu leisten, das Produkt zu verbessern, Zahlungen abzuwickeln und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

• Zugang zu Chats, Modellen, Verlauf, Dateien und persönlichen Einstellungen bereitstellen.
• Zahlungen abwickeln, Abonnements verwalten sowie Belege und Kontobenachrichtigungen versenden.
• Missbrauch erkennen, Konten schützen, Betrug verhindern und Vorfälle diagnostizieren.
• Aggregierte Nutzung analysieren, um Stabilität, Benutzererfahrung und verfügbare Funktionen zu verbessern.
• Auf Support-Anfragen reagieren und Anträge auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung von Daten erfüllen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dort, wo eine vertragliche Notwendigkeit, ein berechtigtes Interesse, eine gesetzliche Verpflichtung oder Ihre Einwilligung vorliegt. Der Umfang der Verarbeitung hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben Informationen nur an Anbieter weiter, die den Dienst betreiben, und nur soweit dies für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Hosting und Speicher: Amazon Web Services (Stockholm, Schweden) und Cloudflare.
• KI-Modelle: OpenRouter, das Anfragen an Modellanbieter wie OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Meta, DeepSeek, Alibaba (Qwen), Moonshot AI, Z.ai, Black Forest Labs und ByteDance weiterleitet; OpenAI direkt für Sprachtranskription, Bild-Sicherheitsprüfungen und Support.
• Sicherheitsprüfungen: TypeSafe über OpenRouter, das den Text von Nachrichten und Antworten auf Inhalte klassifiziert, die wir nicht erlauben.
• Zahlungen und E-Mail: Stripe (Zahlungen) und Resend (E-Mails, die Sie von uns erhalten).
• Analysen und Diagnostik: Amplitude, Google Analytics und Google Tag Manager, Contentsquare (Session-Replay und Umfragen, nur nachdem Sie Cookies akzeptiert haben) und Sentry (Fehlerberichte).
• Funktionen, die Sie nutzen möchten: E2B (Codeausführung), Tavily (Websuche), Composio (verbundene Apps wie Gmail, Kalender und Notion) sowie die Anmeldeanbieter Google, Microsoft, Facebook und Apple.
• Rechtsberater und Behörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

TryChatGet leitet Ihre Anfragen an unterstützte KI-Anbieter weiter. Daten, die Sie in den Chat eingeben, können zur Erstellung einer Antwort an den jeweiligen Modellanbieter übermittelt werden.

Wir bitten OpenRouter, Ihre Anfragen nur an Anbieter zu senden, die Ihre Daten nicht erheben oder für Training verwenden. Wir verwenden private Chat-Inhalte nicht ohne gesonderte Einwilligung, um unsere eigenen Modelle zu trainieren. Für die Verarbeitung auf deren Seite können die Richtlinien von KI-Drittanbietern gelten.

Texte und Bilder, die Sie senden, sowie Antworten und Bilder, die der Dienst erzeugt, werden automatisch auf Inhalte geprüft, die illegal oder nach unseren Bedingungen verboten sind (siehe Inhaltsrichtlinie). Wir speichern nur das Ergebnis jeder Prüfung (eine Kategorie und eine Punktzahl), nicht den Inhalt. Eine blockierte Anfrage wird abgelehnt; sie führt für sich genommen nicht zur Schließung Ihres Kontos.

Für Nutzer in Rechtsordnungen, in denen die DSGVO oder ähnliche Vorschriften gelten, können die Rechtsgrundlagen die Erfüllung eines Vertrags, ein berechtigtes Interesse, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie die Einwilligung für bestimmte Cookies oder Marketingmitteilungen umfassen.

Wir verwenden Cookies, lokalen Speicher und ähnliche Technologien zur Anmeldung, für die Sicherheit, zum Speichern von Einstellungen, für Analysen und zur Verbesserung des Dienstes. Einzelheiten sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Abhängig von den Gesetzen Ihres Landes haben Sie möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten, sie zu berichtigen, zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder eine Einwilligung zu widerrufen.

Sie können eine Kopie Ihrer Daten in den Einstellungen unter „Ihre Daten“ („Meine Daten exportieren“) herunterladen. Wir senden Ihnen per E-Mail eine ZIP-Datei mit Ihrem Profil, Ihren Konversationen, Erinnerungen, Projekten, Dateien und Bildern; der Link ist 7 Tage gültig und alle 24 Stunden kann ein Export angefordert werden.

Für andere Anfragen schreiben Sie an support@trychatget.com. Wir bitten Sie möglicherweise, Ihr Konto zu bestätigen, um Ihre Daten zu schützen.

Sie können Ihr Konto selbst in den Einstellungen („Konto löschen“) löschen. Dadurch werden Ihr Profil, Ihre Konversationen, Erinnerungen, Projekte, Dateien und Bilder gelöscht, verbundene Apps getrennt, jedes aktive Abonnement gekündigt und unser Analyseanbieter aufgefordert, Ihren Nutzerdatensatz zu löschen. Einige Aufzeichnungen werden für begrenzte Zeit aufbewahrt, wie unter Aufbewahrung von Daten beschrieben.

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Diese Fristen wenden wir an:

• Konversationen, die Sie löschen, werden sofort entfernt. Inkognito-Konversationen werden 24 Stunden nach Ihrer letzten Nachricht gelöscht.
• Bilder, die Sie löschen, werden nach 30 Tagen endgültig entfernt.
• Anmeldecodes werden 24 Stunden nach Ablauf oder Verwendung entfernt; abgelaufene Anmeldesitzungen nach 30 Tagen.
• Datenexportdateien werden nach 7 Tagen entfernt.
• Kontaktdaten und Notizen in einer Inhaltsmeldung werden 90 Tage nach Abschluss der Meldung entfernt; der Entscheidungsnachweis bleibt bestehen.
• Abrechnungsunterlagen, Sicherheitsprotokolle und Support-Verlauf werden so lange aufbewahrt, wie dies für Buchhaltung, Streitbeilegung, Sicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, wird ein Snapshot der Kontoaktivität rund um eine kürzliche Zahlung bis zu 18 Monate aufbewahrt, um Zahlungsstreitigkeiten zu beantworten.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Zugriffskontrolle, Protokollierung, Verschlüsselung während der Übertragung und einen eingeschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir reduzieren das Risiko kontinuierlich.

TryChatGet ist für Erwachsene bestimmt. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass eine minderjährige Person uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie den Support; wir löschen diese Daten.

Daten können in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeitet werden. Viele der unter „Wie wir Informationen weitergeben“ genannten Anbieter sind in den Vereinigten Staaten tätig. Soweit erforderlich, wenden wir angemessene vertragliche und technische Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen an.

Nutzer in Kalifornien haben möglicherweise zusätzliche Rechte in Bezug auf Zugriff, Löschung, Berichtigung und den Widerspruch gegen bestimmte Datenweitergaben. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten im herkömmlichen Sinne des CCPA/CPRA.

TryChatGet kann Links zu Websites oder Diensten von Drittanbietern enthalten. Wir haben keine Kontrolle über deren Datenschutzrichtlinien und empfehlen, diese gesondert zu prüfen.

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie im Dienst oder auf andere angemessene Weise. Das Datum der Aktualisierung wird oben auf der Seite angezeigt.

Wenn Sie sich mit Google anmelden, verwenden wir Google-Daten ausschließlich zur Authentifizierung, zur Kontoerstellung, zur Aufrechterhaltung der Sitzung und für Funktionen, die Sie ausdrücklich aktivieren. Der Zugriff kann in Ihren Google-Kontoeinstellungen widerrufen werden.

Fragen zum Datenschutz können an support@trychatget.com gesendet werden.