Die Grundregel
Abonnementzahlungen sind in der Regel endgültig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Eine Kündigung betrifft künftige Abbuchungen und führt nicht automatisch zu einer Erstattung eines bereits bezahlten Zeitraums.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Wenn ein technischer Fehler, eine doppelte Abbuchung vorlag oder Sie eine Abbuchung nicht wiedererkennen, schreiben Sie uns mit der Konto-E-Mail-Adresse, dem Betrag, dem Datum und den letzten 4 Ziffern der Karte, sofern dies sicher möglich ist.
Brauchen Sie Hilfe?
Schreiben Sie an support@trychatget.com, und geben Sie Ihre Konto-E-Mail sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.