Přejít na obsah

PRÁVNÍ INFORMACE

Bezpečnost

Jak TryChatGet zachází s konverzacemi o sebevraždě a sebepoškozování a kde hned najít pomoc.

Naposledy aktualizováno: 12. října 2026

Potřebujete pomoc hned teď?

Kdekoli na světě

Mluvíte s AI

TryChatGet vám dává přístup k modelům AI od jiných společností. Odpovědi v chatu generuje AI, nepíše je člověk.

TryChatGet je určen dospělým od 18 let. Pod polem chatu připomínáme, že chatujete s AI, ne s člověkem, a že chat s AI nemusí být vhodný pro některé nezletilé.

Jak předcházíme obsahu o sebepoškozování

V každém chatu dostává model AI od nás trvalý pokyn: nikdy nepodporovat sebepoškozování ani sebevraždu a nikdy k nim nedávat návody ani metody. Pokud může být někdo v ohrožení, má odpovědět s ohleduplností a nasměrovat ho na krizovou nebo tísňovou pomoc.

Jak rozpoznáváme ohrožení a odkazujeme na pomoc

Každou zprávu, kterou v chatu pošlete, automaticky kontroluje bezpečnostní klasifikátor AI, zda nenese známky rizika sebevraždy nebo sebepoškozování.

Když klasifikátor vyhodnotí riziko jako pravděpodobné, zobrazíme pod odpovědí krizové kontakty, jako jsou ty v horní části této stránky. Pro tuto odpověď dáme modelu AI také další pokyn: odpovědět s empatií a bez odsuzování, neuvádět žádné metody ani návody a povzbudit k obrácení se na krizovou pomoc nebo na někoho, komu důvěřujete.

V USA tyto kontakty uvádějí 988 Lifeline, Crisis Text Line a 911. Jinde odkazují na adresář bezplatných linek pomoci a na místní číslo tísňového volání.

Konverzaci neblokujeme ani neukončujeme. Odpověď dostanete i tak.

Co zaznamenáváme

Pokaždé, když se zobrazí krizové kontakty, přičteme jedničku k dennímu počtu vedenému podle země. Tento počet neobsahuje žádný text zprávy ani identifikátor účtu či zařízení. Používáme ho pro výroční zprávu, kterou vyžaduje Kalifornie a která se posílá jejímu Office of Suicide Prevention.

Odpověď je označena, aby se kontakty znovu zobrazily, až konverzaci znovu otevřete. Konverzace, ve které se kontakty zobrazily, se uchovává a maže stejně jako jakákoli jiná.

Naše bezpečnostní kontroly zaznamenávají kategorii a skóre, nikdy to, co jste napsali. Signály sebepoškozování neposíláme našim analytickým ani reklamním partnerům.

Omezení

  • Automatické kontroly mohou známky ohrožení přehlédnout a mohou zprávu označit i omylem.
  • Konverzace nesledujeme v reálném čase a nekontaktujeme záchranné složky.
  • Krizové kontakty se zobrazují v chatu. Jiné nástroje, například tvorba obrázků, je zatím nezobrazují.
  • TryChatGet nenahrazuje odbornou péči, diagnózu ani léčbu.

Kontakt

Pokud máte obavy týkající se bezpečnosti TryChatGet, napište nám: support@trychatget.com

Naši schránku nesledujeme nepřetržitě. Pokud jste vy nebo někdo jiný v nebezpečí, použijte čísla v horní části této stránky.

Tato stránka popisuje náš protokol podle kalifornského zákona (SB 243).

Záleží nám na vašem soukromí

Používáme soubory cookie pro analytiku a reklamu. Kdykoli je můžete odmítnout nebo to změnit v Nastavení cookies.

Zásady používání cookiesVaše možnosti ochrany soukromí