Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς το TryChatGet συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τους ιστοτόπους μας, δημιουργείτε λογαριασμό, χρησιμοποιείτε τη συνομιλία και άλλα εργαλεία, εγγράφεστε σε συνδρομή ή επικοινωνείτε με την υποστήριξη.

Το TryChatGet λειτουργεί από την Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US, η οποία είναι υπεύθυνη για τα προσωπικά σας δεδομένα (ο «υπεύθυνος επεξεργασίας»).

Χρησιμοποιώντας το TryChatGet, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται εδώ. Εάν δεν συμφωνείτε με την παρούσα πολιτική, μη χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας, τεχνικά δεδομένα που δημιουργούνται κατά τη χρήση της υπηρεσίας και δεδομένα από τους παρόχους μέσω των οποίων συνδέεστε ή πληρώνετε.

• Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, email, μέθοδος σύνδεσης, ρυθμίσεις προφίλ, κατάσταση συνδρομής και ο χρόνος κατά τον οποίο επιβεβαιώσατε ότι είστε 18 ετών ή άνω.
• Περιεχόμενο εντός της υπηρεσίας: προτροπές (prompts), μηνύματα, φωνητικά αποσπάσματα, αρχεία, εικόνες, απαντήσεις μοντέλων, ιστορικό συνομιλιών και σχετικά μεταδεδομένα.
• Δεδομένα πληρωμών: κατάσταση συναλλαγής, πρόγραμμα, περίοδος χρέωσης και αρχεία πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή, αρχεία καταγραφής σφαλμάτων, χρόνοι πρόσβασης, γλώσσα, κατά προσέγγιση τοποθεσία (χώρα) και συμβάντα αλληλεπίδρασης.
• Διαφημιστικά δεδομένα: εάν φτάσετε από διαφήμιση Google ή από διαφήμιση Microsoft Advertising (Bing), το αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης και τα στοιχεία της καμπάνιας από τον σύνδεσμο.
• Αρχεία συγκατάθεσης: οι επιλογές σας για τα cookies και η αποδοχή των Όρων μας όταν εγγράφεστε σε συνδρομή (χρόνος, διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης και το κείμενο που σας εμφανίστηκε).
• Δεδομένα ασφάλειας: το αποτέλεσμα των αυτοματοποιημένων ελέγχων περιεχομένου (μια κατηγορία και μια βαθμολογία, ποτέ το ίδιο το περιεχόμενο), το αν μια απάντηση εμφανίστηκε με πόρους υποστήριξης σε κρίση, και τυχόν αναφορές περιεχομένου που υποβάλλετε.
• Επικοινωνία με την υποστήριξη: αιτήματα, συνημμένα, ιστορικό αλληλογραφίας και η έκβαση του αιτήματός σας.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για την παροχή της υπηρεσίας, τη διασφάλιση της ασφάλειας, την παροχή υποστήριξης, τη βελτίωση του προϊόντος, την επεξεργασία πληρωμών, τη μέτρηση της διαφήμισής μας και τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις.

• Παροχή πρόσβασης σε συνομιλίες, μοντέλα, ιστορικό, αρχεία και προσωπικές ρυθμίσεις.
• Επεξεργασία πληρωμών, διαχείριση συνδρομών και αποστολή αποδείξεων και ειδοποιήσεων λογαριασμού.
• Εντοπισμός καταχρήσεων, προστασία λογαριασμών, πρόληψη απάτης και διάγνωση περιστατικών.
• Ανάλυση της χρήσης για τη βελτίωση �ης σταθερότητας, της εμπειρίας χρήστη και των διαθέσιμων λειτουργιών.
• Μέτρηση του ποιες από τις διαφημίσεις μας οδηγούν σε εγγραφές και αγορές, εκτός εάν εξαιρεθείτε.
• Απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης και ικανοποίηση αιτημάτων πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής δεδομένων.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει συμβατική ανάγκη, έννομο συμφέρον, νομική υποχρέωση ή η συγκατάθεσή σας. Το εύρος της επεξεργασίας εξαρτάται από τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε.

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα στους παρόχους που λειτουργούν την υπηρεσία, μόνο στον βαθμό που απαιτείται για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής, και στη Google και τη Microsoft για τη μέτρηση της διαφήμισής μας (βλ. «Μέτρηση διαφήμισης»). Οι κατηγορίες αποδεκτών είναι οι εξής:

• Φιλοξενία και αποθήκευση: Amazon Web Services (Στοκχόλμη, Σουηδία) και Cloudflare.
• Μοντέλα ΤΝ: το OpenRouter, το οποίο δρομολογεί αιτήματα σε παρόχους μοντέλων όπως οι OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Meta, DeepSeek, Alibaba (Qwen), Moonshot AI, Z.ai, Black Forest Labs και ByteDance, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων που μας βοηθούν να απαντάμε σε email υποστήριξης· η OpenAI απευθείας για ενσωματώσεις κειμένου (text embeddings) (για τη μνήμη, την ανάκληση προηγούμενων συνομιλιών, την αναζήτηση στα αρχεία σας και την αναζήτηση στη γνωσιακή βάση υποστήριξής μας), ελέγχους ασφάλειας εικόνων και μεταγραφή φωνής όταν το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν μπορεί να κάνει μεταγραφή.
• Φωνητική εισαγωγή: η ενσωματωμένη αναγνώριση ομιλίας του προγράμματος περιήγησής σας, όπου υπάρχει (ο πάροχός της, όπως η Google ή η Apple, επεξεργάζεται τον ήχο σύμφωνα με τους δικούς του όρους)· διαφορετικά η OpenAI, όπως παραπάνω.
• Εργαλεία εικόνας: fal.ai, για αφαίρεση φόντου, αύξηση ανάλυσης και χρωματισμό όταν χρησιμοποιείτε αυτά τα εργαλεία.
• Έλεγχοι ασφάλειας: TypeSafe, μέσω του OpenRouter, που ταξινομεί το κείμενο μηνυμάτων και απαντήσεων ως προς περιεχόμενο που δεν επιτρέπουμε και ενδείξεις κινδύνου αυτοτραυματισμού.
• Πληρωμές και email: Stripe (πληρωμές), Resend (email που λαμβάνετε από εμάς) και Customer.io, που στέλνει τα email μας για το προϊόν και λαμβάνει τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας, το όνομα, τη γλώσσα, την αγορά, την ημερομηνία δημιουργίας του λογαριασμού, την κατάσταση της συνδρομής σας, το πρόγραμμά σας και την ημερομηνία της πρώτης πληρωμής και, αν φύγατε από τη σελίδα πληρωμής χωρίς να πληρώσετε, τον τίτλο της συνομιλίας στην οποία βρισκόσασταν (όχι αν απενεργοποιήσατε τις Αναλύσεις).
• Αναλύσεις και διαγνωστικά: Amplitude (αναλύσεις προϊόντος), Google Analytics και Google Tag Manager, Contentsquare (αναπαραγωγή περιόδων χρήσης και έρευνες, με απόκρυψη του περιεχομένου των συνομιλιών, μόνο εάν ενεργοποιήσετε την Καταγραφή περιόδων χρήσης) και Sentry (αναφορές σφαλμάτων από τους διακομιστές μας).
• Διαφήμιση: Google Ads και Microsoft Advertising, που λαμβάνουν δεδομένα μετατροπών όπως περιγράφεται στην ενότητα «Μέτρηση διαφήμισης».
• Λειτουργίες που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε: E2B (εκτέλεση κώδικα), Tavily (αναζήτηση στον ιστό), Composio (συνδεδεμένες εφαρμογές όπως Gmail, Calendar και Notion) και οι πάροχοι σύνδεσης Google και Apple.
• Νομικοί σύμβουλοι και δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.

Διαφημίζουμε το TryChatGet στη Google και στο Microsoft Bing. Για να μάθουμε ποιες διαφημίσεις οδηγούν σε εγγραφές και αγορές, το Google Ads λαμβάνει από εμάς δεδομένα μετατροπών με τους τρεις πρώτους τρόπους παρακάτω και το Microsoft Advertising με τους τρεις τελευταίους:

Μπορείτε να εξαιρεθείτε: απενεργοποιήστε τη Διαφήμιση στις Ρυθμίσεις cookies, χρησιμοποιήστε τη σελίδα «Οι επιλογές απορρήτου σας» ή ενεργοποιήστε το Global Privacy Control στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Οι διακομιστές μας τότε δεν αναφέρουν ποτέ τις αγορές σας στο Google Ads ή στο Microsoft Advertising, και οι αναφορές που εκκρεμούν ακόμη προς αποστολή απορρίπτονται. Οι ετικέτες Google εξακολουθούν να φορτώνονται στις σελίδες μας μετά την εξαίρεσή σας. Η απενεργοποίηση της Διαφήμισης τις ρυθμίζει ώστε να αρνούνται την αποθήκευση για διαφήμιση, οπότε δεν τοποθετούν διαφημιστικά cookies της Google· τα cookies του Google Analytics εξακολουθούν να τοποθετούνται εάν επιτρέψετε τις Αναλύσεις. Η σελίδα «Οι επιλογές απορρήτου σας» και το GPC αρνούνται και τα δύο. Σε κάθε περίπτωση, οι ετικέτες Google ενδέχεται να στέλνουν στη Google σήματα χωρίς cookies και χωρίς αναγνωριστικά κλικ διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένου του ότι πραγματοποιήθηκε αγορά, καθώς και της αξίας και του νομίσματός της. Η ετικέτα Microsoft UET εξακολουθεί επίσης να φορτώνεται μετά την εξαίρεσή σας: τότε δεν τοποθετεί cookies της Microsoft, αλλά ενδέχεται να εξακολουθεί να στέλνει στη Microsoft, χωρίς αναγνωριστικά cookies ή κλικ διαφήμισης, τη διεύθυνση των σελίδων που επισκέπτεστε και ότι ξεκίνησε μια πληρωμή ή πραγματοποιήθηκε μια αγορά, με την αξία και το νόμισμά της και, για μια αγορά, το αναγνωριστικό παραγγελίας. Στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Ελβετία και στις άλλες χώρες όπου ζητάμε πρώτα τη γνώμη σας, οι ετικέτες Google και η ετικέτα Microsoft UET λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο και δεν αποθηκεύουμε ούτε αναφέρουμε κανένα κλικ διαφήμισης έως ότου επιτρέψετε τη Διαφήμιση.

• Οι ετικέτες Google στους ιστοτόπους μας, που φορτώνονται μέσω του Google Tag Manager, χρησιμοποιούν διαφημιστικά cookies της Google για την καταγραφή επισκέψεων από διαφημίσεις και μετατροπών.
• Όταν πληρώνετε αφού κάνετε κλικ σε διαφήμιση Google, ο διακομιστής μας αναφέρει την αγορά στο Google Ads μέσω του Data Manager API της Google: το αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης, την αξία και το νόμισμα της πληρωμής, τον χρόνο της πληρωμής, ένα αναγνωριστικό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας σε κατακερματισμένη μορφή (μετατρεπόμενη σε μη αναστρέψιμο κωδικό με SHA-256), ώστε η Google να μπορεί να την αντιστοιχίσει. Μεταγενέστερες επιστροφές χρημάτων και χαμένες αμφισβητήσεις πληρωμών αναφέρονται ως διορθώσεις της αξίας.
• Τα ίδια στοιχεία αγοράς, χωρίς το κατακερματισμένο email, κοινοποιούνται σ�ο Google Ads μέσω ενός αρχείου Google Sheets που εισάγει το Google Ads, με τις ίδιες διορθώσεις. Μια αγορά που εκκρεμεί ήδη σε αυτό το αρχείο όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας ενδέχεται να αποσταλεί παρ’ όλα αυτά.
• Όταν πληρώνετε αφού κάνετε κλικ σε διαφήμιση Microsoft Advertising (Bing), ο διακομιστής μας αναφέρει την πρώτη πληρωμή της συνδρομής σας (τη χρέωση δοκιμαστικής περιόδου ή την πρώτη πληρωμή ενός προγράμματος) στο Microsoft Advertising μέσω του Microsoft Advertising API: το αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης, την αξία και το νόμισμα της πληρωμής, τον χρόνο της πληρωμής και το όνομα του στόχου μετατροπής μας. Αυτή η αποστολή δεν περιλαμβάνει τη διεύθυνση email σας ούτε άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Μια μεταγενέστερη μερική επιστροφή χρημάτων αναφέρεται ως διόρθωση της αξίας· μια πλήρης επιστροφή χρημάτων, μια αμφισβήτηση πληρωμής ή μια προειδοποίηση απάτης από τον εκδότη της κάρτας αποσύρει τη μετατροπή. Μια αγορά ή διόρθωση που εκκρεμεί ακόμη προς αποστολή όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας δεν αποστέλλεται.
• Ο διακομιστής μας αναφέρει επίσης την πρώτη πληρωμή κάθε συνδρομής (τη χρέωση δοκιμαστικής περιόδου ή την πρώτη πληρωμή ενός προγράμματος) στο Microsoft Advertising μέσω του Microsoft Conversions API, ακόμη και όταν δεν φτάσατε από διαφήμιση της Microsoft, ώστε η Microsoft να μπορεί να αντιστοιχίσει την αγορά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τις διαφημίσεις της: την αξία και το νόμισμα της πληρωμής, τον χρόνο της πληρωμής, ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, το αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης της Microsoft εφόσον το έχουμε, τη διεύθυνση email σας κατακερματισμένη με SHA-256 (μόνο αν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας με την ειδοποίησή μας κατά την εγγραφή που αναφέρει το Microsoft Bing και δεν έχετε απενεργοποιήσει τη «Χρήση του email μου για τις διαφημίσεις του TryChatGet» στις Ρυθμίσεις), τη διεύθυνση IP και τον παράγοντα χρήστη (user agent) του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιήσατε κατά την πληρωμή, καθώς και ένα κατακερματισμένο (ψευδωνυμοπο�ημένο) αναγνωριστικό του λογαριασμού σας. Μεταγενέστερες επιστροφές χρημάτων και αμφισβητήσεις πληρωμών αναφέρονται ως διορθώσεις με τον ίδιο τρόπο όπως παραπάνω. Μια αγορά ή διόρθωση που εκκρεμεί ακόμη προς αποστολή όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας δεν αποστέλλεται.
• Η ετικέτα Microsoft Advertising UET στους ιστοτόπους μας, την οποία φορτώνει ο δικός μας κώδικας, καταγράφει τις σελίδες που επισκέπτεστε (τη διεύθυνσή τους χωρίς τη συμβολοσειρά ερωτήματος, δηλαδή το τμήμα μετά το «?»), την έναρξη μιας πληρωμής με την αξία και το νόμισμά της, και τις αγορές με την αξία, το νόμισμα και το αναγνωριστικό παραγγελίας τους. Χρησιμοποιεί διαφημιστικά cookies της Microsoft (_uetsid και _uetvid στον τομέα μας, MUID στο bing.com) για να τα συνδέσει με την επίσκεψή σας από μια διαφήμιση της Microsoft.

Το TryChatGet δρομολογεί τα αιτήματά σας σε υποστηριζόμενους παρόχους ΤΝ. Τα δεδομένα που εισάγετε στη συνομιλία, συμπεριλαμβανομένων αρχείων και εικόνων, αποστέλλονται στον πάροχο του μοντέλου που επιλέγετε (ή που επιλέγει το Auto) για τη δημιουργία απάντησης.

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των συνομιλιών σας, για την εκπαίδευση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων. Τα αιτήματά μας προς το OpenRouter για απαντήσεις συνομιλίας, εικόνες, αναζήτηση στον ιστό και ανάλυση βιογραφικών ζητούν να δρομολογούνται μόνο σε παρόχους που δεν συλλέγουν τα δεδομένα σας ούτε τα χρησιμοποιούν για εκπαίδευση. Τα αιτήματα ελέγχου ασφάλειας προς το TypeSafe δεν φέρουν αυτή τη ρύθμιση. Οι πολιτικές τρίτων παρόχων ΤΝ ενδέχεται να ισχύουν για την επεξεργασία από την πλευρά τους.

Τα κείμενα και οι εικόνες που αποστέλλετε, καθώς και οι απαντήσεις και οι εικόνες που δημιουργεί η υπηρεσία, ελέγχονται αυτόματα για περιεχόμενο που είναι παράνομο ή απαγορεύεται από τους Όρους μας (βλ. την Πολιτική περιεχομένου). Καταγράφουμε μόνο το αποτέλεσμα κάθε ελέγχου (μια κατηγορία και μια βαθμολογία), όχι το περιεχόμενο. Ένα αίτημα που αποκλείεται απορρίπτεται· αυτό από μόνο του δεν οδηγεί σε κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Τα μηνύματα συνομιλίας ελέγχονται αυτόματα για ενδείξεις κινδύνου αυτοκτονίας ή αυτοτραυματισμού. Όταν ο κίνδυνος φαίνεται πιθανός σε συνομιλία συνδεδεμένου λογαριασμού, η απάντηση εμφανίζεται με πόρους υποστήριξης σε κρίση (στις ΗΠΑ, η 988 Suicide & Crisis Lifeline μέσω κλήσης ή μηνύματος και η Crisis Text Line· αλλού, ένας κατάλογος γραμμών βοήθειας) και το μοντέλο ΤΝ λαμβάνει οδηγία να απαντήσει με προσοχή· εξακολουθεί να απαντά. Η απάντηση επισημαίνεται ώστε οι πόροι να εμφανίζονται ξανά όταν ανοίγετε ξανά τη συνομιλία, και η επισήμανση διαγράφεται μαζί με τη συνομιλία. Σε συνομιλία πριν συνδεθείτε, ένας πιθανός κίνδυνος καταμετράται, αλλά δεν εμφανίζονται πόροι υποστήριξης σε κρίση.

Για να αναφέρουμε πόσο συχνά εμφανίζονται πόροι υποστήριξης σε κρίση, τηρούμε ημερήσια καταμέτρηση ανά χώρα και ανά επιφάνεια του προϊόντος. Η καταμέτρηση δεν περιέχει κείμενο μηνυμάτων, βαθμολογία ή οτιδήποτε σας ταυτοποιεί. Τα σήματα αυτοτραυματισμού δεν αποστέλλονται ποτέ στις αναλύσεις μας. Η σελίδα μας Ασφάλεια περιγράφει αυτό το πρωτόκολλο.

Οι απαντήσεις υποστήριξης που γράφονται από τον βοηθό ΤΝ μας το αναφέρουν, και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε να σας εξυπηρετήσει άνθρωπος. Όταν το κάνετε, το αίτημά σας χειρίζεται μέλος της ομάδας μας.

Για χρήστες σε δικαιοδοσίες όπου ισχύει ο ΓΚΠΔ (GDPR) ή παρόμοιοι κανόνες, οι νομικές βάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν την εκτέλεση σύμβασης, το έννομο συμφέρον, τη συμμόρφωση με τον νόμο και τη συγκατάθεση για ορισμένα cookies ή επικοινωνίες εμπορικής προώθησης.

Χρησιμοποιούμε cookies, τοπική αποθήκευση και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σύνδεση, την ασφάλεια, την απομνημόνευση των ρυθμίσεών σας, τις αναλύσεις, τη μέτρηση της διαφήμισης και, μόνο εάν την ενεργοποιήσετε, την καταγραφή περιόδων χρήσης. Η Πολιτική cookies απαριθμεί κάθε cookie και στοιχείο αποθήκευσης με τον σκοπό, τη διάρκειά του και το ποιος το τοποθετεί.

Επιλέγετε ανά σκοπό (Αναλύσεις, Διαφήμιση και Καταγραφή περιόδων χρήσης) στις Προτιμήσεις του banner cookies μας. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο των σελίδων μας και στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Τα δεδομένα σας». Τα Απολύτως απαραίτητα cookies είναι πάντα ενεργά.

Τηρούμε αρχείο κάθε επιλογής cookies (τι επιλέξατε, πότε, σε ποια έκδοση του banner, τη χώρα σας, τη συμβολοσειρά user-agent του προγράμματος περιήγησής σας και ένα τυχαίο αναγνωριστικό προγράμματος περιήγησης, αλλά όχι διεύθυνση IP) για τουλάχιστον 3 χρόνια, ώστε να μπορούμε να δείξουμε σε τι συναινέσατε. Εάν είστε συνδεδεμένοι, η επιλογή για τις Αναλύσεις αποθηκεύεται επίσης στον λογαριασμό σας: οι διακομιστές μας στέλνουν στο Amplitude συμβάντα σχετικά με το πώς ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί την υπηρεσία (ποτέ περιεχόμενο συνομιλιών), και η απενεργοποίηση των Αναλύσεων σταματά και αυτά.

Global Privacy Control (GPC): αντιμετωπίζουμε ένα σήμα GPC από το πρόγραμμα περιήγησής σας ως έγκυρο αίτημα εξαίρεσης από την «πώληση» («sale») και την «κοινοποίηση» («sharing») των προσωπικών σας δεδομένω� και από τη «στοχευμένη διαφήμιση» («targeted advertising»). Όσο το πρόγραμμα περιήγησής σας το στέλνει, οι αναλύσεις προϊόντος και η καταγραφή περιόδων χρήσης παραμένουν απενεργοποιημένες, οι ετικέτες Google είναι ρυθμισμένες ώστε να αρνούνται την αποθήκευση για αναλύσεις και διαφήμιση και η ετικέτα Microsoft UET ώστε να αρνείται την αποθήκευση για διαφήμιση (όλες εξακολουθούν να φορτώνονται, όπως περιγράφεται στην ενότητα «Μέτρηση διαφήμισης»), δεν αποθηκεύεται κανένα κλικ διαφήμισης και οι διακομιστές μας δεν αναφέρουν τίποτα για εσάς στο Google Ads, στο Microsoft Advertising ή στο Google Analytics. Εάν είστε συνδεδεμένοι, εφαρμόζουμε επίσης την εξαίρεση στον λογαριασμό σας σε κάθε συσκευή.

Do Not Track (DNT): όταν το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει Do Not Track, απενεργοποιούμε τις αναλύσεις προϊόντος και την καταγραφή περιόδων χρήσης στο πρόγραμμα περιήγησής σας, καθώς και τα cookies απόδοσης που γράφουν τα σενάρια των σελίδων μας, και ρυθμίζουμε τις ετικέτες Google ώστε να αρνούνται την αποθήκευση για αναλύσεις και διαφήμιση και την ετικέτα Microsoft UET ώστε να αρνείται την αποθήκευση για διαφήμιση. Το DNT από μόνο του δεν σταματά τα συμβάντα που καταγράφουν οι διακομιστές μας για έναν συνδεδεμένο λογαριασμό ούτε τα cookies κλικ διαφήμισης που τοποθετεί ο διακομιστής μας εκτός των χωρών όπου ζητάμε πρώτα τη γνώμη σας. Για να τα σταματήσετε, απενεργοποιήστε τις Αναλύσεις και τη Διαφήμιση στις Ρυθμίσεις cookies, χρησιμοποιήστε τη σελίδα «Οι επιλογές απορρήτου σας» ή ενεργοποιήστε το GPC.

Όταν χρησιμοποιείτε τους ιστοτόπους μας, η Google (μέσω των ετικετών Google Analytics, Google Tag Manager και Google Ads) και η Microsoft (μέσω της ετικέτας Microsoft Advertising UET) ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες για τις διαδικτυακές σας δραστηριότητες με την πάροδο του χρόνου και σε διάφορους ιστοτόπους, όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε, η διαφήμιση στην οποία κάνατε κλικ και τα αναγνωριστικά cookies. Το Contentsquare καταγράφει τις περιόδους χρήσης σας στους ιστοτόπους μας, συνδεδεμένες με το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, μόνο εάν ενεργοποιήσετε την Καταγραφή περιόδων χρήσης. Τα μέρη αυτά δεν λαμβάνουν το περιεχόμενο των συνομιλιών σας.

Μπορείτε να αρνηθείτε αυτή τη συλλογή: απενεργοποιήστε τις Αναλύσεις, τη Διαφήμιση και την Καταγραφή περιόδων χρήσης στις Ρυθμίσεις cookies, χρησιμοποιήστε τη σελίδα «Οι επιλογές απορρήτου σας» ή ενεργοποιήστε το Global Privacy Control.

Ανάλογα με τη νομοθεσία της χώρας σας, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας, να τα διορθώσετε, να τα διαγράψετε, να περιορίσετε την επεξεργασία, να αντιταχθείτε σε ορισμένη επεξεργασία ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.

Μπορείτε να κατεβάσετε αντίγραφο των δεδομένων σας στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Τα δεδομένα σας» («Εξαγωγή των δεδομένων μου»). Σας στέλνουμε με email ένα αρχείο ZIP με το προφίλ, τις συνομιλίες, τις αναμνήσεις, τα έργα, τα αρχεία και τις εικόνες σας· ο σύνδεσμος ισχύει για 7 ημέρες και μπορεί να ζητηθεί μία εξαγωγή κάθε 24 ώρες.

Για άλλα αιτήματα, γράψτε στο support@trychatget.com. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε τον λογαριασμό σας για την προστασία των δεδομένων σας.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα έναντι χρημάτων. Ορισμένοι νόμοι πολιτειών των ΗΠΑ για το απόρρητο θεωρούν την κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων σε διαφημιστικούς συνεργάτες ως «πώληση» («sale»), «κοινοποίηση» («sharing») ή «στοχευμένη διαφήμιση» («targeted advertising»). Η χρήση από εμάς της μέτρησης μετατροπών του Google Ads (ετικέτες Google και αποστολές από τους διακομιστές μας) και της μέτρησης μετατροπών του Microsoft Advertising (η ετικέτ� Microsoft UET και αποστολές από τους διακομιστές μας), όπως περιγράφονται στην ενότητα «Μέτρηση διαφήμισης», ενδέχεται να εμπίπτει σε αυτούς τους ορισμούς. Οι σχετικές πληροφορίες είναι αναγνωριστικά (αναγνωριστικά cookies, αναγνωριστικά κλικ διαφήμισης, μια κατακερματισμένη διεύθυνση email και, μόνο για τη Microsoft, η διεύθυνση IP και ο παράγοντας χρήστη του προγράμματος περιήγησης κατά την πληρωμή, καθώς και ένα κατακερματισμένο αναγνωριστικό λογαριασμού), εμπορικές πληροφορίες (η αξία της αγοράς) και δραστηριότητα στους ιστοτόπους μας. Διαβιβάζονται στη Google και στη Microsoft.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε στη σελίδα «Οι επιλογές απορρήτου σας» (/privacy-choices), με σύνδεσμο στο υποσέλιδο των σελίδων μας και στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Τα δεδομένα σας». Η εξαίρεσή σας τηρείται σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης και, εάν είστε συνδεδεμένοι, στον λογαριασμό σας σε όλες τις συσκευές σας· όσο ισχύει, η σελίδα αυτή εμφανίζει «Το αίτημα εξαίρεσης εκτελέστηκε». Αντιμετωπίζουμε το Global Privacy Control ως έγκυρο αίτημα εξαίρεσης.

Ανάλογα με την πολιτεία σας, έχετε το δικαίωμα:

• να γνωρίζετε και να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς, και να λάβετε αντίγραφο σε φορητή μορφή·
• να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα·
• να διορθώσετε ανακριβή προσωπικά δεδομένα·
• να εξαιρεθείτε από την «πώληση» ή την «κοινοποίηση» των προσωπικών σας δεδομένων και από τη «στοχευμένη διαφήμιση»·
• να μην υφίστασθε διακρίσεις επειδή ασκείτε αυτά τα δικαιώματα: δεν θα σας αρνηθούμε την υπηρεσία, δεν θα σας χρεώσουμε διαφορετική τιμή ούτε θα σας παρέχουμε υπηρεσία χαμηλότερης ποιότητας επειδή τα ασκήσατε.

Μπορείτε να κατεβάσετε τα δεδομένα σας ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνοι σας στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Τα δεδομένα σας». Για οποιοδήποτε άλλο αίτημα, όπως πρόσβαση σε συγκεκριμένες πληροφορίες ή διόρθωση, στείλτε email στο support@trychatget.com. Επαληθεύουμε ένα αίτημα επιβεβαιώνοντας ότι προέρχεται από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.

Απαντάμε εντός 45 ημερών. Εάν χρειαστούμε περισσότερο χρόνο, μπορούμε να παρατείνουμε την προθεσμία μία φορά κατά άλλες 45 ημέρες, και θα σας ενημερώσουμε για τον λόγο.

Εάν απορρίψουμε το αίτημά σας, μπορείτε να υποβάλετε προσφυγή απαντώντας στην απόφασή μας ή στέλνοντας email στο support@trychatget.com με θέμα «Privacy appeal» (προσφυγή για θέματα απορρήτου). Απαντάμε σε μια προσφυγή εντός 60 ημερών και αιτιολογούμε την απόφασή μας. Εάν διαφωνείτε με αυτήν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον γενικό εισαγγελέα (attorney general) της πολιτείας σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για να υποβάλει αίτημα για λογαριασμό σας. Ενδέχεται να ζητήσουμε από τον αντιπρόσωπο την υπογεγραμμένη άδειά σας και από εσάς να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας απευθείας σε εμάς.

Τους τελευταίους 12 μήνες συλλέξαμε τις κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται στην ενότητα «Πληροφορίες που συλλέγουμε», από τις πηγές που περιγράφονται εκεί, για τους σκοπούς της ενότητας «Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες», και τις γνωστοποιήσαμε στους αποδέκτες της ενότητας «Πώς κοινοποιούμε τις πληροφορίες». Χρησιμοποιούμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας, όπως στοιχεία υγείας που αναφέρετε σε μια συνομιλία, μόνο για την παροχή της υπηρεσίας που ζητάτε και για τις λειτουργίες ασφάλειας που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, ποτέ για διαφήμιση.

Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων των συνδεδεμένων επιχειρήσεων, για δικούς τους σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνοι σας στις Ρυθμίσεις («Διαγραφή λογαριασμού»). Έτσι διαγράφονται το προφίλ, οι συνομιλίες, οι αναμνήσεις, τα έργα, τα αρχεία και οι εικόνες σας, αποσυνδέονται οι συνδεδεμένες εφαρμογές, ακυρώνεται τυχόν ενεργή συνδρομή και ζητείται από τον πάροχο αναλύσεών μας να διαγράψει την εγγραφή χρήστη σας. Ορισμένα αρχεία διατηρούνται για περιορισμένο χρόνο, όπως περιγράφεται στην ενότητα Διατήρηση δεδομένων.

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρόνο απαιτείται για τους σκοπούς που περιγράφονται. Εφαρμόζουμε τις εξής περιόδους:

• Οι συνομιλίες που διαγράφετε αφαιρούνται αμέσως. Ένα αρχείο που ανέβηκε σε διαγραμμένη συνομιλία διαγράφεται περίπου μία ημέρα αργότερα, εκτός εάν το αποθηκεύσατε στα αρχεία σας ή χρησιμοποιείται επίσης σε κάποιο έργο ή σε άλλη συνομιλία· τότε παραμένει έως ότου το διαγράψετε. Οι συνομιλίες ανώνυμης περιήγησης (incognito) διαγράφονται περίπου 24 ώρες μετά το τελευταίο σας μήνυμα.
• Οι εικόνες που διαγράφετε αφαιρούνται οριστικά μετά από 30 ημέρες.
• Οι κωδικοί σύνδεσης αφαιρούνται 24 ώρες μετά τη λήξη ή τη χρήση τους· οι περιόδους σύνδεσης που έχουν λήξει μετά από 30 ημέρες.
• Τα αρχεία εξαγωγής δεδομένων αφαιρούνται μετά από 7 ημέρες.
• Τα στοιχεία επικοινωνίας και οι σημειώσεις σε μια αναφορά περιεχομένου αφαιρούνται 90 ημέρες αφού επιλύσουμε την αναφορά· το αρχείο της απόφασης παραμένει.
• Τα αρχεία των επιλογών σας για τα cookies διατηρούνται για τουλάχιστον 3 χρόνια από την επιλογή, και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας· τότε δεν συνδέονται πλέον με αυτόν.
• Το αρχείο της αποδοχής των Όρων μας όταν εγγράφεστε σε συνδρομή διατηρείται όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας και διαγράφεται μαζί του, εκτός από το αντίγραφο στο στιγμιότυπο για αμφισβητήσεις πληρωμών που περιγράφεται στο επόμενο στοιχείο.
• Τα αρχεία χρεώσεων, τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας και το ιστορικό υποστήριξης διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για τη λογιστική, την �πίλυση διαφορών, την ασφάλεια και τη νομική συμμόρφωση. Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας εντός 180 ημερών από μια πληρωμή, διατηρούμε ένα στιγμιότυπο της δραστηριότητας του λογαριασμού γύρω από τις πληρωμές σας, συμπεριλαμβανομένης της αποδοχής των Όρων μας, για να απαντάμε σε αμφισβητήσεις πληρωμών. Βασιζόμαστε σε αυτό για 18 μήνες· δεν το διαγράφουμε ακόμη αυτόματα μετά από αυτό το διάστημα, και μπορείτε να μας ζητήσετε να το διαγράψουμε μόλις παρέλθει η περίοδος αυτή.

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων του ελέγχου πρόσβασης, της καταγραφής, της κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά και της περιορισμένης πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, αλλά μειώνουμε συνεχώς τον κίνδυνο.

Το TryChatGet απευθύνεται σε ενήλικες. Πρέπει να είστε 18 ετών ή άνω για να το χρησιμοποιήσετε, και το επιβεβαιώνετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από κανέναν κάτω των 18 ετών. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος κάτω των 18 ετών χρησιμοποιεί το TryChatGet ή μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και θα διαγράψουμε τον λογαριασμό και τα προσωπικά δεδομένα του.

Ορισμένοι νόμοι πολιτειών των ΗΠΑ, όπως ο νόμος My Health My Data Act της Ουάσινγκτον και οι νόμοι της Νεβάδας και του Κονέκτικατ, προστατεύουν τα δεδομένα υγείας καταναλωτών. Η Πολιτική απορρήτου δεδομένων υγείας καταναλωτών μας εξηγεί ποιες πληροφορίες υγείας ενδέχεται να φτάσουν σε εμάς, πώς τις χρησιμοποιούμε και τις κοινοποιούμε, και πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Εάν βρίσκεστε στην Τουρκία, ο Νόμος αριθ. 6698 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (KVKK) εφαρμόζεται στα προσωπικά σας δεδομένα. Η ενημέρωσή μας βάσει του KVKK (KVKK Aydınlatma Metni) και το κείμενο ρητής συγκατάθεσής μας (Açık Rıza Metni), το οποίο εξηγεί σε τι συναινείτε όταν επιτρέπετε τις Αναλύσεις, τη Διαφήμιση ή την Καταγραφή περιόδων χρήσης, είναι διαθέσιμα στα τουρκικά.

Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα διαμονής σας. Πολλοί από τους παρόχους που αναφέρονται στην ενότητα «Πώς κοινοποιούμε τις πληροφορίες» δραστηριοποιούνται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες συμβατικές και τεχνικές διασφαλίσεις για τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων.

Το TryChatGet ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων. Δεν ελέγχουμε τις πολιτικές απορρήτου τους και συ�ιστούμε να τις εξετάζετε ξεχωριστά.

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική. Εάν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, θα σας ειδοποιήσουμε μέσα στην υπηρεσία ή με άλλο εύλογο τρόπο. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στο πάνω μέρος της σελίδας.

Εάν συνδεθείτε με Google, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα Google μόνο για τον έλεγχο ταυτότητας, τη δημιουργία λογαριασμού, τη διατήρηση της περιόδου σύνδεσης και τις λειτουργίες που ενεργοποιείτε ρητά. Η πρόσβαση μπορεί να ανακληθεί στις ρυθμίσεις του Λογαριασμού σας Google.

Ερωτήσεις και αιτήματα σχετικά με το απόρρητο μπορούν να αποστέλλονται στο support@trychatget.com ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση Findies Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, DE 19901, US.